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Social Media Marketing for Business

Andreea Ayers

Par

Juillet 10, 2013

Pourquoi les gens se désinscrire de votre liste et Que faire à ce sujet

Si vous avez un bulletin électronique pour votre entreprise, vous avez souvent à faire face au fait que certains abonnés décident qu'ils ne veulent plus recevoir votre bulletin - donc ils ont frappé le bouton UNSUBSCRIBE et ils ne entendrez jamais de vous encore.

Vous êtes de gauche se demandant pourquoi les gens se désabonner, mais lisez la suite pour savoir quelques raisons pour lesquelles ils pourraient le faire et ce que vous pouvez faire à ce sujet.

D'abord, vous pourriez prendre cela personnellement, surtout si ce est quelqu'un que vous connaissez, un ami ou membre de la famille, un ancien client ou le client ou quelqu'un qui aime vraiment vos produits ou services. Vous pourriez penser qu'ils ne aiment pas VOUS, de sorte que vous commencez à penser à ce que vous avez fait de mal à "bouleverser" eux et leur faire quitter. Je sais que quand un ami m'a dit qu'elle non souscrits à ma newsletter, au début, je étais confus. Mais ensuite je ai réalisé qu'elle ne est pas mon client idéal et mon contenu était sans rapport avec son entreprise, donc il fait beaucoup de sens!

Et maintenant, je suis ici pour vous offrir une perspective différente - amener les gens à se désabonner de votre newsletter est effectivement une bonne chose! Pourquoi, car cela signifie que vous êtes seulement garder les gens sur votre liste qui voient vraiment la valeur de votre contenu et qui êtes toujours intéressé à entendre ce que vous avez à dire. Cela signifie également que votre ouverture & les taux de clics seront plus élevés et votre liste seront beaucoup plus réceptifs à ce que vous avez à dire ou à offrir. Et cela ne peut se traduire par plus de ventes!

Voici quelques raisons pour lesquelles les gens se désabonner:

  • Vous envoyez la pertinence du contenu - Si vous n'êtes pas écrire sur des sujets que votre public est intéressé par, vous pouvez perdre sur un grand nombre d'abonnés.
  • Vous envoyez des bulletins trop souvent - Les gens peuvent se laisser submerger si elles entendent de vous plus que quelques fois par semaine, alors essayez de limiter vos newsletters à une fois ou deux fois par semaine.
  • Vous envoyez des bulletins trop rarement - Crois le ou pas, si vous envoyez vos newsletters trop rarement (quelques fois par année, par exemple), les gens vont oublier qu'ils souscrites et ils ne me souviens pas vous, ils sont donc plus susceptibles de se désabonner.
  • Vous le faites tout de vous - Si tout ce que vous parlez constamment de dans vos bulletins est votre dernière vente ou vos derniers produits, vous pouvez être tournez gens parce que vous pourriez rencontrer trop «ventes-y."
  • Vous envoyez des bulletins qui sont trop longues - Si vous incluez beaucoup de contenu dans vos newsletters, vos abonnés se laisser submerger, ils sont donc plus susceptibles de ne pas lire votre bulletin puis désabonner. Si vous avez quelques histoires ou des choses que vous voulez partager avec eux, les publier comme un blog en premier et ensuite relier à ces postes dans votre newsletter (ce est aussi un excellent moyen d'obtenir plus de trafic vers votre site Web).
  • Le contenu ne est pas ce qu'ils attendaient - Si vous définissez les attentes pour un certain type de contenu et vous ne livrez pas, vos abonnés auront le sentiment que ce ne est pas ce qu'ils ont signé pour, ils sont donc plus susceptibles de se désabonner.

Voilà quelques-unes des principales raisons, mais que faire si vous obtenez toujours désinscrit et vous ne violent aucune des «règles» ci-dessus? Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles les gens se désabonner (mais ces raisons ne ont rien à voir avec vous):

  • Elles peuvent se sentir accablé avec tous les e-mails dans leur boîte de réception
  • Ils auraient pu utiliser vos produits dans le passé, mais ils ne ont plus besoin pour eux
  • Ils pourraient revenir plus tard quand ils sont prêts à acheter ou à vous entendre

Habituellement, email taux de désabonnement tournent autour 2% pour une campagne d'email, donc si vos numéros sont au niveau ou en dessous de ce niveau, vous ne avez pas de quoi se inquiéter. En fait, vous devriez prendre cela comme un bon signe que vous ne attirez les gens pourquoi veulent vraiment recevoir votre contenu. Un autre avantage est que vous pouvez réduire vos coûts de marketing par courriel raisonnable, car plus les gens que vous avez sur votre liste, plus vous devez généralement payer à votre fournisseur de marketing. Donc, pour ne garder que les gens qui veulent vraiment votre contenu est un excellent moyen de réduire vos coûts ainsi.

Alors la prochaine fois que quelqu'un se désabonne de votre e-mail, ne le prenez pas personnellement. À moins qu'ils ne se désabonner pour l'une des raisons mentionnées ci-dessus je ai d'abord, vous ne avez rien à vous soucier de. En fait, vous devriez les remercier pour ouvrir un espace sur votre liste pour quelqu'un qui est vraiment intéressé à recevoir votre contenu.

Avez-vous vécu la frustration quand quelqu'un désabonné de votre newsletter? Avez-vous pris personnellement? Dans l'affirmative, Je aimerais entendre tout ça. Il suffit de laisser un commentaire ci-dessous et partagez votre expérience.

Ce message a été publié à l'origine sur le Lancement Cultiver Joy blogue. Reproduit avec la permission.

Andreea Ayers

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