Social Media Marketing for Business

Los vendedores juran en todas partes a la forma en que van a aumentar la inversión en las redes sociales en 2015. Nuevos estudios se liberan cada dos días que hablan de cómo los medios sociales es una herramienta fundamental en la caja de herramientas de cada vendedor. Cursos abundan en línea – tanto gratuitos como de pago – que la reclamación que te convertirá en un asistente de medios sociales en cuestión de minutos (o eso parece!). En breve, medios de comunicación social hace que el mundo gire para la mayoría de los vendedores de hoy.

Con esta perspectiva, Ahora voy a suponer que usted tiene una presencia en los medios sociales para su negocio ya o está planeando lanzar uno en un futuro próximo. Si bien es posible que haya logrado sus medios de comunicación social personal representa con un toque increíble durante años, comercialización de su negocio en las redes sociales es un juego de pelota completamente diferente. Lo que funciona en cuentas de redes sociales personales a veces puede ser contraproducente terriblemente para una marca.

He aquí una muestra de algunos de los pasos en falso más imperdonables que las marcas de comprometerse en las redes sociales - cosas que usted debe correr una milla de, inmediatamente!

1. Conseguir agresivo con los clientes

Los medios sociales son un lugar donde se vínculo con sus fans y seguidores, convertido en amigos con ellos, NO entrar en peleas con ellos. Sí, que es muy fácil para los usuarios a descargar su ira o frustración con su marca en las redes sociales. Sin embargo, responder de nuevo en la misma línea a un cliente, Sin embargo abusiva pueden conseguir es una terrible, idea terrible.

Su trabajo como custodio de la marca es pacificar clientes enojados, calmar cualquier plumas erizadas y mantener su impresión de la marca con el resto de sus fans. Una pelea a gritos con un cliente furioso no tiene lugar en esta mezcla.

2. Publicar cosas irrelevantes

Sin excepción, Cada pieza de asesoramiento en materia de marketing en medios sociales en cualquier parte de las conversaciones web sobre la publicación de contenido que es interesante y relevante para su audiencia. Si sus fans no les importa lo que publicas; van a perder interés en su marca, tasas de participación por inmersión, parte superior de la mente el recuerdo cae, caídas de uso de la marca. No se quede atrapado en este efecto dominó de evaporación capacidad de atención y dejando caer las cifras de ventas. Evite contenido irrelevante como la peste.

3. Publicación de las mismas cosas una y otra vez

Lo que es peor que publicar contenido irrelevante en sus páginas de medios sociales? La publicación de contenido irrelevante una y otra vez!

A nadie le gusta un agujero. Intenta activamente para no ser uno de sus medios de comunicación social,. Es posible argumentar que sólo hay tanto contenido nuevo que se puede crear sobre su marca todos los días. Convenido. Si realmente no puede crear un nuevo contenido, entonces comisariar contenido interesante que otras marcas han creado y publicar de nuevo con su permiso. Otra opción es realizar concursos o hacer preguntas a sus fans en los días en que se está ejecutando un poco bajo en contenido original. Cualquier cosa menos volver a colocar el mismo contenido en varias ocasiones. Si a pesar de todo esto, usted insiste en la reutilización de su contenido antiguo, asegúrese de reutilizar - cambie su formato, cambiar el tono, cambiar la plataforma se publicó, el - básicamente dar nueva vida a él y luego volver a publicar en las redes sociales.

4. El Social Media Número de páginas Dead

Muchos propietarios de negocios novato se dejan llevar por su entusiasmo y terminan creando cuentas de su marca a través de múltiples plataformas de medios sociales. Muchas empresas se las arreglan para estar al tanto de su presencia en los medios sociales y mantener sus cuentas de activo y sus fans comprometidos. Sin embargo, hay una parte sustancial de los negocios que están tan atrapados con cosas todos los días para centrarse en cuatro o cinco plataformas de medios sociales diferentes. El resultado? La página de los medios sociales muerto.

Evite este paso en falso iniciando presencia en medios sociales de su marca por primera vez en las plataformas que son más relevantes para su público objetivo. Una vez que comenzar con una plataforma y comenzar a construir una tracción sobre el mismo, a continuación, puede pasar a otras plataformas que interesan a los usuarios, por ejemplo. si usted es una marca centrada en las mujeres, usted podría comenzar centrándose en Pinterest y expanda lentamente a Facebook, Twitter y LinkedIn - en ese orden.

5. Ser demasiado 'salesy'

¿Cómo puede centrarse en las ventas en sus mensajes de medios sociales afectar negativamente sus ventas? ¿No es una paradoja? Bien, que es y por una buena razón. Como, porque los medios de comunicación social no es un lugar donde los fans vienen a la tienda. Es un lugar donde vienen a conectarse con amigos y familiares. Si te siguen, entonces eso es una ventaja añadida, no es el propósito principal de ellos en las redes sociales.

Evite poner fuera de sus usuarios con mensajes que constantemente trafican con sus productos y empujan alguna oferta u otra. Es la forma más segura de hacer que sus fans pierden interés en su marca para siempre.

6. No responder a comentarios / consultas

No hay que confundir los medios sociales para una tribuna para expresar tus opiniones libremente. Lejos de ser una caja de jabón, es una plataforma para el diálogo bidireccional entre su marca y sus usuarios. Así que la próxima vez que el deseo de mantener el bombardeo de líneas de tiempo de los aficionados con sólo su comunicación viene sobre ti; deténgase. Tome una respiración profunda y en lugar de ver los comentarios que los usuarios han dejado en sus mensajes.

Responder a ellos de forma individual y que se den cuenta de que te preocupas por ellos. Responder a las consultas con respecto a sus productos, frente a las solicitudes de servicio de los clientes y cierre todos los temas pendientes tan pronto como le sea posible. Atención al cliente Social ha llegado, asegúrese de que usted está montando la ola.

7. No dedicar al menos una hora por día a los medios sociales

Los medios sociales son una herramienta muy poderosa que tiene el potencial de ofrecer globos oculares, clics, conversiones y ventas. Sin embargo, todo esto no viene por la simple creación de una cuenta de medios de comunicación social y en buena situación. Como todo lo demás, necesitas poner en el trabajo para cosechar las recompensas de los medios sociales. Las empresas más inteligentes tienen equipos dedicados / Los individuos que manejen sus cuentas de redes sociales. Si sus presupuestos no te permiten ese lujo, al menos asegúrese de que usted y su equipo dedicar al menos una hora cada día en:

• Escucha de conversaciones sobre su marca en las redes sociales
• En respuesta a las consultas de los clientes y comentarios
• Creación, el comisariado y la publicación de contenido
• Rastreo, medir y analizar el impacto que los medios sociales tiene sobre el tráfico de su sitio web y conversiones

Usted tiene la palabra

Así que estos fueron mis mejores opciones en los hábitos de medios sociales que pueden afectar directamente sus ventas. ¿Su experiencia implica cualquier otro tipo de hábitos tóxicos? Comparta sus pensamientos, nos encantaría saber de usted!

ConocerSimon Horton

Simon Horton is the Founder of ShopIntegrator.com, a Hosted Shopping Cart Store Add-In. His years of experience has helped him setting up this platform. Feel free to reach him out on Google .