Social Media Marketing for Business

Facebook CEO Mark Zuckerberg caused a bit of a stir last Friday when he revealed that the company is thinking about adding the oft-requested “Aversion” bouton. Lisez la suite pour savoir ce que cela signifie pour les entreprises et ce que les influenceurs des médias sociaux supérieurs en pensent.

La réponse de Zuckerberg est venu au milieu d'un Townhall Q&A étant hébergé chez Facebook QG à Menlo Park, Californie – où il répondait à haut voté question: “A en juger par le succès du bouton 'je aime, il n'y a eu aucune discussion d'un bouton Dislike?”

“Vous savez, nous pensons à ce sujet,” concédé Zuckerberg, “sur la touche de Dislike. Il ya plus de sentiments que les gens veulent exprimer que de positivité ou qu'ils aiment quelque chose.” Mais il n'a pas tardé à expliquer la complexité d'une telle démarche:

"Un grand nombre de fois les gens part des choses sur Facebook qui sont des moments tristes dans leur vie. Ou sont les choses culturelles ou sociales difficiles. Et souvent, les gens nous disent qu'ils ne se sentent pas à l'aise comme appuyant parce que, comme ne est pas le sentiment approprié lorsque quelqu'un a perdu un être cher ou parle d'une question très difficile. Et je pense que donner aux gens le pouvoir de le faire de plusieurs façons avec plus d'émotions serait puissant, mais nous avons besoin de comprendre la bonne façon de faire de sorte qu'il finit par être une force pour le bien et non une force de mauvais et rabaisser le après que les gens mettent là-bas. "

So it seems that Facebook is considering adding quelque chose en tant qu'alternative à la touche Comme, mais il ne sera probablement pas en coupé et sec comme un “Aversion” bouton, notamment à la suite de plusieurs cas de cyber-intimidation qui ont retenu l'attention nationale. La dernière chose que Facebook veut faire, ce est donner à ces délinquants une autre arme à utiliser!

Plutôt, Facebook étudie les moyens pour permettre aux utilisateurs d'exprimer rapidement un plus large éventail d'émotions quand il se agit d'un poste. “Ne est pas que ce que commentant, émoticônes, et unliking sont pour?” vous demandez, faire un excellent point. Mais il semble que ces moyens ne sont pas aussi agile et léger que le bouton 'je aime.

Zuckerberg a admis que beaucoup, “vous savez que vous pouvez toujours commenter, droit, de sorte qu'il ne est pas comme il ne est pas un moyen de le faire aujourd'hui, et beaucoup de gens sont des commentaires sur les messages tout le temps. Mais il ya quelque chose qui est juste si simple sur le bouton 'je aime.”

Alors que Facebook se est engagé à faire en sorte ses utilisateurs sont satisfaits, il ne veut pas jeter ses annonceurs sous le bus.

Qu'est-ce que cela signifie pour les entreprises?

Les marques ont obtenu habitués à prendre une raclée sur les médias sociaux quand ils trébuchent et ont généralement sortir plus forte à cause de cela. Cette critique ouverte leur permet d'apprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas à la vitesse de la lumière et ce est une bonne chose. Cependant, fournir un moyen supplémentaire pour les gens d'exprimer rapidement sentiment négatif pourrait avoir des marques un peu anxieux.

Paul Coggins, PDG de l'entreprise ad Adludio pesé sur le déménagement potentiel dans une interview avec la BBC:

“Grande préoccupation Facebook est revenus,” dit-il. “Ils ont besoin de garder leurs annonceurs heureux. Je pense qu'il est très improbable qu'ils viendraient avec un bouton qui dit que vous pouvez «détester». Je pense qu'ils vont étendre le succès du bouton 'je aime, qui a été énorme. Plutôt que d'avoir un oui-non rapide, qui est un peu noir et blanc, ma conjecture est que ils vont probablement chercher à faire quelque chose avec un peu plus de sentiment autour de lui.”

Si, si Facebook ne décide de livrer un bouton, il sera très probablement être un plus raffiné qui profitera annonceurs, tout autant que le ventilateur. L'option avancée pour exprimer rapidement sentiment pourrait fournir marques avec une nouvelle façon de se connecter avec des fans, tout en créant une métrique additionnelle avec laquelle ils peuvent mesurer leur succès.

Puis à nouveau, Facebook pourrait être joué avec le feu.

Top Médias sociaux influenceurs peser

Il ya plus à le bouton Dislike que rencontre l'oeil. Avec cela à l'esprit, Je ai décidé de rejoindre les experts des médias sociaux haut pour leurs opinions sur la question.

Nathan Latka: PDG et fondateur de Heyo.

“Facebook ne sera pas ajouter un bouton de dégoût parce que ça va mal ad affaires de Faceboook. Si une marque envisage dépenser de l'argent pour promouvoir le contenu, mais le risque existe que le contenu se dégoûts, ils ne seront pas exécuter l'annonce au all.The plus proche FB viendra à un bouton de dégoût est les enquêtes et les options qu'ils offrent dans le Newsfeed pour les consommateurs de mises à jour désabonner marques.”

Lynette Jeune: Content Manager Marketing chez AWeber, et Violet Stripe Fondateur

“Je vais dire NON sur Facebook la mise en œuvre d'un bouton comme ça. Alors que les sites comme Reddit (et avant que Digg) utiliser activité similaire à évaluer utilisateurs acceptation de contenu et la participation de la communauté – les répercussions négatives (flamboyant, pêche à la traîne, malveillants bas-vote, etc.) serait probablement préjudiciable aux ventes de publicité et bonheur général de l'utilisateur.”

Scott Ayres: Ambassadeur de Awesomeness au Poster Planner

“Non, ils ne seront pas diriger dans cette voie négative car elle nourrit les trolls et les ennemis trop, Facebook a travaillé trop dur pour débarrasser le site de cette. Mais je peux voir les tester une sorte de “sentiment” boutons sur les messages ou peut-être comme un commentaire taper.”

Kim Garst: PDG de BoomSocial

“Ne Pas, Je ne crois pas que Facebook va aller dans cette voie négative. Je suis d'accord avec Scott dans que je pense qu'ils vont tester certains types de sentiment positif de boutons. Leur objectif global est de construire une meilleure expérience utilisateur afin incorporant façons d'exprimer des émotions pourrait être un ajout intéressant à la plate-forme!”

Joshua Parkinson: Chef client Pain Killer à Poster Planner

“Mon sentiment est que Facebook ne sera jamais ajouter un bouton marqué spécifiquement “Aversion”. Mais ils vont certainement continuer à ajouter des moyens nouveaux et créatifs pour les utilisateurs d'exprimer privé rétroaction négative sur les messages. Personnellement, je utilise “Je ne veux pas voir ça” tout le temps — et je suis certain qu'il a amélioré mon expérience de flux de nouvelles.”

Mari Smith: Social Media Marketing de leader Mari Smith

“Absolument pas. Il ya beaucoup de confusion à propos de ce que Mark a dit l'autre jour sur son Q&Une séance de mairie. Il a dit Facebook a examiné un bouton de dégoût. Mais il serait négativité se propager dans le monde, en particulier en tant que mécanisme de vote, et l'entreprise veut mettre plus de positivité pour le monde. À cette fin, Facebook cherche des moyens pour permettre aux utilisateurs d'exprimer des sentiments autres que comme, par exemple: empathie, sympathie, surprise, etc. pour répondre à des situations où parfois il se sent maladroit de frapper le bouton Je aime.”

Ian Cleary: Fondateur de RazorSocial

“I don’t think Facebook will ever have a dislike button. At the moment people can like, comment or share a post. Giving people 4 ou 5 options is not going to work as well. Maybe Facebook will tackle this a different way and allow you to post different type messages and the ‘Like’ bouton pourrait être autre chose selon le type de message que vous envoyez.”

Andrea Vahl: Consultant médias sociaux, Strategist and Speaker Co-author of Facebook marketing tout-en-un pour les nuls

“Facebook will definitely not release a dislike button because it is too negative and could damage the user experience. I think they may change things up in letting people express their feelings in a different way just like the emoticons and stickers do. But it will always skew positive.”

Jennifer Bennet: Spécialiste des médias sociaux, Haut-parleur, et formateur au iBloom

“Depuis que Facebook a récemment fait une étude où ils ont manipulé la RSS Facebook et a constaté que les émotions des autres, en fait, ne affectent votre humeur, mes pensées sont qu'ils ne seront pas aller de l'avant avec un bouton de dégoût. Cela dit si, Je ne crois qu'ils vont continuer à ajouter des options pour les gens d'exprimer leurs émotions. L'addition de “autocollants” dans les commentaires est juste une façon qu'ils l'ont fait.”

Justin Brooke: Fondateur, Haut-parleur, Blogger, Ad Man au IMScalable

“Comme un annonceur je sais déjà Facebook déteste la négativité dans le fil d'actualité. Ils peuvent déjà déchiffrer si quelque chose est “détesté” par le manque d'engagement ou de sentiment de commentaires. Je ne peux pas penser à une seule prestation autre que certains utilisateurs le veulent. Ils sont plus susceptibles d'inclure une certaine forme de notation ou émoticône dispositif, même ce est un tronçon bien.”

Phil Henderson: Fondateur au marketing Bêtement simple

“Se ils le font, ils ouvrent alors toute une boîte différente de vers. Sur un plan personnel, les individus pourraient être ouverts à des tactiques d'intimidation, au niveau de l'entreprise, concurrents employer des tactiques de sale besogne car ils sont déjà sur d'autres emploient «examen’ sites de type.”

LaTasha Mullins: Blogger et formateur à la Université de numérique et marketing Internet

“Bien que d'un bouton de dégoût augmentera l'engagement, cela pourrait avoir un impact négatif énorme sur les propriétaires d'entreprises qui utilisent Facebook pour le marketing payant nouvelles alimentation, pour cette raison, je crois que Facebook va être réticents à libérer une telle fonctionnalité.”

Ali Mirza: Stratège Marketing chez i Vous sociale et fondateur au Permet graphique – Vie dans les graphes & hit-parade — “Oui – ayant un bouton de dégoût augmentera engagement pour Facebook. Donc, ils vont!”

Conner McDonald: Associé à Capco — “Un bouton de dégoût créerait une culture encore plus de jugement que celui qui existe actuellement sur Facebook. Je essaie toujours de rappeler aux gens que nous censurer la représentation numérique de nous-mêmes d'une manière qui est unique à la vie réelle. En réalité, nous regardons dans le miroir et fixons nos cheveux. Sur Facebook, nous éditons, effacer, contempler, re-edit, et omettre les choses que nous ne pouvons pas omettre dans le domaine physique. Un bouton de dégoût serait éviter plus d'insécurité que celle qui existe déjà. Si ce est dans les œuvres, Je espère que cela ne devienne pas réalité.”

Jeffrey Rufino: Fondateur au Cairns Local Marketing et consultant en marketing en ligne à Jeffrey Rufino — “Oui. YouTube a un coup de pouce sur le bouton bas, alors pourquoi ne pas tes amis?”

Dave Newglass: Directeur Général de Wise mondial Training Ltd. — “Je pense que ce serait une grosse erreur. Il va se transformer en un paradis pour contrôleur et d'introduire trop de négativité.”

Etes Malarkey: Auteur et conférencier au The Money Pillow, Président du marketing Inspired — “Ce est drôle que vous demandez. En fait, je ai écrit une 103 page de livre sur ce sujet précis. Pour vous faire gagner du temps, je vais le résumer pour vous = NO, FB ne publiera pas un bouton de dégoût.”

Leslie Starkey Coty: Social Media Coach & Conférencier à Connexions Coty — “Zut, Ne Pas. Mais je aime l'idée d'autres boutons pour aider à exprimer nos émotions / sentiments.”

Esteban Contreras: Fondateur de Nerdia sociale — “Facebook va faire ce que Facebook va faire.”

Que pensez-vous?

Dites-moi dans les commentaires. Devrait-il y avoir un bouton de Facebook Dislike? Qu'en est-il un bouton alternative pour exprimer des sentiments? Quel type de bouton que vous ajouteriez?

Top Photo via zeevveez / Flickr

RencontrerBrooks Tiffany

Brooks Tiffany is the Customer Engagement Leader and Technical Writer at Heyo in Blacksburg, Virginie. He's an Air Force veteran with a B.A. in English from Virginia Tech. He'll start pursuing an M.S. in Human Centered Design and Enginnering at the University of Washington this Fall.