使用客户支持做出承诺，以您的客户
十一月 8, 2013 | 由 Wesley Brandi | 3 评论"＆GT;3 评论
互联网前, 电话或小马快递, 客户的支持是符合实际的人在那里的肢体语言可以观察和解释. 这方面的经验是个人及所带来的自我满足感双方. 关系很容易建立, 信任可以赚取随着时间的推移.
快进到 2013: 通信方式也层出不穷, 但客户支持, 很好, 过于频繁, 等外.
你知道我在说什么; 我们都得到了受害者.
The e-mail sent to a support department returns with an automated message of little-to-no help. You remember the toll-free 800 需要等待搁置数 15 分钟, 伴随着蹩脚的音乐，并与机器人交流. When a rep finally gets on the phone, 事实证明，支持服务外包给谁不知在哪里, and they barely speak broken English. This shows where the company’s motivation and mindset truly lie.
精明, 成功推动企业在这个“信息时代”需要客户的支持非常重视. 他们配备了风度翩翩, 友好的人民，让谁奉献给客户，通过免费电话号码闪耀, 在线聊天和电子邮件系统，都在为方便移动设备的所有可用.
现代公司了解并使用了Facebook的权力，它的优势提供支持与不定期的特别, 民间团体为客户只. Many customers become friends with one another, 创建你的用户和客户提供真实的社区 . 卓越的客户支持和国家的最先进的软件显示，公司真正关心客户，并希望他们享受成功的产品或服务.
强大的客户支持能在多久的客户将与企业坚持的一个主要因素. 最重要的策略，以留住客户仅仅是确保有专门的人可以听, 评估和解决问题.
公司，外包或者不小心被及时高效的与他们的支持也许应该审视自己的愿景成功.
个人, 随时可用的, 能干, 专业的客户支持人员表明公司关心支付产品或服务的人. 可怜的客户满意度和糟糕的客户服务，可以杀死一个公司, 连一个与伟大的产品或服务.
就像伟大的亨利·福特把它: “这不是谁支付工资的用人单位. 雇主只处理金钱. 它是谁支付的工资客户。“
见面Wesley Brandi
Wesley Brandi is the Customer Support Manager at Heyo where he takes pride in providing clients with top-notch service. A Roanoke, VA native and New York Giant fan, Wes also substitute teaches in the Roanoke City Public School System. 连与他 LinkedIn
