Social Media Marketing for Business

Facebook CEO Mark Zuckerberg, veroorzaakt een beetje een roer afgelopen vrijdag, toen hij onthulde dat het bedrijf is het denken over het toevoegen van de vaak gevraagde “Afkeer” knop. Lees verder om erachter te komen wat dit betekent voor het bedrijfsleven en wat de top sociale media beïnvloeders over nadenken.

Respons Zuckerberg kwam te midden van een Stadhuis Q&Een gehost op Facebook hoofdkwartier in Menlo Park, Californië – waar hij werd het beantwoorden van de top gestemd vraag: “Afgaande op het succes van de Like-knop, heeft er enige discussie over een Dislike button geweest?”

“Weet je, we denken erover,” toegegeven Zuckerberg, “op de Dislike button. Er zijn meer gevoelens die mensen willen uitdrukken dan alleen maar positiviteit of dat ze iets willen.” Maar hij was er snel bij om de complexiteit van een dergelijke stap uit te leggen:

"Een heleboel keer mensen dingen op Facebook dat trieste momenten in hun leven te delen. Of zijn taai culturele of sociale zaken. En vaak mensen vertellen ons dat ze niet comfortabel te drukken gevoel dat omdat dergelijke is niet de juiste sentiment wanneer iemand een dierbare verloren of is het over een zeer moeilijke kwestie. En ik denk dat mensen de macht om dat te doen op meer manieren met meer emoties krachtiger zou zijn, maar we moeten uitzoeken van de juiste manier om het te doen, zodat het eindigt als een kracht ten goede en niet een kracht voor slechte en vernederende de post die mensen zetten er uit. "

Dus het lijkt erop dat Facebook overweegt toe te voegen iets als een alternatief voor de Like-knop, maar waarschijnlijk niet zo gesneden en droog als “Afkeer” knop, vooral in de nasleep van een aantal cyber-pesten gevallen dat nationale aandacht hebben gekregen. Het laatste wat Facebook wil doen is deze daders een ander wapen te gebruiken!

In plaats daarvan, Facebook is het zoeken naar manieren om gebruikers in staat om snel te drukken een meer divers scala van emoties als het gaat om een ​​post. “Is dat niet wat commentaar, emoticons, en unliking zijn voor?” je vraagt, het maken van een uitstekend punt. Maar het lijkt erop dat deze middelen zijn niet zo wendbaar en licht-gewicht als de Like-knop.

Zuckerberg gaf toe dat veel, “je weet dat je altijd gewoon commentaar, rechts, dus het is niet alsof er niet een manier om dat te doen vandaag, en een heleboel mensen zijn commentaar op berichten de hele tijd. Maar er is iets dat is gewoon zo simpel over de Like-knop.”

Terwijl Facebook is vastbesloten om ervoor te zorgen dat de gebruikers zijn tevreden, het wil niet aan zijn adverteerders te gooien onder de bus.

Wat betekent dit voor het bedrijfsleven?

Merken hebben gekregen gewend aan het nemen van een pak slaag op social media als ze struikelen en hebben over het algemeen er sterker uit komt als gevolg van het. Deze openlijke kritiek laat hen toe om wat werkt en wat niet werkt bij de lichtsnelheid te leren en dit is een goede zaak. Niettemin, het verstrekken van een extra middel voor mensen om snel te uiten negatieve sentiment kunnen sommige merken een beetje angstig hebben.

Paul Coggins, CEO van ad stevige Adludio gewogen in op de mogelijke beweging in een interview met BBC:

“Facebook's grote zorg is de omzet,” hij zei. “Ze nodig hebben om hun adverteerders tevreden te houden. Ik zou denken dat het zeer onwaarschijnlijk dat ze zouden komen met een knop die zegt dat je kunt 'hekel'. Ik denk dat ze het succes van de Like-knop zal worden uitgebreid, die enorm is geweest. In plaats van een snelle ja-nee, dat is een beetje zwart-wit, Mijn gok is dat ze waarschijnlijk zullen kijken om iets te doen met een beetje meer sentiment rond het.”

Zo, als Facebook doet besluiten om een ​​knop te leveren, het zal zeer waarschijnlijk een meer verfijnde één die zullen profiteren adverteerders net zo veel als de Fan worden. Een verbeterde optie voor snel uiten sentiment merken met een nieuwe manier zou kunnen bieden om verbinding te maken met fans, terwijl ook het creëren van een extra metrische waarmee ze hun succes kunnen meten.

Dan weer, Facebook zou kunnen spelen met vuur.

Top Social Media beïnvloeders Weigh In

Er is meer aan de Dislike button dan ontmoet het oog. Met dat in het achterhoofd, Ik besloot om uit te reiken naar de top social media experts voor hun adviezen over de kwestie.

Nathan Latka: CEO en oprichter van Heyo.

“Facebook zal niet toevoegen een afkeer knop omdat het faceboook's ad bedrijf zal pijn. Als een merk overweegt zakgeld om inhoud te bevorderen, maar het risico bestaat dat de inhoud antipathieën zal krijgen, ze zullen niet de advertentie op all.The dichtst FB lopen zal een afkeer knop komen is de enquêtes en mogelijkheden die ze bieden in de Newsfeed voor consumenten om merken updates unfollow.”

Lynette Young: Content Marketing Manager bij AWeber, en Purple Stripe Oprichter

“Ik ga om NEE te zeggen op Facebook uitvoering van een knop als dat. Terwijl sites als Reddit (en daarvoor Digg) Gebruik soortgelijke activiteit te meten gebruikers acceptatie van de inhoud en de participatie van de gemeenschap – de negatieve gevolgen (vlammende, trollen, kwaadaardige down-stemming, etc.) zou waarschijnlijk nadelig zijn voor advertentieverkoop en geluk algemene gebruiker.”

Scott Ayres: Ambassadeur van Awesomeness op Bericht Planner

“Nee ze zullen niet het hoofd naar beneden, dat negatieve pad als het voedt trollen en haters te veel, Facebook heeft te hard gewerkt om de site van dat ontdoen. Maar ik kan zien dat ze het testen van een soort van “gevoel” Typ knoppen op berichten of misschien als een reactie.”

Kim Garst: CEO bij BoomSocial

“Niet Doen, Ik geloof niet dat Facebook zal dalen dit negatieve weg. Ik ben het met Scott in dat ik denk dat ze zullen een aantal positieve sentiment soorten knoppen te testen. Hun uiteindelijke doel is om een ​​betere gebruikerservaring, zodat de integratie van manieren om emoties te uiten een interessante aanvulling op het platform zou kunnen bouwen!”

Joshua Parkinson: Chief Customer Pain Killer bij Bericht Planner

“Mijn gok is Facebook zal nooit een knop specifiek label toe te voegen “Afkeer”. Maar ze zullen zeker blijven toevoegen van nieuwe en creatieve manieren voor gebruikers om particulier te uiten negatieve feedback op berichten. Persoonlijk gebruik ik “Ik wil niet om dit te zien” altijd — en ik weet zeker dat het heeft mijn nieuwsfeed ervaring verbeterd.”

Mari Smith: Social Media Marketing Leader bij Mari Smith

“Absoluut niet. Er is veel verwarring over wat Mark zei de andere dag op zijn Q&Een stadhuis sessie. Hij zei dat Facebook heeft beschouwd als een afkeerknoop. Maar het zou negativiteit verspreiden in de wereld, vooral als een stemmechanisme, en het bedrijf wil meer positiviteit in te zetten om de wereld. Daartoe, Facebook is op zoek naar manieren om gebruikers in staat om anders dan net als gevoelens te uiten, bijvoorbeeld: empathie, sympathie, verrassing, etc. om te reageren op situaties waarbij soms voelt het lastig om de like button te raken.”

Ian Cleary: Oprichter van RazorSocial

“Ik denk niet dat Facebook zal ooit een hekel knop. Op dit moment kunnen mensen willen, reageren of delen van een bericht. Geven mensen 4 of 5 opties gaat niet zo goed werkt. Misschien Facebook zal dit een andere manier aan te pakken en kunt u verschillende soorten berichten en de 'Like’ knop kan iets anders zijn, afhankelijk van het type bericht dat u verzendt.”

Andrea Vahl: Social Media Consultant, Strateeg en Speaker Co-auteur van Facebook Marketing All-in-One voor Dummies

“Facebook zal zeker geen afkeer loslaat omdat het te negatief en kan de gebruiker ervaring beschadigen. Ik denk dat ze kunnen dingen veranderen in mensen te laten uiten hun gevoelens op een andere manier net als de emoticons en stickers doen. Maar het zal altijd scheef positief.”

Jennifer Bennet: Social Media Specialist, Spreker, en Trainer bij iBloom

“Sinds Facebook deed onlangs een studie waar ze gemanipuleerd de Facebook newsfeed en vond dat de emoties van anderen in feite invloed op je humeur, mijn gedachten zijn dat ze niet vooruit zal gaan met een afkeer knop. Met dat al zei, Ik geloof dat ze zullen blijven toevoegen mogelijkheden voor mensen om hun emoties te uiten. De toevoeging van “stickers” in reacties is slechts een manier dat ze dit hebben gedaan.”

Justin Brooke: Oprichter, Spreker, Blogger, Ad Man bij IMScalable

“Als adverteerder ik al weet Facebook haat negativiteit in de newsfeed. Ze kunnen nu al ontcijferen als er iets is “hekel” door het gebrek aan betrokkenheid of gevoel van opmerkingen. Ik kan niet denken van een enkel voordeel anders dan sommige gebruikers het willen. Ze hebben meer kans op een vorm van waardering of emoticon apparaat omvatten, zelfs dat is een stuk dat wel.”

Phil Henderson: Oprichter bij Stom Simple Marketing

“Als ze dat doen dan openen ze een hele andere blik wormen. Op persoonlijk vlak, individuen kunnen open voor pesten tactiek, op bedrijfsniveau, concurrenten zullen vuile daad tactiek toepassen als ze al in dienst op andere 'beoordeling’ soort sites.”

LaTasha Mullins: Blogger en trainer op het Universiteit van Digital en Internet Marketing

“Hoewel een afkeer knop betrokkenheid zal toenemen, het zou een enorme negatieve impact op ondernemers die Facebook gebruiken voor betaalde news-voeding marketing hebben, om die reden denk ik dat Facebook huiverig om een ​​dergelijke functie vrij zal zijn.”

Ali Mirza: Marketing Strateeg bij i Sociale U en oprichter bij Laat grafiek – Leven in grafieken & grafieken — “Ja – met een afkeer knop betrokkenheid voor Facebook verhogen. Dus zullen ze!”

Conner McDonald: Medewerker bij Capco — “Een afkeer knop zou een nog meer veroordelend cultuur te creëren dan momenteel het geval op Facebook. Ik probeer altijd om mensen die we censureren de digitale presentatie van onszelf op een manier die uniek is voor het echte leven te herinneren. In het echte leven, we een blik werpen in de spiegel en zet onze haren. Op Facebook bewerken wij, verwijderen, aanschouwen, re-bewerking, en dingen die we niet kunnen weglaten in de fysieke wereld weglaten. Een afkeer knop zou meer onveiligheid schuwen dan al bestaat. Als het in de fabriek, Ik hoop dat het geen werkelijkheid geworden.”

Jeffrey Rufino: Oprichter bij Cairns Lokale Marketing en Online Marketing Consultant bij Jeffrey Rufino — “Ja. YouTube heeft een thumbs down knop, dus waarom niet je vrienden?”

Dave Newglass: Managing Director bij Wise Global Training Ltd. — “Ik denk dat het een grote fout te zijn. Het zal veranderen in een oase troller's en de invoering van te veel negativiteit.”

Zijn Malarkey: Auteur en spreker bij de The Money Pillow, President van Inspired Marketing — “Het is grappig dat je vragen. Ik schreef zelfs een 103 pagina's tellende boek over precies dit onderwerp. Om besparen u de tijd zal ik het op te sommen voor u = NO, FB zal een afkeer knop niet los.”

Leslie Starkey Coty: Social Media Coach & Spreker op Aansluitingen Coty — “Deurklink, Niet Doen. Maar ik hou van het idee van de andere knoppen, waarmee uiting geven aan onze emoties / gevoelens.”

Esteban Contreras: Oprichter van Sociale Nerdia — “Facebook zal doen wat Facebook zal doen.”

Wat denk jij?

Vertel me in de commentaren. Moet er een Facebook Dislike button te zijn? Hoe zit het met een alternatieve knop voor het uiten van gevoelens? Wat voor soort knop zou je toevoegen?

Top Foto via zeevveez / Flickr

OntmoetenBrooks Tiffany

Brooks Tiffany is the Customer Engagement Leader and Technical Writer at Heyo in Blacksburg, VA. He's an Air Force veteran with a B.A. in English from Virginia Tech. He'll start pursuing an M.S. in Human Centered Design and Enginnering at the University of Washington this Fall.