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Social Media Marketing for Business

relationship management Archives - Heyo Blog

David A. George

Por

Mayo 14, 2013

Social Media Savvy: 7 Necesidades cosas cada pequeña empresa que saber

¿Y si te dije ... por el final de este artículo usted será un proveedor de soluciones más inteligentes y eficaces, comercializador, y comunicador a sus clientes. Cómo? ...Porque se trata de empoderar a ti mismo para decir exactamente lo que quieres decir con quien quieras decirlo. Y es algo más que publicar actualizaciones de estado y fotos de gatitos.

Es algo más que aumentar la base y los seguidores de fans de tu negocio. Los estudios de mercado muestran que los clientes están dispuestos a pagar un precio superior, a veces hasta 20%, siempre y cuando el producto o servicio que ofrece se acopla con las cosas correctas!

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John Beveridge

Por

Mayo 7, 2013

Retención de clientes como estrategia de crecimiento de negocios

Frederick Reichheld de Bain & Company encontró que el costo de adquirir un nuevo cliente es 6 a 7 veces más que el costo de retener un cliente existente. Sin embargo, muchas empresas se centran la mayor parte de su tiempo, energía y recursos en la adquisición de nuevos clientes a expensas de la retención de los clientes que ya tienen.

Es evidente que la etapa de madurez de su negocio tiene un impacto en su estrategia; si usted es un nuevo negocio, su atención debe centrarse en la adquisición de nuevos clientes. Sin embargo, si usted es un negocio más maduro que está centrando su estrategia en la adquisición de clientes, tener cuidado. Usted puede estar creando un problema.

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