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Social Media Marketing for Business

customer care Archives - Heyo Blog

Jay M. Tucker

Por

Janeiro 16, 2015

Como o Atendimento ao Cliente Excepcional Drives marketing boca a boca

Há poucas coisas que podem tornar alguém mais feliz do que surpresa genuína. Se isso é um de seus melhores amigos trazendo seus bolinhos favoritos depois de conseguir uma promoção, ou se é simplesmente uma carta de incentivo de alguém próximo a você quando você está passando por momentos difíceis.

Pessoalmente, essas são algumas das lembranças que se destacam para mim mais sobre os indivíduos que considero querido do meu coração. Para colocar uma citação cliché por trás dele, "Não é o que eles fizeram ou disseram, mas como eles fizeram sentir. "

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Wesley Brandi

Por

Novembro 8, 2013

Usando o Suporte ao Cliente para demonstrar o compromisso de seus clientes

Antes da internet, telefones ou o Pony Express, suporte ao cliente foi fisicamente correspondia, em pessoa, onde a linguagem corporal pode ser observado e interpretado. Essa experiência foi pessoal e trouxe um sentimento de auto-satisfação para ambas as partes. Relacionamentos foram facilmente construído, e confiança pode ser conquistada ao longo do tempo.

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