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Social Media Marketing for Business

relationship management Archives - Heyo Blog

David A. George

Da

Maggio 14, 2013

Social Media Savvy: 7 Needs cose che ogni Small Business to Know

Che cosa succede se si ... ho detto che entro la fine di questo articolo si sarà un fornitore di soluzioni più esperti ed efficace, marketer, e comunicatore ai vostri clienti. Come? ...Perché è tutta una questione abilita se stessi per dire esattamente ciò che si vuole dire a chi vuoi dire che. Ed è più di una semplice pubblicazione di aggiornamenti e foto di gattini di stato.

E 'più di un semplice aumento base di fan del vostro business e seguaci. Gli studi di mercato mostrano che i clienti sono disposti a pagare un premium price, a volte fino a 20%, a condizione che il prodotto o il servizio che offrite è accoppiato con le cose giuste!

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John Beveridge

Da

Maggio 7, 2013

Customer Retention come una strategia di crescita Affari

Frederick Reichheld di Bain & Società ha rilevato che il costo di acquisizione di un nuovo cliente è 6 a 7 volte più del costo di mantenere un cliente esistente. Eppure tante aziende si concentrano la maggior parte del loro tempo, energia e risorse per acquisire nuovi clienti a scapito di mantenere i clienti che già hanno.

Chiaramente la fase di maturità della vostra attività ha un impatto sulla vostra strategia; se sei un nuovo business, è necessario concentrarsi sulla acquisizione di nuovi clienti. Tuttavia, se sei un business più maturo che si sta concentrando la vostra strategia su acquisizione di nuovi clienti, diffidare. Si può essere la creazione di un problema.

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