3 Razones del Fad Social Media ya está muriendo (y por qué no es una mala noticia para los vendedores)
Julio 22, 2013 | Por Dholaki Práctica de | 13 Comentarios"& Gt;13 Comentarios
Facebook está creciendo, pero sólo en el desarrollo de los mercados. En los EE.UU., Facebook perdió 6 millones de usuarios en tan sólo un mes. Perdió 9 millones de dólares en el último medio año, y un adicional de 2 millones en el Reino Unido durante el mismo período de tiempo. Esto no es nuevo, cualquiera de los dos. Acerca de este tiempo el año pasado, estudios comenzaron a reportar un disminución del interés en Facebook entre los adolescentes y adultos jóvenes, ya que comenzó a pasar menos tiempo en el sitio.
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La holgura no está siendo recogido por otras redes sociales, cualquiera de los dos. Los adolescentes parecen menos interesado en los medios sociales en conjunto. Incluso Instagram, si es que se considera como una red social, sólo ha logrado mantener estable. Pinterest ha visto un leve crecimiento, pero que es probable debido a su atractivo rural.
Los adolescentes han expresado su interés por las nuevas redes como Wanelo, Viene, Snap chat, y Kik, pero cualquier crecimiento aquí es demasiado pequeña para compensar las pérdidas de otras redes están experimentando.
¿Por qué el interés en los medios sociales en declive, y ¿qué significa esto para los vendedores del Internet?
1. Intimidad (en el sentido de menos política)
Trapos Noticias y blogs sobre el tema de las redes sociales y la privacidad tienden a centrarse en los aspectos políticos. Vemos un montón de hablar de la NSA acaparamiento datos de las redes sociales y las preocupaciones sobre las empresas espiando. Los consumidores no son inmunes a estas preocupaciones, y vemos un montón de contragolpe, especialmente de las generaciones más jóvenes, contra infracciones de privacidad y excesiva comercialización.
Pero ese no es el tipo de problema de privacidad que está matando a las redes sociales.
En lugar, es una muy mundano, tipo apolítico de privacidad que está impulsando a la gente de las redes sociales. Con el tiempo, que hemos recibido solicitudes de amistad de nuestros padres, nuestros compañeros de trabajo, amigos de nuestros amigos, y las personas que apenas saben. Las redes sociales han interpretado esta respuesta cortés como una indicación de que nos gustaría compartir todo lo que decimos con todas estas personas.
No se puede tener una cómoda, conversación relajada con un megáfono.
Confundir, indigno de confianza, difícil de seguir la configuración de privacidad han hecho que todos se sientan como si estuvieran sosteniendo un megáfono cuando no es necesariamente lo que quieren usar. Función más utilizada de Facebook entre los adolescentes no es su red social: que es la mensajería instantánea.
La capacidad de publicar lo que querías en línea sin ningún conocimiento de HTML una vez se empodera. Cuando era nuevo y la cadera, también era algo que se podía hacer con la comodidad que sólo compañeros de adolescentes y amigos cercanos lo sabían.
Hoy, cualquier cosa que publiques en las redes sociales va a ser visto por sus padres, compañeros de trabajo, y las personas que apenas saben. Si usted tiene alguna modestia, y cualquier escepticismo moderado de la configuración de privacidad, usted no puede sentir realmente relajado o actuar como a ti mismo en una red social.
2. Irrelevancia
El crecimiento de nuestros perfiles sociales ha creado problemas que van más allá de privacidad. Donde la mayoría de las personas prefieren no emitir su ser sin filtro para el mundo, la mayoría de las personas también prefieren no leer el pulido, cursi, cosas filtradas gente está dispuesta a publicar en las redes sociales. Sobre todo no se preocupan de ver este tipo de puestos de la creciente número de "relaciones sociales" que tienen con la gente que apenas si saben.
He sido testigo de un fenómeno interesante en mi feed personal de Facebook recientemente. Todos mis posts favoritos son re-acciones de canales que, o bien me he suscrito a, o mis conexiones se han suscrito a.
¿Por qué deberíamos esperar que sea de cualquier otra manera?
Los estudios han demostrado que la mayoría de la gente no utiliza Facebook para la expresión o comunicación. Lo usan para el entretenimiento. La mayoría de la gente, sucesivamente, no están en el negocio de ser entretenido. Y así somos testigos de este fenómeno de un menor número de personas que utilizan las redes sociales para comunicarse o expresarse, y más de ellos simplemente compartir el material de las editoriales que son buenos en ser entretenido.
Como las personas se dan cuenta de que la mayoría de las cosas que comparten y mirar en las redes sociales no están siendo producidos por ellos mismos o sus amigos, más de ellos se convertirán directamente a los editores de ese contenido, en lugar de las redes sociales, para su entretenimiento.
Eso es malo para las redes sociales, pero una gran noticia para los vendedores de contenido que entienden las implicaciones.
3. Es toda la charla y no escucha
"Social media marketing" siempre hacen hincapié en la importancia de no sólo ser compartible, pero de escucha. Los medios sociales han transformado la experiencia en línea de uno de emisión a una de conversación, o así lo afirman.
Nadie se molestó en dejar que los consumidores en ese mensaje, aunque.
Medios de comunicación social ha sido siempre uno de los peores plataformas para la conversación en el sentido tradicional. Todo, desde el teléfono a la mensajería instantánea al correo electrónico es más propicio para la conversación.
Medios de comunicación social no se construye para la comunicación de dos vías. Todo el énfasis está en el material que está siendo compartido. La sección de comentarios es pequeño, y sólo pequeños se permiten comentarios. Es difícil identificar quién está respondiendo a quien. Las respuestas no llegan en tiempo real, y conversaciones crecen rancio antes de que algo se desarrolla reales. Incluso el correo electrónico es una mejor plataforma para la conversación, ya que no hay expectativa de que el correo electrónico de respuesta debe ser más corto que el correo electrónico original. En el lugar de trabajo, una herramienta como Zona de Trabajo siempre ha sido más útil que una red social para la planificación de proyectos.
Secciones de comentarios no hacen por buenas conversaciones. Ellos han sido, y siempre lo será, un lugar para el compartidor original para obtener la validación de sus pares. Nada más.
Las redes sociales hacen este problema agravado por la adición de Gustos y prendedores y otros botones que hicieron el comentario innecesario. ¿Por qué decir nada cuando se puede hacer clic en un botón?
Es posible que haya conversaciones que suceden en Twitter y Facebook, pero están sucediendo en las herramientas de mensajería, no en las redes sociales.
La implicación para los vendedores
¿Qué significa todo esto para nosotros? Podemos empezar por mirar esas redes sociales pequeña start-up para ver lo que están haciendo de manera diferente.
Nelo? Es un sitio de compras sociales. Viene? Es por compartir corta, looping vídeos. Snap chat? Es para tomar un torpe rápida, fea imagen, añadiendo un subtítulo, enviarlo a un amigo, y eliminación de la imagen inmediatamente después. Kik es un mensajero instantáneo teléfono inteligente.
En breve, las redes sociales del futuro son nicho o que son para íntima, conexiones personales.
Y nicho siempre ha sido una cosa buena para los vendedores.
Los vendedores que abrazaron el bombo de los medios sociales hicieron demasiado fácilmente porque estaban usando una mentalidad de marketing tradicional. En el televisor, sí, que es bueno para ir a donde los mayores audiencias son. En la web? En realidad no. No cuando se puede segmentar su público por intereses y una intención comercial.
Vamos a poner el foco en los nichos. Deja de tratar de apelar a todo el mundo con el mismo mensaje. Ir donde su público es. Las reglas no han cambiado. Sólo las plataformas.