Social Media Marketing for Business

Ce est probablement venu pour toute notre attention maintenant que Facebook ne joue plus agréable quand il se agit de marketing. Non seulement la plate-forme sociale est de plus en plus indépendante par le jour (promettant de créer son propre outil de recherche à la place de Microsoft Bing), Ce est aussi prendre plus de contrôle sur la façon dont le contenu est compilé et optimisé.

Suite à une enquête récente 2014 impliquant plus 7000 Les utilisateurs de Facebook, le réseau social a décidé de sévir sur les marques et les entreprises qui tentent de promouvoir leurs services sur Facebook, afin d'améliorer la qualité des communiqués de flux des utilisateurs.

Donc, si vous voulez conserver votre présence sur les médias sociaux existants, il est temps de lire sur certaines modifications que Facebook a prévues pour 2015 et prendre les mesures appropriées.

Engagement cours Promotion

Selon le 2014 mettre à jour, la plate-forme sera étrangle la portée des postes:

• Promouvoir un produit ou un service spécifique
• Re-utiliser le même contenu que l'annonce
• Promouvoir un appel particulier à l'action (telles que la saisie d'un tirage ou tirage au sort)

Qu'est-ce que cela signifie pour les commerçants et les entreprises?

Tout d'abord, cela signifie que nous pouvons nous attendre beaucoup moins portée organique des messages promotionnels ou messages avec un moyen de gagner une vente / gagner un client. Deuxièmement, à la suite de cette, ça va signifier un énorme changement dans la façon dont les marques utiliser Facebook pour commercialiser et gérer leur entreprise.

Les entreprises ont donc deux choix:

1. Achetez Facebook publicité pour obtenir leur contenu promotionnel à un large éventail d'utilisateurs, aux bonnes données démographiques, au bon moment.
2. Leurs messages plus humain; véritablement engageante, et plus naturel. (Pour les marques qui ont déjà une présence forte et fidèle Facebook suivante, ce ne sera pas difficile.)

Comment faire battre le Cap portée organique

Nous aimerions tous plus de portée organique sur les médias sociaux, mais avec des niveaux sur Facebook étant vers le bas juste 2% à partir de Février 2014, cela ne semble pas susceptible d'être une option. Cependant, si les commerçants voient leur page Facebook comme un moyen par lequel ils peuvent évaluer et d'interagir avec les fans - non pas simplement comme une plate-forme de vente - il n'y a aucune véritable raison d'être inquiet.

Le type de contenu qui obtient vu sur Facebook est celui qui apporte une réelle valeur pour le lecteur - quelque chose qu'ils peuvent apprendre de, ou se divertir par. Le plus attrayant et utile votre contenu est, plus il est susceptible d'être partagée par les utilisateurs, renforçant ainsi votre portée organique.

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour commencer la refonte de votre stratégie Facebook.

1. Évaluer

Évaluez votre plus récent 10-20 Messages et déterminer combien d'entre eux sont en fin de compte de nature promotionnelle. Even if the text accompanying the link does not seem immediately promotional, essayez d'imaginer comment vous vous sentiriez à lire comme un utilisateur ordinaire Facebook.

2. Mesure

Voir qui de vos messages ont été tirer le meilleur engagement à ce jour et, si possible, exécuter un 'test post pour essayer différents styles de poste; types de contenu et des tons de voix, pour voir ce qui fonctionne le mieux. En faisant cela, il est important de penser à qui la majorité de votre public est. Vous envoyez le meilleur contenu susceptible de faire appel à votre démographique plus grand et le plus rentable?

3. Considérez Croix-affichage (mais ne en abusez pas)

En Mars 2014, cross-posting photos Instagram à Facebook pages a été trouvé pour aider à stimuler la portée et l'engagement organique naturelle. Comme il n'y a pas eu de mise à jour depuis, cependant, il est incertain de savoir si Facebook permet toujours de tels postes pour gagner la faveur.

Testez les eaux en incluant un ou deux postes de Instagram synchronisés dans votre trialing, mais éviter de faire des cross-posting une solution primaire pour obtenir plus de portée pour votre flux Instagram. Ce est 2015 maintenant, et les utilisateurs veulent avoir une raison de suivre toutes vos flux. Gardez les choses varient sur chaque plate-forme sociale et seulement cross-post les choses que vous pensez sera véritablement pertinents pour votre public.

4. Surveillez votre Structure

La structure de vos messages peut également avoir un effet sur la façon dont beaucoup de gens vont les voir. Postes liés, par exemple (les messages, y compris un lien Web externe) peut être structuré comme suit:

• Texte avec le lien intégré, affichage d'une image sélectionnée et un extrait / meta description du contenu
• Photo avec le lien inclus comme une légende
• Aucun lien, mais juste une photo avec l'appel à l'action et / ou un lien Web inclus dans le cadre de l'image.

L'enquête de Facebook a été en mesure de conclure que le premier type - un post avec un lien et d'extraits - est le plus populaire avec les utilisateurs, comme les gens aiment être en mesure de mieux comprendre ce qu'ils sont en cliquant avant de choisir de cliquer ou non. Cependant, les deux autres styles de lien-poster peuvent travailler pour moins sensible au temps ou moins mises à jour de grande envergure.

Si Facebook est en train de tirer la bonne information pour votre contenu en utilisant les balises Open Graph, votre contenu devra être optimisé de manière appropriée pour commencer. Et si elle refuse toujours d'afficher l'image et snippet vous voulez, tête à la Open Graph Debugger outil pour dire qu'il fait une gaffe Facebook.

Valeur de Facebook Insights

Facebook a, cependant, fait des choses pour rendre l'affichage plus facile pour les commerçants - à commencer par Facebook Insights. Utilisez les Insights outil pour voir si vous avez le plus grand nombre de fans en ligne. Diffusez votre contenu le plus important sur les jours de pointe, et de prêter attention à pic fois de la journée pour planifier le reste de vos messages.

Vous pouvez également utiliser cet outil pour afficher les données démographiques de votre public et de déterminer quel contenu sera apprécié plus par qui. Enregistrer Facebook pour votre meilleure et la plus ciblée contenu uniquement, et ne oubliez pas de répondre à tous les utilisateurs l'engagement afin de stimuler davantage l'engagement des autres.

Le nouveau rôle de la Page Facebook

Il est grand temps que les commerçants ont réalisé le large potentiel de pages Facebook au-delà du marketing. Une marque peut utiliser sa page Facebook pour:

• Évaluer les intérêts et les préférences audience
• Service clients
• Une source d'informations fiables, des informations fiables, ou du divertissement précieuse
• Afficher un aperçu de votre entreprise, améliorant ainsi la transparence et la fiabilité.

RencontrerAdele Halsall

Adele is a writer and researcher for Customer Service Guru, specializing in consumer advice, retail trends and brand culture.
She is a regular contributor for a number of B2B websites and enjoys participating in ongoing debates related to marketing, social media and brand strategy. She is particularly passionate about content marketing and the power it can bring for companies. Suivez-la @gurucustomers.