A maioria de nós usam alguma forma de mídia social todos os dias - e se é para comunicação pessoal, auto-promoção ou comercialização, podemos usá-lo religiosamente. Os seres humanos são criaturas de hábito, mas eles também são opinativo e impaciente. Essas duas características são só as razões por que as redes sociais estão prosperando. As pessoas querem a notícia rapidamente e eles querem falar sobre isso agora.

Os avanços tecnológicos tornaram mais fácil para as pessoas de se expressar e transmitir notícias através de plataformas de mídia social. Mas muitas pessoas tendem a focar os supostos efeitos negativos da mídia social e esquecer o bom.

Em vez de se concentrar em armadilhas e absurdos da mídia social, deixe-me lembrá-lo como sua influência transforma a sociedade para melhor. Aqui estão cinco grandes contribuições que a mídia social tem feito para a sociedade:

1.) É um fórum de suporte e segurança da informação durante uma crise

Houve vários desastres recentes, durante o qual a mídia social, desde que o único local viável para a comunicação. Durante Superstorm Sandy, a maioria das pessoas não têm poder, mas algumas redes celulares e torres WiFi ainda estavam operacionais. Muitas pessoas utilizaram o Facebook para detalhar a destruição e tranquilizar os amigos ou a família que eles estavam seguros. Esta semana, os trágicos atentados de Boston Marathon mobilizou a comunidade de mídia social em todo o mundo para oferecer apoio e informação para as pessoas afectadas. Twitter ainda doou uma hashtag promoveu (valor estimado em $200,000), #OneBoston, para dar apoio às vítimas, de acordo com a Semana Ad. Mais importante, redes como o Twitter provou ser uma ferramenta de segurança para as pessoas na área. O Departamento de Polícia de Boston twittou up-to-the-minute notícias descrevendo lesões, número de mortes e áreas para evitar. Em um esforço para manter as linhas de telefone claro, polícia pediu às pessoas que usam as mídias sociais para se comunicar.

2.) É uma ajuda valiosa para o crime-solving.

Os departamentos de polícia como o NYPD estão começando a investigar crimes relacionados com gangues em redes de mídia social. Recentemente, o NYPD prendeu cerca de 60 membros de gangues que se vangloriou sobre a atividade criminosa violenta em mídias sociais. Em outros estados como Oregon, autoridades prenderam as pessoas para beber e dirigir depois que eles se gabou-lo publicamente no Facebook.

3.) É uma forma de influência política.

A mídia social tem dado voz verdade para o povo. Mês passado, o rali para a igualdade no casamento se espalhou por toda plataformas sociais como o Supremo Tribunal ouviu casos a respeito do casamento do mesmo sexo. Marcas ainda levou para a tendência, criando símbolos de igualdade vermelho relevantes. A mídia social é uma força poderosa para a mudança e tem potencial para influenciar os resultados das decisões políticas. A Suprema Corte ainda não chegou a uma decisão no debate em curso, mas os juízes estavam cientes do apoio público.

4.) É a melhor maneira de se conectar ainda através de grandes distâncias.

Muitos de nós são capazes de conectar-se novamente com os amigos e parentes de longe, sem ter que gastar dinheiro pagando para chamadas internacionais. I pode se reconectar com as pessoas que eu conheci na Austrália e África do Sul. Eu posso ver as suas fotos e ter um vislumbre de sua vida, e é bom ter um caminho para o check-in em seus updates quando eu não posso estar fisicamente lá eu mesmo - é o complemento perfeito para outros formatos de comunicação, como e-mail e Skype.

5.) Ele revolucionou engajamento da marca.

As mídias sociais transformaram a indústria do marketing. Um novo relatório BIA / Kelsey diz a receita de anúncios de mídia social vai chegar $11 bilhões por 2017. As marcas têm a capacidade de se envolver pessoalmente com os clientes como nunca antes e ele está mostrando em vendas. As pessoas gostam de ver marcas responder quando eles comentário em um post no Facebook ou mencionar a empresa em um tweet. O uso das mídias sociais para lidar com a maior parte das consultas de atendimento ao cliente está lentamente se tornando prática comum. Interação vendas de combustíveis e agências de mídia social sabe que é a chave para o sucesso da marca no mundo digital.

ConheçaSamantha Rupert

Sobre o autor >> Samantha Rupert is an account executive at award-winning social media agency fishbat, Inc. with a passion for writing about digital news. Though she was previously groomed as a journalist, Samantha found herself fitting perfectly in the social media niche. Now she is able to explore her love for writing while expanding her expertise in marketing.

Artigo Original >> Do Social Media Top 5 Contribuições para a Sociedade