Social Media Marketing for Business

Клиенты всегда, кажется, хотят что-то новое.

И если вы похожи на меня, Вы всегда хотите, чтобы дать им.

Это часть хорошего обслуживания клиентов, и мы знаем, что отличное обслуживание клиентов диски направления маркетинга.

Однако, скорее всего, у вас есть какой-то степени ограниченных ресурсов, и вы не можете дать им все, что они хотят сразу.

Это подводит нас к важному понятию приоритетов.

В моей нынешней загрузке, NinjaOutreach, разведка и пропаганда инструмент, программное обеспечение, мы всегда работает в вопросах приоритетов. Это потому, что наш продукт чрезвычайно Функция приводом и у нас есть только один разработчик работать полный рабочий день.

Так, с каждой новой желанию заказчика, мы должны задать себе следующие пять вопросов правильно ранжировать его среди десятков запросов мы имеем.

И сделать вещи более сложными, во многих случаях не всегда ясный ответ.

Тем не менее, Если вы ознакомитесь с этой логикой, у вас есть серьезные шансы принятия ваш продукт в правильном направлении.

1. Сколько людей это повлияет?

Очевидно, первый старт, чтобы понять, сколько людей это изменение функция повлияет. Изменение функции, которая не затрагивают многих людей, скорее всего, не будет по достоинству оценили многие люди либо.

Например, некоторые из наших клиентов просили определенный тип поля данных, как Instagram последователей. Это очень логично и понятно запрос, но это, вероятно, только к 10% или около того пользователей.

На противоположном конце спектра, Другие пользователи просили более продвинутой фильтрации, включая местоположение и первого наличии имя.

Это должно быть ясно, что фильтр, который каждый может использовать, будет более впечатляющие, и, следовательно, с большей вероятностью будет приоритет выше,.

2. Как большой будет, что эффект будет?

Следующий вопрос я прошу от размера этого воздействия. Вы можете повлиять на множество людей, но если это меньшее количество на одно физическое лицо, Общая стоимость все еще относительно невелика.

Прекрасный пример того, являются изменения пользовательского интерфейса.

Изменения пользовательского интерфейса являются большими, что они на пользу всем, и, вероятно, сделает программное обеспечение более интуитивно понятным для всех нынешних и будущих пользователей. Однако, в моем опыте с изменениями пользовательского интерфейса, за исключением самых крупных из них, они идут относительно незамеченным.

Поэтому, хотя все выгоды от изменений пользовательского интерфейса, эти изменения настолько малы, в деталях, что они редко приводят к значительному добавив ценностного опыта для пользователя.

Наоборот, может быть, например, функция объемной электронной почте, что для нас является способность к электронной почте несколько человек одновременно. Хотя не все с помощью программного обеспечения или охвата, например способность буквально сэкономить часы для тех, кто использует его.

Это большое изменение.

На самом деле, было бы такое улучшение, что это может даже побудить текущих пользователей, чтобы начать использовать программное обеспечение для охвата.

Поэтому, Я больше склоняюсь к реализации крупномасштабного функции, как это, чем ряд небольших изменений пользовательского интерфейса.

Конечно, это не правило, потому что достаточно конечном итоге небольшие изменения интерфейса могут добавить большой общим изменением интерфейса, так что всегда баланс.

3. Есть ли дифференцировать Вас от конкурентов?

Другая вещь, чтобы рассмотреть, является ли или не конкурентные продукты предлагают те же функции.

Когда я могу предложить что-то, что мои конкуренты не, это делает мой продукт липким. Это потому, что, если человек хочет эту особенность, они должны будут использовать наш инструмент, чтобы получить его.

Например, Новая функция мы работаем на автоматические контрольные проверки. Большинство наших конкурентов не предлагает эту функцию, или в лучшем случае они предлагают только последующие напоминания, поэтому мы хотели бы быть одним из немногих программное обеспечение в нашей нише размещения Эта функция.

Поэтому, хотя, как я уже говорил, возможно, не все используют программное обеспечение для охвата, и, возможно, даже меньше заинтересованы в прослеживаний, те, которые действительно любят эту функцию будет очень липким на программное обеспечение, если мы предложили его.

4. Будет ли это улучшить удержание?

Отток часто причиной смерти среди софтверных компаний. Это потому, что мы часто счет ежемесячно и, следовательно, нужно, чтобы наши клиенты были довольны.

Некоторые функции просто по своей сути липким.

Один из моих предыдущих примерах было продолжением функция, который липким потому что трудно найти в других местах.

Другой тип функции, которые могут улучшить удерживание является то, что увеличивает участие. Для нас, это может быть расширение хром дополнения, которые человек может использовать в ходе их повседневной веб-серфинга. В отличие от последующих функции, это будет использоваться гораздо чаще, и, следовательно, более вероятно, чтобы сохранить лицо в зацеплении с программным обеспечением.

Чем больше клиент входит в зацепление с программным обеспечением, менее вероятно, что они в большом количестве с.

5. Будет ли он привлечь новых людей, чтобы купить его?

Некоторые из наиболее важных особенностей являются те, которые в настоящее время клиенты не запрашивающие.

Я хотел бы выразить особую внимание на особенности, что непользователи запрашивающих.

Почему?

Потому что, если кто-то уже пользователь программного обеспечения, в значительной степени они решили, что это решение их проблемы и делает хорошую работу. То есть нельзя сказать, что они никогда не будут сбивать с, но если у вас есть относительно низкую степень оттока, это не супер вероятно,, по крайней мере, не в ближайшем будущем.

Поэтому, Мне нравится рассматривать функции, которые будет сломать барьер для новых пользователей.

Например, если кто-то хочет, чтобы начать использовать завтра NinjaOutreach, они, скорее всего, захочет сделать какой-то импорта, так как они идут от предыдущего инструмента. Поэтому, Функция импорта является абсолютно необходимым для них.

Другой пример, для нас, это группа функций сотрудничество, который позволяет нескольким людям сразу использовать ту же учетную запись. Естественно, если кто-то уже использует NinjaOutreach без этой функции, они решили, что они могут жить без него. Однако, Есть другие люди,, кто работает на больших команд и скажу прямо, что они не могут использовать программное обеспечение, если это не стало сотрудничество.

Вывод

Как вы видите, нет жестких правил принятия решения, что функция, которую Вы должны построить рядом. Мало того, что некоторые из этих вопросов приведет к различным ответам, но вы также должны принять во внимание величину запросу художественного, с точки зрения ресурсов. Например, две функции могут иметь почти такое же влияние,, но если можно сделать в течение нескольких дней, и еще займет несколько недель, Я могу напасть на тот, который будет принимать только несколько дней, чтобы сохранить импульс и продвижение вперед.

Все равно, начиная с этих пяти вопросов отличный старт.

1. Сколько людей это повлияет?
2. Как большой будет, что эффект будет?
3. Есть ли дифференцировать Вас от конкурентов?
4. Будет ли это улучшить удержание?
5. Будет ли он привлечь новых людей, чтобы купить его?

В конце концов,, Если есть одна вещь, я могу с уверенностью сказать,, это что, говоря как пользователям, так и непользователи о программном обеспечении и понимание того, что есть они хотели бы добавил это лучший способ, чтобы сделать обоснованное решение.

Лично, Я всегда в конечном каждый вызов, прося 1 для 2 Особенности добавленную стоимость.

Встреча< href="http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fa&prev=search&rurl=translate.google.com&sl=ru&u=http://blog.heyo.com/author/daveschneider/?lang=ru&usg=ALkJrhj-5UbSb7l0eVnLAVY7aqS0dAM7fQ" название = "پست های دیو اشنایدر" REL = "автор"> Dave Schneider

Дэвид Шнайдер один из основателей NinjaOutreach все в одном разведка и связь инструмент, который был создан, чтобы упростить процесс подключения с влиятельными. Он также может быть найден ninjaoutreach и его бизнес-блог < href="http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=fa&prev=search&rurl=translate.google.com&sl=ru&u=http://www.selfmadebusinessman.com/&usg=ALkJrhiWFtJ0S_wh-0X1xBl0vEqGaRJRFA">SelfMadeBusinessman