Social Media Marketing for Business

Er zijn weinig dingen die iemand gelukkiger zijn dan echte verrassing kan maken. Of dat nu een van je beste vrienden brengen van uw favoriete koekjes nadat je een promotie, of als het is gewoon een bemoedigende brief van iemand die dicht bij je wanneer je gaat door moeilijke tijden.

Persoonlijk, Dat zijn enkele van de herinneringen die uit te steken voor mij het meest over de individuen beschouw ik mij na aan het hart. Om een ​​cliché citaat erachter zetten, "Het is niet wat ze deed of zei, maar hoe ze maakte je je voelt. "

Zo, wat heeft dit iets te maken met de groei van uw bedrijf? Voor starters, hier is een klein citaat dat me doet denken aan de reden waarom de klantenservice in het algemeen is het zo belangrijk.

“Your customer doesn’t care how much you know until they know how much you care.” – Damon Richards.

There are some businesses that provide really great customer care and engagement, en ik wed dat je al aan gedacht een, of een paar, dat u in contact zijn gekomen met recent. Dat is de exacte reden voor deze post hier vandaag. Mond tot mond reclame is een van de sterkste marketing tools in de wereld van vandaag.

A huge part of getting that positive word of mouth is the quality of customer service that your business provides. Zoals ik al zei boven, Soms is de beste manier om klanten aan je liefde merk is met een verrassing, gewoon een beetje iets te laten weten dat u aan hen denkt. Met dat gezegd zijnde, here are some small strategies to get you started surprising and delighting your customers.

De paal zelf

Een Facebook status update, Gekwetter, Instagram bericht, of zo op is een geweldig hulpmiddel om je hele fanbase iets laten zien aan de hand met het bedrijfsleven. Maar heb je ooit op maat een van deze posten om te communiceren met klanten of fans direct? Door direct te communiceren Ik zeg niet alleen om hen te vragen een algemene vraag in de post, maar taggen dat individu in de post en vraag om hun feedback op iets uw bedrijf doet of zou kunnen veranderen om te doen.

Stuur ze Thanks

Als onderdeel van uw business model vereist het krijgen van een verzendadres voor een individu, stuur ze dan gewoon een zorgpakket om hen te bedanken voor zijn trouw aan je merk zo lang. Dit kan van alles zijn gewoon om te laten zien je ze waarderen en ik verzeker ze dat ze zullen genieten van dat verrassing.

Beschikken ze op uw pagina

Het is geweldig om sociaal bewijs te hebben als een onderdeel van uw marketing tactiek. Als je iemand leuk vinden veel van uw berichten of favoriting Tweets hebben gezien, reiken aan hen te vragen als je ze kan beschikken op uw pagina. Dit is een geweldig instrument, niet alleen om hen enthousiast te krijgen, maar het toont "echte mensen" met behulp van uw product of dienst.

Dit zijn slechts enkele van de manieren waarop u kunt zorgen voor uw klanten en maken ze meer loyaal op de lange termijn. Reageer hieronder met andere tactieken die u hebt succesvol gevonden om te helpen iemand anders zijn bedrijf te laten groeien net zoals het hielp jouwe!

OntmoetenJay M. Tucker

Jay is the Lead Social Media Strategist at Heyo. He is fueled by helping others find their passions and turn their dreams into a reality. Check out what he's up to on Tjilpen.