Social Media Marketing for Business

Хм, Я чувствую, что я забыл что-то.

ОК, с чего начать?

Эти мысли иногда гонке через мою голову, когда я сажусь, чтобы сосредоточиться на социальное время СМИ. Я запустить Twitter и Facebook и буфер и хотите действительно плохо для того, чтобы я, охватывающий все мои базы и проводить время в наилучшим образом.

А на хорошие дни, Я прямо в паз, где я точно знаю, что делать дальше, и каковы наиболее важные задачи, которые необходимо сделать, чтобы получить.

Разница для меня с делает контрольный список для моего социальные медиа деятельность.

Я рад поделиться с вами все задачи у меня на моем контрольном списке в буфер, а также те, что социальные медиа-менеджеры по всему Интернету имеют на их ежедневно, еженедельно, ежемесячные контрольные. И если я пропустил пункт фаворитом дел твоего, Я бы так благодарен услышать от вас в комментариях!

Ежедневная, Еженедельно, Ежемесячный Социальные медиа Контрольный список

Мы нашли, что, прежде чем Менеджеры социальных медиа есть график полный рабочий день Получение всех их много задач, решаемых. Как вы можете увидеть ниже в перечни, есть много, чтобы сделать!

Я разбил его сюда, в контрольный список ежедневно, еженедельный перечень, и ежемесячный перечень, как некоторые из мероприятий, различаются по их частоте и необходимости. Не стесняйтесь, чтобы приспособиться все это, чтобы удовлетворить ваши конкретные потребности (вот бесплатный шаблон, который вы можете скопировать и отредактировать).

Продолжайте читать для гораздо больше информации и объяснений по каждому из пунктов контрольный список вы видите здесь!

Ежедневно

• Ответить всем
• Проверьте ваш упоминает
• Монитор социальные медиа для ключевых слов и фраз
• Расписание ваши обновления в течение следующего дня
• Проверьте другие профили в социальных медиа
• Священник содержание поделиться
• Пропаганда: Сделать это легко для вашей команды, чтобы поделиться
• Взаимодействие с MVPs
• Следуйте обратно тех, кто последует за вами
• Связаться с одной новой человека

Еженедельно

• Проверьте статистику
• Взаимодействие с влиятельными
• Взаимодействие с партнерами
• Еженедельные цели проверить в
• Держите сессии стратегию
• Посещайте мероприятия-чаты, тусовки, и т.д..
• Обновите свои объявления в социальных медиа

Ежемесячно

• Выполните проверку средств массовой информации социальной
• Постановка целей
• Придумайте новые эксперименты
• Планируйте заранее в течение следующего месяца или более

Контрольный список Ежедневно Социальные медиа

1. Ответить всем

Если вы можете ответить всем, кто занимается с вами в социальных медиа, вы делаете лучше, чем 75% брендов в социальных медиа.

Некоторые отчеты, так на этот раз из Росток социальных, обнаружили, что 5 в 6 Сообщения, которые должны ответов не ответил брендов. Обратное, конечно, что только 1 в 6 Сообщения получите ответ-это просто 17%!

Так, прежде всего, на-и те дни, когда там просто тонн происходящие, пожалуй, самый важный элемент для дел на день и один мы рекомендуем наверняка время делает для-ответ всем. Ответить так быстро, как вы можете, учитывая все еще вы происходит.

Мне нравится эта линия от Adweek:

Игнорирование клиентов в социальных медиа аналогично игнорируя звонок телефона, когда они называют ваши центры помощи.

Вот некоторые из наших лучших советов для быстрого и тщательного ответов:

• Настройка уведомления толчка на вашем мобильном устройстве
• Настройка уведомления по электронной почте (с уведомлением IFTTT рецепт, если вы хотите)
• Используйте настольное приложение как Tweetdeck или другой
• Используйте программное обеспечение, как SparkCentral (в Твиттере, где время отклика имеет первостепенное значение)
• Фильтр обслуживания клиентов обслуживания клиентов

2. Проверьте ваш упоминает

Один слой глубже отвечая всем (и довольно тесно связано с ним) проверяет ваш упоминает-в любое время кто-то достигает непосредственно к вам в социальных медиа.

Есть несколько быстрых и легких мест, чтобы посетить, чтобы найти эти:

• Вот где искать на Twitter.
• Вот где искать на Facebook-Вы Можете заменить "bufferapp" здесь с именем страницы: HTTPS://www.facebook.com/bufferapp/notifications/
• Вот где искать на LinkedIn-Вы Можете заменить "буфер" с названием вашей компании: HTTPS://www.linkedin.com/company/buffer/notifications
• Вот где искать на Google+

Насколько самой лучшей частоте здесь, Я, как правило, чтобы проверить мой упоминает один раз в день, который я нашел, чтобы быть хорошим потоком для моего личного бренда. Команда буфера, с другой стороны, Мы проверяем наши упоминает постоянно в течение дня на Twitter, используя SparkCentral, и в утренних и дневных drivebys других наших каналов социальных медиа.

3. Монитор социальные медиа для ключевых слов и фраз

Во-первых: Как вы проводите мониторинг? Есть некоторые аккуратные способы мы нашли, чтобы использовать вещи, как сохраненных расширенный поиск Twitter в, например. И мы получаем много значения из таких инструментов, как Упоминание, которые имеют действительно надежные Google Alerts-как-варианты отслеживания упоминаний везде.

Тогда как продолжение к на хау, вот то, что: Это большой список с поста Кортни на социальный мониторинг СМИ охватывает многие из основ, что мониторинг социальных медиа на.

Торговая марка или компания мониторинг

• Ваше имя или название вашего бренда (например, Буфер)
• Любые изменения имени вашего бренда (например, Буфер и bufferapp)
• Потенциальные неправильные написания названия вашего бренда (например, bffr, bufffer)
• Имена самых активных членов / видимых Вашей компании (например, Джоэл Гаскойн, Лев Widrich)
• Упоминания о конкретных кампаний вы работаете (например, #bufferchat, #bufferpodcast)
• Ваш фразой, Лозунг или слоган

Промышленность и тема мониторинга

• Ключевые слова или фразы, которые описывают вашу отрасль или интерес (Например, в буфере я мог бы следить за ключевыми фразами, как "совместное социальных медиа,"" Социальные медиа размещение "и"социальная автоматизация СМИ", Чтобы начать)
• Ключевые слова или фразы, связанные с или дополнительные к вашей отрасли или интереса
• Часто используется в отрасли хэштеги

Я очень хотел эта идея из Росток социальных и, где вы используете мониторинг социальных медиа, чтобы обнаружить потенциальные новых клиентов для вашего продукта.

Монитор для упоминания о ключевых словах, которые показывают, что кто-то ищет продукт, подобный на ваш.

В нашем случае при буфера, это может быть кто-то, кто ищет "планирование социальных медиа" или "социального управления СМИ" инструментов.

4. Расписание ваши обновления в течение следующего дня

Расписание ваши обновления загодя, возможно, наш номер один экономия времени наконечник для социальных медиа. Я лично чувствовал такую ​​большую свободу и производительность от дозирования создание обновлений в социальных медиа в одном окне времени каждый день.

Когда дело доходит до того, что количество размещать, мы благодарны за исследования и консультации, которые другие вместе взятые на Идеальная частота всех социальных сетях.

Вот некоторые рекомендации,. Я настоятельно рекомендуем вам проверить и экспериментировать с тем, что лучше работает для вас!

• После 3 или более раз в день на Twitter
• Подать 2x в день на Facebook
• Подать 1x в день на LinkedIn
• После 1 для 2 раз в день на Instagram
• После 5 или более раз в день на Pinterest
• После 2 или более раз в день в Google+

Время публикации этих сообщения является еще один большой мы пользовались исследования. Я действительно наслаждаюсь это инфографики от SumAll что делает хорошую работу подведения некоторых из лучших практик там:

5. Проверьте другие профили в социальных медиа

Мы получили столько вдохновение из работ других, что это стало регулярно планируется часть дня, чтобы возглавить и посмотреть, что люди пытаются в социальных медиа.

Это может быть так просто, как посещение горсть любимые профили-либо некоторых отраслевых титанов, некоторые сверстники в вашей области, некоторые влиятельные, или некоторые члены вашей аудитории.

На Twitter, это может быть сделано достаточно быстро при ежедневном посещении одного или нескольких списков Twitter. Мы придумали много идей о том, как создать эти списки. Мой личный фаворит-и один я стараюсь посещать каждый день список мои товарищи по команде буфера.

На Facebook, Вы можете добавить другие страницы для ваших отчетов Insights. Для этого:

1. После входа в систему на страницу администратора, нажмите Insights от верхней части страницы Facebook.
2. В нижней части страницы Insights, и вы увидите »Страницы, чтобы посмотреть" раздел.
3. Нажмите синюю кнопку, чтобы добавить страницы.

Вот пример того, что наши "Страницы Наблюдать" выглядит в буфер:

6. Священник содержание поделиться

Часть дня медиа-устройством совместного социального, скорее всего, включают в себя нахождение фантастический содержание поделиться.

Мы нашли, что это та область, где мы в порядке инвестирования хороший кусок времени для того, чтобы найти по-настоящему полезным, качественный контент, чтобы пройти нашей аудитории. Многие сайты преуспеть в персонализированных рекомендаций и подобранных историй, и мы благодарны, чтобы включить многие из них в нашей повседневной процесса.

Here're несколько фаворитов:

Nuzzi

Nuzzel это еще один из "Новости от ваших друзей" приложения, позволяя подключить социальные профили, чтобы поверхность истории, что ваши круги и делить с ними. Через несколько аккуратные черты включают Nuzzel:

• Не только новости из друзей, но также новости от друзей друзей
• Список ответов и твиты со ссылкой на топ-контента разделяют друзей
• Бумеранг функция: Истории, которые могли бы поскользнулся ваше внимание

Панда

Сайт собирает лучших рассказов и визуальные от некоторых из лучших сообществ в Интернете и доставляет контент в удобном для просмотра макета- (или по электронной почте, если вы предпочитаете). Вы можете цикл среди горстки различных сайтов, не покидая домашнюю Panda.

• Хакер Новости
• Хакеры роста
• Дизайнер Новости
• Sidebar.io
• Охота товаров
• Омары
• Dribbble
• Behance
• Awwwards

Плюс здесь еще несколько источников содержимого, что мы нашли, чтобы быть большие варианты, а также:

• ContentGems
• LinkedIn Пульс
• Средний
• News.me
• Призматический
• SmartBrief
• Swayy

7. Пропаганда: Что делает его легким для вашей команды, чтобы поделиться

Некоторые из ваших самых больших поклонников и промоутеров, скорее всего, люди, с которыми вы работаете!

LinkedIn обнаружили, что сотрудники 70 процентов более вероятно, нажмите, доля, и прокомментировать обновления чем типичный пользователь LinkedIn.

Это поднимает идею пропаганды: Поощрение вашей команде, чтобы поделиться своим содержанием и выступать для вашего бренда.

На практике, это может быть так просто, как добавление ежедневный пункт контрольный список по электронной почте команде с новым блоге твоего или рекомендовать твит до комнатной температуры или любимой. Дальше, мы сделали это возможным предложить содержание ваших товарищей по команде изнутри буфер, которые делают этот уровень пропаганды еще более гладкой.

Вот еще, если вы вообще заинтересованы:

HTTPS://buffer.wistia.com/medias/o3z7a8nls7

8. Взаимодействие с MVPs

Придумайте список MVP поклонников и последователей, или ключевые люди, которые регулярно проповедовать свой бренд. Это может быть список наиболее активных пользователей, влиятельные люди в вашей отрасли, люди вы любите, чтобы узнать, и т.д..

Сосредоточение внимания на бренд адвокатов является популярным способом пойти сюда, как вы можете умножить себя до такой степени, поощряя других, чтобы рассказать о вас. MailChimp соучредителем Бен Честнат имеет отличный способ объяснения и показ этого процесса листать воронку вниз:

Что это может выглядеть на практике:

• Создание таблицы из MVPs с колонной в последний раз вы вступили в контакт
• Маркировка MVPs в вашей инструмента управления социальных медиа (у нас есть тег VIP пределах SparkCentral)
• Настройка файла TICKLER так что вы можете следить напомнил с MVPs

9. Следуйте обратно тех, кто последует за вами

На большинстве всех социальных сетях, у вас есть шанс, чтобы отплатить последующей и действительно сделать чей-то день!

Я следую немного как попало на моих личных счетах, так что я нашел много вдохновения от других в дисциплинированно они идут о добавлении эту задачу их ежедневно-DOS. Есть пара различные стратегии я заметил с этим:

1. Следуйте всем!

Вернуться пользу для всех тех, кто последует за вами в социальных медиа. Это может быть довольно просто на сайтах, как Twitter и Instagram. Для других сетей, Вы можете добавлять людей в круги в Google+, принять все подключения к вашей LinkedIn, и следуйте пользователя или индивидуальный совет на Pinterest. На Facebook, страницы могут "нравится" и другие страницы.

2. Следуйте тем, кто подходит с вашего внимания или ниши

Некоторые люди и бренды решили следовать немного более стратегически, подключив с теми, кто имеют общие интересы. С этим, Вы можете просматривать био молодой последователь или сроки, чтобы увидеть, если их социальная наличие сетки с вашими, а затем решил, стоит ли возвращать последующие.

Crowdfire (Twitter / Instagram) и ManageFlitter (Щебет) два действительно полезных инструментов для нахождения людей следовать обратно и для удаления каких-либо последователей, которые больше не являются нужным.

10. Связаться с новым человеком

Как и в некоторых других ежедневно списки дел здесь, на контрольном списке, подключения с кем-то новым может упасть в довольно гладко с повторно после, отвечая, и участие.

Идея этого пункта является практика делает один-к-одному связи с людьми в вашей аудитории, Приветствуя новых последователей с личным сообщением или выхода на кого-то вы цените или полюбоваться.

И есть некоторые забавные способы, чтобы сделать это быстро и легко: Скажи привет, поделиться GIF, или пройти лишнюю милю с некоторым удивления и восторга.

Большой наконечник, kevanlee! Узнайте, как освоить анимационный #спасибо куб.см buffer http://t.co/5OhsSP2Eoj pic.twitter.com/Dx6aOURASk

- Слейтер Кац (slaterinnyc) Август 18, 2015

Команда социальной Популярность писал о удивление и восторг элемента, происходит по мере создания кампаний по всему стратегии (и подчеркивая некоторые действительно интересные примеры).

Контрольный список Еженедельный Социальные медиа

1. Проверьте статистику

Некоторые люди любят проверять статистику на ежедневной, который является большим!

Мы нашли для нас лично в буфер, который стат проверка является то, что подходит немного лучше на еженедельной основе, мы можем сосредоточиться на создании и участие каждый день, а затем сделать шаг назад, чтобы проанализировать, как только неделя закончена.

(Один из способов, который был полезным для меня, чтобы думать об этом является нумерации каждую неделю. Так, например, мы в Неделе 35 прямо сейчас. Веб-сайт whatweekisit.com очень полезно для этого.)

С точки зрения что чтобы проверить, когда дело доходит до статистики, существует так много, много вариантов.

Мы разделили немного о Введение в социальную статистику СМИ, а также еженедельный отчет социальные медиа Вы можете создать для совместного использования с вашим боссом, клиент, или команда.

Я также очень нравится этот совет от Финола Ховард:

Измерьте, что работал. Примечание свои лучшие эффективных сообщения в электронную таблицу или другой файл, так что вы можете ссылаться на позже, как вы отточить свое содержание.

Что делает для наиболее эффективных пост? Это может быть полностью зависит от вас, в зависимости от статистика, которые важны для вас. Я обнаружил, что "наиболее эффективных" часто можно довольно легко увидеть, проверив в статистику в моей буфера приборной панели и отмечая, как много кликов и reshares обновление получили, плюс сколько людей он достиг.

2. Взаимодействие с влиятельными

Многие из ежедневных пунктов контрольного списка включают взаимодействие с вашей аудитории. Это еженедельный список дел призывает вас выйти на тех, кто за пределами вашего круга, в особенности любые авторитеты в вашей отрасли или нише.

Влиятельные обычно те или с большим следующие или проверено состояние или важной роли в значительном компании.

В прошлом, Я определил несколько человек, которые я стремился соединиться с, added их в список Twitter, Затем шла о еженедельной задачи проверки свои обновления и привлечения при необходимости. Цель, в конечном счете, это построить отношения и связи, и в большинстве случаев это работает, если момент времени.

3. Взаимодействие с партнерами

Подобно выше, взаимодействие с партнерами предполагает пребывание в частой связи с другими брендами ваших друзей и в нашем случае это могут быть некоторые родственные инструменты, такие как SaaS млн унций, Unbounce, Feedly, или карманный.

Это здорово, чтобы способствовать эти хорошие отношения со сверстниками и партнерами, так что вы можете продолжать сотрудничать и помогать друг другу, как вы расти.

4. Еженедельные цели проверить в

Как вы делаете на ваших целей? (Гораздо на целеполагания в месяц разделе ниже.)

Часто, наряду с проверкой статистику на еженедельной основе, Вы можете быстро взглянуть на, как ваши статистика соответствовать целям вы установили для социальных медиа. Here're несколько способов сделать это, мы в буфер:

1. Пер-пост основе

Я знаю, что у нас есть определенный стандарт в виду для успешного почте, так что я в состоянии быстро увидеть, если мы достигли этой цели, выглядывая на должность в статистике- (например, одним ориентиром является 200 кликов в твите).

2. Долгосрочные цели

В другие времена, мы установим большую цель, чтобы стремиться в течение долгого времени, и мы будем использовать то, что называется водопад график наметить наш прогресс.

Все кредиты командой на HubSpot для превращения нас на этой идее прохладно. Если вы заинтересованы, чтобы сделать водопад график для себя, вот инструкции:

1. Сделайте копию нашего шаблона водопад вот.
2. Установите долгосрочную цель в течение месяца (или больше)
3. Разделите эту цель по сколько дней у вас есть теперь и конец цель в (альтернативно, мы также сделали это по неделям)
4. Заполните таблицу с вашими целями и дата-встроенных формул объеме работы здесь и добавить новых транспортных / цифры каждую неделю, чтобы увидеть график расти!

5. Держите сессии стратегию

Этот вписывается наша ценность создания время, чтобы подумать. Я обнаружил, что я могу довольно легко получить в хедз-вниз в день в день задач социальных медиа, и это всегда так освежает, чтобы сделать шаг назад и посмотреть, нашу стратегию в социальных медиа с более высокого уровня.

Некоторые аккуратные упражнения здесь может быть то, что рассмотрение пошел в социальных медиа маркетинг-план в первую очередь, I.E. Ваши цели и задачи за социальных медиа. Или ответить на некоторые из этих вопросов:

1. Что мы надеемся достичь с социальными медиа?
2. Неужели мы на правильном сетей, чтобы соединиться с нашей аудиторией?
3. Как наш голос / тон передать наш бренд?
4. Каким образом мы можем быть наиболее полезны для тех, кого мы служить?

В буфер, мы входим в структуре недельной Будущее глазами синхронизации на некоторые из этих идей более высокого уровня, и это чувствовал себя прекрасно, чтобы быть в состоянии провести время, делая целенаправленный отражения приоритет в этом случае.

6. Посещайте события - чаты, тусовки, и т.д..

Часто, события социальные медиа будут происходить еженедельно-чатах Twitter, Google Hangouts, и тому подобное.

Мы бежим наша еженедельная #bufferchat каждую среду в 9:00 a.m. Тихий океан.

Нам нравится участвовать в еженедельник #CMGRHangout (для руководителей общин) каждую пятницу.

С точки зрения найти чат как это принять участие в, Николь собрать большой список возможных мест, чтобы посмотреть:

• Чат Салат является отличным местом, чтобы найти чаты, которые в настоящее время происходят или происходят в ближайшем будущем.
• Tweet Отчеты также имеет большой список чатов Twitter.
• Twubs, сайт, где вы можете зарегистрировать хэштегом, имеет легкий для чтения и тщательного список чатов.
• Этот огромный Google Doc таблицы включает в себя сотни Twitter чатов.

7. Обновите свои объявления в социальных медиа

В зависимости от глубины вашей приверженности и участия в социальных медиа объявлений, это можно было бы легко быть элементом ежедневно дел. Если вы работаете только несколько объявлений, затем еженедельно может быть хорошим частота начать с. Проверьте и обновите ваши объявления. Держите те, которые работают. Перебор на тех, которые не.

Мы рассмотрели некоторые вступительное землю наши социальные медиа объявление эксперименты по Facebook, и замечания по пост-как один из ниже Люси-супер полезно в объяснении, как знать, что работает, а что проверить на регулярной основе.

Контрольный список Ежемесячный Социальные медиа

1. Выполните проверку средств массовой информации социальной

С ежемесячной социального аудита медиа, Вы можете посмотреть на

• Любые обновления, необходимые для профильного изображения, Фото на обложке, описание, или био для учетных записей
• Частота, с которой вы были публикации в каждом месте
• Рост последователей
• Направление движения от сети на ваш сайт
• Средняя кликов и достичь ваших обновлений

Мы разместили все это в электронная таблица, которую мы используем проверить в с вещами на ежемесячной основе. Мы будем рады поделиться шаблон с вами, если это было бы полезно для вашего рабочего процесса!

Вот шаблон аудита социальных медиа что вы можете копировать и использовать.

2. Постановка целей

Там вы много разных способов, чтобы идти о целеполагания, как подчеркивается в этой аккуратной чате между Тим Феррис (кто пользуется Постановка целей) и Лео Babauta (кто не).

Я считаю, что я где-то упасть немного в середине, где я действительно нравится иметь производственные цели, чтобы стремиться к (публиковать четыре сообщения в блоге в неделю, запустить новую вещь каждый месяц) вместо конечных целей (добраться до 20,000 Последователи, иметь 1 посещения млн блоге).

Как целеполагания взгляд для вас?

Когда дело доходит до социальных медиа целей, мы писали в прошлом о семь целеполагания стратегии что может быть полезно, когда вы приближаетесь это ежемесячный задача нахождения целей на будущее. Вот семь:

1. S.M.A.R.T
2. Локк и Латам-х
3. OKRs
4. BSQ
5. БИХАГ
6. Хакер Рост целеполагания
7. Интригующий метрика

3. Придумайте новые эксперименты

В списке стратегий целеполагания выше, последний один интригующий метрических это тот, который мы нашли очень полезным для нас здесь, в буфер, как мы думаем о придумывать новые эксперименты для социальных медиа.

Процесс для этого включает в себя установку наших показателей в один из четырех ведер (НТ в KISSmetrics соучредителя Хайтен Шах за его советы здесь!):

1. Высокий трафик, низкой конверсии
2. Низкий трафик, высокая конверсия
3. Высокий трафик, высокая конверсия
4. Низкий трафик, низкой конверсии

Первые два ведра являются те, где вы найдете самые большие возможности для роста и экспериментирования. Ковш Нет. 3 не половина плохо либо. Ковш Нет. 4 лучше, чтобы их оставили в покое.

4. Планируйте заранее в течение следующего месяца или более

Этот вписывается в с "время, чтобы отразить" значение и направленность сессий еженедельных стратегии. На самом деле, перспективное планирование на ежемесячной основе может произойти наряду еженедельной видения на а.

С планирования, Вы можете обе стратегии мозговой штурм на ближайшие месяцы и получить гранулированный с созданием редакционной календарь и графиков предстоящих кампаний.

Календарь идея Редакция / Содержание в частности, тот, который, кажется, резонирует с большим количеством людей. Этот календарь макет из команды в Twitter это тот, который заставляет меня особенно рады о планировании вперед и получать вещи в календаре!

Несколько других красивых и полезных контрольные социальных медиа

В работе над этой статьей, Я пришел через пару действительно больших списков, которые я думал, может быть весьма полезным и здесь. Первый из весь мозг группы:

Следующий приходит от Adweek Социальная раз и основан на контрольном списке социальных медиа, который использует Росток социального менеджер социальных медиа Дэррил Вильякорта.

За Вам

Какие задачи включены в ваш ежедневный рабочий процесс?

Еженедельно?

Ежемесячно?

Это было бы замечательно, чтобы узнать от вас и подобрать какие-либо советы вы могли бы быть открыты для обмена!

Источники Image: Unsplash, Пабло, IconFinder

ВстречаKevan Ли

Содержимое буфера Crafter в. Вы можете найти меня онлайн, чирикают о моей процессе написания, или дома, второго угадать футбольных тренеров. Жить просто, щедро, Рак удар.