社会化媒体营销 - 重新定义 “投资回报率”
三月 20, 2013 | 由 乔恩奥斯特鲁夫 | 一个评论"＆GT;一个评论
在业务, 投资回报率 - 或投资回报率 - 传统翻译成“多少钱也使我们对晋升或风险?”
这并没有转化这么整齐了社会化媒体营销活动, 或者你的一般社交媒体的努力, 因为它的心脏, 社交媒体是一个对话的工具, 不是一个销售工具.
因为这, 许多音乐家, 企业家, 甚至是行之有效的品牌发现自己的支出来之不易的概念挣扎 (并且限制) 任何形式的社会化媒体营销策略对基金. 这是可以理解的. 如果你投资 $1,000 成促销, 你会不会想知道，你就可以画出一条直线到从唱片销量取得所产生的收入, 门票销售, MERCH销售, 等等?
这将是很好, 但事实是，你可能会无法. 社会化媒体的目的不是, 在其本身, 增加销售. 社交媒体是一套工具，可用于接合与目标市场. 它的存在是为了帮助人们, 乐队, 与品牌接触到现有的和潜在的球迷:
- 有对话
- 建立信任
- 提高知名度和影响力
于是，问题就变成: “如果社交媒体并没有直接的关系，以销售, 我该怎么办 衡量其投资回报率?“这将帮助你定义你的社交媒体营销活动切合实际的期望开始这样可以有效地衡量你的社会媒体努力的投资回报率.
市场调查
作为一个新兴的音乐家, 了解你的粉丝是谁可以帮你在每一个层次. 从组建了一个内容战略, 创造一个产品线, 要规划一个游, 甚至设置列表中为每个节目, 了解到底谁是你的粉丝, 他们居住的地方, 他们有兴趣, 什么驱使他们可以帮你把猜测出你是如何展示你的行为的公众形象.
无论您是注重营销上的本地, 国民, 甚至全球范围, 社会化媒体已经做只是这一点，并应被视为任何社交媒体活动的关键焦点电源.
什么是投资回报率在这里?
更好地了解你的目标市场帮助你创造一个更直接的路径，成功, 可持续粉丝群.
有几件事情，你可以检查，这将有助于你更好地识别你的粉丝:
1. 人口统计学 (年龄, 地点)
了解你的粉丝的年龄和位置，将帮助您更有效地预定节目和开发产品 (例如, 女儿, 格式为您的音乐) 这是最适合你的粉丝群.
这些信息很容易在网上获得, 因为大多数社交媒体平台给你，至少基本的分析，包括人口统计学. 然而, 如果你正在寻找一个更强大的工具集, 有专门的分析服务提供，如 下一个大声音 和 来自HootSuite 使您可以更深入地研究你的目标市场，以更好地了解他们.
2. 消费心理学 (态度, 利益, 值)
了解利益, 值, 和你的粉丝群的态度是关键，创造 一贯, 引人注目的内容策略, 其中关键是要建立你的乐队的知名度, 关联, 和网上的影响.
在网上查找该信息可能需要多一点的挖. 最明显和最直接的方式找到这些信息就是让你的粉丝通过调查的方式. 两个廉价的调查选项 调查猴子 和 投票爸爸, 它可以通过所有的社交平台和共享为您的博客和通讯.
当然, 另一种方式来找到这些信息是利用你的粉丝群样本，探索他们的社交媒体的习惯:
- 有什么网页，他们在Facebook上“喜欢”?
- 他们在推特上什么话题?
- 他们喜欢分享照片?
- 什么是它们在线共享的内容的题材 (个人, 高科技, 娱乐, 宗教, 政治, 等等)?
这可能需要一些时间, 但这样做的调查，以及采取进一步的样本和潜水可以帮助您确定先前隐藏你的关键消费心理.
3. 什么时候 (在一周的某一天和一天中) 你的球迷实际上是在线
关键要建设的参与是了解什么时候你的粉丝 (或目标风扇) 实际上在线 最大限度地提高你的努力，并确保他们在收到您的留言. 有迹象表明，对于展示时，你应该张贴矛盾的数据太多的研究, 鸣叫, 或电子邮件, 而且，这是因为每个市场是不同. 你需要知道的 当你的粉丝在线, 而不是当“普通人”在线.
有可用的服务, 例如 SocialBro 和 Crowdbooster, 可以分析自己的帖子, 鸣叫, 等等, 并告诉你到底是哪次是最有可能从事与您的内容.
通过邮件列表获取“超级球迷”
一旦你已经确定你的粉丝, 下一个合乎逻辑的步骤是找到一种方法， 捕捉他们的电子邮件地址 使他们能够在市场上销售，直接的事务，如新产品发布, 游, 和任何独特的产品，你可以拿出.
这是通过一个邮件列表捕捉你的粉丝最有效地完成, 这是最终只有这样，才能实现与你的粉丝，因为直接互动, 记得, 你的粉丝要以在线为您的帖子被搞. 网上的帖子经常被漏诊, 但直接发送的电子邮件会在自己的个人收件箱中等待你的粉丝.
对捕获的球迷这个动作是一个很好的方式，以帧社交媒体管理活动，因为它可以给你一个切实的数字专注于 - 建立您的清单是一个增长百分比数字，实际上重要.
什么是一个社交媒体活动，重点是建立邮件列表用户的投资回报率?
简而言之, 它的'80 / 20规则。“这经济学概念, 其中规定， 80% 世界的财富来自 20% 世界人口的, 可转换为音乐事业 - 80% 一个音乐家的收入将来自顶部 20% 最忠实的粉丝.
无论这些百分比是完全正确与否不是重点. 什么意思是，如果你能发现和捕捉你最忠实的粉丝, 你有办法直接交互，并出售给那些谁都有可能占了大多数的整体收入.
有命名几乎太多的电子邮件管理服务, 但 Fanbridge, 混响国度, 和 邮件黑猩猩 是为所有音乐家伟大的选择，希望建立一个邮件列表，并开始简讯.
上述每一种服务都提供了一种叫做“电子换米”窗口小部件 (电子邮件媒体) 它允许您提供您的一些球迷的介质, 无论是曲, 视频, PDF, 等等, 换来的电子邮件地址.
这个小工具可以嵌入到你的网站, 博客, Facebook粉丝页面, 和其他地方，可让您使用 HTML嵌入代码 (类似YouTube视频). 诀窍有效地捕捉你的超级粉丝，是:
1. 提供一些独特的，有价值的. 电子邮件可以是一个非常个人的事情，因为它会与世界各地的人们，他们去. 球迷需要感觉到他们真正得到的东西的价值回报给他们的电子邮件地址客场.
2. 保持积极的简讯. 这意味着，每月一次, 你应该有则发送带有个人信息简报, 独家内容, 行动和一个特定的呼叫. (注意: 对于简讯, 更多的是不是更好. 除非你有内容来支持你的外展, 发送简讯过于频繁会导致大量退订的).
参与和喋喋不休
如果社交媒体的根本目的是要谈话的工具 (不是一个销售工具), 比一个社交媒体活动明显框架应该是只是......测量的需要，因为运动的地方谈话的水平.
这些对话可以被细分为不同的类别: 参与和喋喋不休. 订婚 在内部谈话带你和你的球迷之间发生. 颤振是外部的谈话开始由他人 (博客, 播客, 球迷, 等等) 关于你.
什么是一个社交媒体活动，重点是喋喋不休/参与的投资回报率?
虽然这种类型的分析是更抽象比其他具有特定的位, 有形的结果，你可以分析, 本次活动将让你的整体知名度和影响力提升你的利基. 正是这种影响力和知名度 (又名信誉) 往往是缺少一块拼图，打开大门，新的机遇，可以帮助你把你的职业生涯一个新的水平.
参与总会通过自己的社交分析最容易跟踪 (如前面提到的). 颤振是有点难度，因为这是一个外部的对话，并且不会被内部社交分析报告跟踪. 但不担心, 有优异的, 免费选项供您使用!
谷歌快讯 将跟踪并报告任何时候你的名字 (或者您设置的任何其他关键词, 诸如专辑名称, 曲目名称, 等等) 弹出在互联网上. 一旦警报创建, 谷歌将报告发送电子邮件至所需频率的任何提及目标关键词的回到你身边 (这些报告可以在任何地方发送从每月一路下跌实时, 每一个新的提及是由谷歌索引的时间发送一个新的电子邮件).
制定社交媒体，以满足您的需求
上述选项不是唯一的方式帧社交媒体宣传活动. 现实情况是，只要你明白，社会化媒体是一个简单的通话工具，, 而不是一个销售工具, 你可以利用帧这些工具以任何方式是有道理的，你自己的目标和职业生涯运动.
我们很乐意从你们在下面评论的形式，听取，讨论你有怎样才能有效地跟踪ROI陷害你的社交媒体宣传活动.
这篇文章最初发表 盘庄家 在他们的回声博客. 授权转载.
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