Se você quer ser um comerciante bem sucedido, Você tem que fazer isso sobre eles
Janeiro 21, 2015 | Por Dennis Yu | Sem Comentários"& Gt;Sem Comentários
Você é um comerciante pequeno ocupado negócio.
Você não é nenhum absurdo e se preocupam com as vendas– não há tempo para fluff.
Então você tem posto depois post sobre as redes sociais que tentam gerar conversões diretas.
No entanto, estes não parecem funcionar.
Seus posts recebem praticamente qualquer compromisso e você percebe isso se deve a você Tendo em quase qualquer alcance.
Facebook está apenas tentando nos apressar proprietários de negócios para pagar por exposição, você diz.
Indignado, você ameaçam mover para Pinterest, Instagram, ou as outras redes.
No entanto, se deparar com a mesma situação, uma vez que estas redes sociais operam sobre os mesmos princípios.
De fato, são as mesmas pessoas que executam essas empresas, como eles mudam de emprego a cada poucos anos, cobiçar o próximo IPO.
Vemos essa mesma situação jogar fora a maior parte do tempo quando se trabalha com empresários.
Eles têm um funil de marketing que está vazio em Audiência, fraco em Engagement, e todos concentrados em Conversion.
É como plantar suas sementes de tomate e puxá-los para fora da terra 15 segundos mais tarde para verificar se os vegetais.
Como o processo de corte, você deve nutrir seus clientes através de estágios antes de estalar a pergunta.
No que se refere aos meios de comunicação social,, nós pensamos que o mais poderoso segredo é louvar a seus clientes.
Levante clientes individuais e compartilhar suas histórias.
Comemore que um jovem foi o primeiro de sua família a obter um diploma universitário.
Alegrem-se que o banco comunidade local foi capaz de alimentar 3,000 neste Natal, em parte com o seu apoio voluntário.
Faça algo que mostra que você realmente se preocupam com os seus clientes.
E quando você fazê-los sentir especial– colocando seu nome nas luzes, algo mágico acontece.
Eles se tornam o seu engine marketing– eles fazer o marketing para você.
Suas palavras têm muito mais confiança do que o seu nunca vai, especialmente entre os seus amigos.
Se você ainda acredita em “Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas”, verdadeiros elogios são ouro.
As pessoas gostam de ouvir seus nomes e falar de si, especialmente quando o elogio é honesto.
Você não quer ser “esse cara” que só quer falar sobre o seu material.
Você já viu aquela pessoa que vê a todos como alvo– uma carteira para ser roubado, não um ser humano de ser amado.
Tron Jordheim CMO gelo que Armazenamento-Mart, uma cadeia nacional de auto-instalações de armazenamento.
Cintilante, Eu sei, direito?
Mas ao invés de falar sobre chato mover-nos specials, ele sabe que todas as unidades de armazenamento são apenas caixas de aço.
É o povo, o serviço, e como eles tratam você o que importa.
Assim, sua equipe criou o Dá StorageMart Facebook página para falar sobre tudo, exceto venda de unidades de armazenamento.
Eles falam sobre como organizar sua casa quando os parentes vir, compartilhar imagens engraçadas Tetris-como de unidades de armazenamento limpo pontuar, o último episódio de Storage Wars, ou uma instituição de caridade que eles estão apoiando.
Matthew Melander é diretor de mídia social para Direto Auto Insurance.
Seguro de carro não é mais emocionante do que o armazenamento, mas eles sabem como se divertir um pouco.
Durante o Natal, surpreenderam cliente aleatório, funcionários, e ao público em geral com coisas como sorvete, pagar suas contas, e comprando seu gás.
Of course, they had some ad dollars behind it to ensure reach.
These companies are measuring the impact of building audience and engagement– to see how many quotes they get for auto insurance and storage rentals. They know how many people are more likely to search Google for Storage-Mart or Direct Auto when it’s time to rent a space or get insurance.
They then can calculate the value of their social media efforts over time.
When you make it about THEM, you don’t get the immediate sale, but you do get loyalty over the long term.
You don’t get to decide when they buy, but you know they’ll be choosing you when it’s time, because of what their friends said and what you stand for.
What are you doing to elevate your customers and grow your community presence?
Are you also measuring the value of these efforts through the funnel, backed by clear goals, content, and targeting?
Meet Dennis Yu
Dennis Yu is the Chief Technology Officer of BlitzMetrics, a digital marketing company which partners with schools to train young adults.
Dennis’s program centers around mentorship, helping students grow their expertise to manage social campaigns for enterprise clients like the Golden State Warriors, Nike, and Rosetta Stone.
He’s an internationally recognized lecturer in Facebook Marketing and has spoken in 17 countries, spanning 5 continents, including keynotes at L2E, Gultaggen, and Marketo Summit.
Dennis has been featured in The Wall Street Journal, New York Times, LA Times, National Public Radio, TechCrunch, Fox News, CBS Evening News and is co-author of Facebook Nation – a textbook taught in over 700 colleges and universities.
He’s a regular contributor for Adweek’s SocialTimes column and has published in Social Media Examiner, Social Media Club, Tweak Your Biz, B2C, Social Fresh, and Heyo.
He held leadership positions at Yahoo! and American Airlines and studied Finance and Economics at Southern Methodist University as well as London School of Economics. He ran collegiate cross-country at SMU and has competed in over 20 marathons including a 70 mile ultramarathon.
Besides being a Facebook data and ad geek, you can find him eating chicken wings or playing Ultimate Frisbee in a city near you.
You can contact him at dennis@blitzmetrics.com, his blog, or on Facebook.
