La mayoría de nosotros usamos algún tipo de medios de comunicación social cada día - y si es para la comunicación personal, auto-promoción o comercialización, usamos religiosamente. Los seres humanos son criaturas de hábito, pero también son obstinada e impaciente. Esos dos rasgos por sí solas son las razones por las redes sociales están prosperando. La gente quiere la noticia rápida y quieren hablar de eso ahora.

Los avances tecnológicos han hecho más fácil para las personas a expresarse y retransmiten noticias a través de plataformas de medios sociales. Pero muchas personas tienden a centrarse en los supuestos efectos negativos de los medios de comunicación social y olvidarse de la buena.

En lugar de centrarse en las trampas y los absurdos de los medios sociales, permítanme recordarles cómo su influencia transforma la sociedad para mejor. Aquí hay cinco grandes aportaciones que los medios sociales ha hecho a la sociedad:

1.) Es un foro de apoyo y seguridad de la información durante una crisis

Ha habido varios desastres recientes, durante el cual los medios sociales proporcionan el único lugar viable para la comunicación. Durante Supertormenta arena, la mayoría de la gente no tienen poder, pero algunas redes celulares y torres WiFi eran todavía operativa. Muchas personas utilizan Facebook para detallar la destrucción y tranquilizar a amigos o familiares que estaban a salvo. Esta semana, los atentados de Boston Marathon trágicos movilizaron a la comunidad de medios sociales en todo el mundo para ofrecer apoyo e información para los afectados. Twitter incluso donó un hashtag promovido (valor estimado en $200,000), #OneBoston, para prestar apoyo a las víctimas, según Ad Week. Más importante, redes como Twitter han demostrado ser una herramienta de seguridad para las personas de la zona. El Departamento de Policía de Boston tuiteó up-to-the-minute noticias describiendo las lesiones, el número de muertos y áreas para evitar. En un esfuerzo por mantener las líneas telefónicas desocupadas, policía le pidió a la gente a usar las redes sociales para comunicarse.

2.) Es una valiosa ayuda para resolver crímenes.

Los departamentos de policía como la policía de Nueva York están empezando a investigar los crímenes relacionados con las pandillas en las redes sociales. Recientemente, la policía de Nueva York atrapó sobre 60 miembros de las pandillas que se jactaban sobre la actividad criminal violenta en las redes sociales. En otros estados como Oregon, Las autoridades han arrestado a personas para beber y conducir después de que se jactaba de ello públicamente en Facebook.

3.) Es una forma de influencia política.

Los medios sociales han dado una verdadera voz a la gente. Mes pasado, la manifestación por la igualdad de matrimonio extendido por las plataformas sociales como la Corte Suprema de los casos con respecto al matrimonio entre personas del mismo sexo oído. Marcas incluso llevaron a la tendencia mediante la creación de símbolos de igualdad rojo pertinentes. Medios de comunicación social es una fuerza poderosa para el cambio y tiene el potencial de influir en los resultados de las decisiones políticas. El Tribunal Supremo aún no ha tomado una decisión en el debate en curso, pero los jueces eran conscientes del apoyo público.

4.) Es el mejor y sin embargo forma de conectar a través de grandes distancias.

Muchos de nosotros estamos ahora en condiciones de conectar de nuevo con amigos y familiares de todas partes sin tener que perder dinero pagando por llamadas telefónicas internacionales. Puedo volver a conectar con la gente que conocí desde Australia y Sudáfrica. Puedo ver sus fotos y echar un vistazo a su vida, y es bueno tener una manera de comprobar en sus actualizaciones cuando no puedo estar físicamente allí mismo - es el complemento perfecto para otros formatos de comunicación como el correo electrónico y Skype.

5.) Revolucionó compromiso de la marca.

Los medios sociales transformó la industria del marketing. Un nuevo informe de BIA / Kelsey dice los ingresos por publicidad en medios sociales alcanzará $11 millones por 2017. Las marcas tienen la capacidad de participar personalmente con los clientes como nunca antes y se está mostrando en las ventas. La gente le gusta ver las marcas responden cuando comentan en un post de Facebook o mencionar la compañía en un tweet. El uso de los medios sociales para manejar la mayor parte de las consultas de servicio al cliente está convirtiendo lentamente en una práctica estándar. Interacción venta de carburantes y agencias de medios sociales saben que es la clave del éxito de la marca en el mundo digital.

ConocerSamantha Rupert

Sobre el autor >> Samantha Rupert is an account executive at award-winning social media agency fishbat, Inc. with a passion for writing about digital news. Though she was previously groomed as a journalist, Samantha found herself fitting perfectly in the social media niche. Now she is able to explore her love for writing while expanding her expertise in marketing.

Artículo Original >> Top Media Social 5 Contribuciones a la Sociedad