Как исключительный уход клиентов диски из уст в уста маркетинга
Январь 16, 2015 | По Джей M. Такер | Без Комментариев"И GT;Без Комментариев
Есть несколько вещей, которые может сделать кто-то счастливее, чем искреннее удивление. Является ли это одним из ваших лучших друзей, приносящих свои любимые печенья после получить повышение по службе, или, если это просто письмо поддержки от кого-то рядом с вами, когда вы проходите через трудные времена.
Лично, Таковы некоторые из воспоминаний, которые торчат для меня наиболее о лицах, я считаю дорогой моему сердцу. Чтобы поставить клише цитату за ним, "Это не то, что они сделали или сказали, но как они сделали вы чувствуете ".
Так, что это ничего общего с роста Вашего бизнеса? Для начала, здесь немного цитата, которая напоминает мне о том, почему обслуживание клиентов в общем-то так важно.
"Ваш клиент не волнует, сколько вы знаете, пока не знаю, насколько вы заботитесь." - Дэймон Ричардс.
Есть некоторые предприятия, которые обеспечивают действительно большой обслуживания клиентов и взаимодействия, и я уверен, вы уже думали одного, или пара, что вы вступили в контакт с недавно. Это точная причина этого поста здесь сегодня. Из уст в уста является одним из самых действенных маркетинговых инструментов в современном мире.
Огромная часть получить, что положительный из уст в уста качество обслуживания клиентов, что ваш бизнес обеспечивает. Как я уже упоминал выше выше, иногда лучший способ получить клиентов, чтобы любить вас бренд с сюрпризом, просто кое-что, чтобы позволить им знать, что вы думаете о них. С этим, как говорится, вот некоторые небольшие стратегии, чтобы вы начали удивительно и радуя своих клиентов.
Сообщение Сам
Обновление статуса Facebook, Чирикать, Instagram после, или так на это отличный инструмент, чтобы показать вашу вся базовая вентилятор что-то происходит с бизнесом. Но вы никогда не приспособлены одну из этих должностей, чтобы общаться с клиентами или вентиляторы с непосредственным? Общаясь непосредственно я не говорю, просто задать им вопрос общего в должности, но пометить этого человека в должности и попросить их отзывы о что-то ваш бизнес делает или может измениться делать.
Отправить их благодаря
Если часть вашей бизнес-модели требует получения адреса доставки для лица, просто отправить им пакет помощи, чтобы поблагодарить их за то, что лояльные к бренду так долго. Это может быть что угодно, только чтобы показать им, что вы цените их, и я убедиться, что они будут наслаждаться тем, что сюрприз.
Функция их на своей странице
Это здорово, что социальное доказательство, как часть маркетинговой тактики. Если вы видели кого-то, любя много ваших сообщений или favoriting твиты, обратиться к ним с просьбой, если вы можете есть их на своей странице. Это отличный инструмент не только получить их взволнованный, но он показывает «настоящие люди», используя ваш продукт или услугу.
Таковы лишь некоторые из способов, которые вы можете заботиться о ваших клиентов и сделать их более лояльными в долгосрочной перспективе. Комментарий ниже с другой тактике вы нашли успешным, чтобы помочь чужой бизнес расти так же, как она помогла твоя!