Social Media Marketing for Business

Ci sono poche cose che possono rendere qualcuno più felice di autentica sorpresa. Se questo è uno dei tuoi migliori amici portando i vostri biscotti preferiti dopo aver ottenuto una promozione, o se è semplicemente una lettera di incoraggiamento da qualcuno vicino a voi quando si stanno attraversando momenti difficili.

Personalmente, questi sono alcuni dei ricordi che sporgono per me più sulle persone che considero caro al mio cuore. Per mettere un preventivo cliché dietro, "Non è quello che hanno fatto o detto, ma come hanno fatto sentire. "

Così, cosa ha a che fare con crescita della vostra azienda? Per cominciare, ecco un po 'di citazione che mi ricorda il motivo per cui il servizio clienti in generale è così importante.

"Il cliente non si preoccupa quanto sai fino a che non sanno quanto vi preoccupate." - Damon Richards.

Ci sono alcune aziende che forniscono davvero grande attenzione al cliente e l'impegno, e scommetto che già pensato a uno, o una coppia, che siete venuti in contatto con la recente. Questo è il motivo esatto per questo post qui oggi. Il passaparola è uno degli strumenti di marketing più forti nel mondo di oggi.

Una parte enorme di ottenere che il passaparola positivo è la qualità del servizio al cliente che l'azienda fornisce. Come ho detto sopra, a volte il modo migliore per convincere i clienti a amo marchio è una sorpresa, solo un po 'di qualcosa per far loro sapere che stai pensando di loro. Con questo detto, qui ci sono alcune piccole strategie per iniziare sorprendente e deliziare i vostri clienti.

Il Post Itself

Un aggiornamento di stato su Facebook, Tweet, Instagram postale, o così via è un ottimo strumento per mostrare tutta la tua base di fan qualcosa da fare con il business. Ma avete mai adattato uno di quei posti per comunicare con i clienti o ventilatori direttamente? Comunicando direttamente Non sto dicendo solo per chiedere loro una domanda di carattere generale nel post, ma tag che individuale nel post e chiedere il loro feedback su qualcosa la tua azienda sta facendo o potrebbe cambiare per fare.

Invia Them Grazie

Se una parte del vostro modello di business richiede di ottenere un indirizzo di spedizione per un individuo, semplicemente inviare loro un pacchetto di assistenza per ringraziarli per essere fedeli alla vostra marca per così tanto tempo. Questo può essere qualsiasi cosa solo per mostrare loro che li apprezzano e assicuro loro che potranno godere di quella sorpresa.

Caratteristica sul vostro pagina

E 'bello avere la prova sociale come una parte della vostra tattica di marketing. Se avete visto qualcuno piaceva un sacco di vostri post o Tweets favoriting, raggiungere i loro chiedendo se è possibile caratterizzare sulla tua pagina. Questo è un grande strumento, non solo per farli eccitato, ma mostra "gente vera" usando il vostro prodotto o servizio.

Questi sono solo alcuni dei modi in cui si può prendere cura dei vostri clienti e renderli più fedeli nel lungo periodo. Commento qui sotto con altre tattiche di aver trovato il successo per aiutare qualcun altro business di crescere così come ha aiutato la vostra!

IncontrareJay M. Scialetto

Jay è il Lead Social Media Strategist presso Heyo. E 'alimentata da aiutare gli altri a trovare le loro passioni e trasformare i loro sogni in realtà. Verificare che cosa sta combinando in Cinguettio.