为什么人们退订从你的清单,怎么办才好
七月 10, 2013 | 由 Andreea Ayers | 5 评论">5 评论
如果您有您的企业电子邮件通讯, 你经常不得不面对的事实,一些用户决定他们不再想收到你的通讯 - 所以他们打的退订按钮,他们永远不会从你再次听到.
You’re left wondering 为什么人们退订, 但阅读,找出一些原因,他们可能这样做,你可以做些什么.
起初, 你可能会借此亲自, 尤其是如果它是你认识的人, 一个朋友或家庭成员, 以前的客户或客户或别人谁真的爱你的产品或服务. 你可能会认为,他们不喜欢你, 所以你开始思考你做错了什么,以“爆冷”他们,让他们离开. 我知道,当一个朋友告诉我,她退订我的通讯, 起初我很困惑. 但后来我意识到,她不是我的理想客户和我的内容是无关她的生意, 所以它使一个很大的意义!
现在我在这里为您提供不同的角度 - 让人们从你的电子邮件通讯退订实际上是一件好事! 为什么, 因为这意味着你不仅让人们在您的名单谁真正看到你的内容的价值,谁仍然希望听到你有什么要说. 这也意味着,你开 & 点击率会更高,你的名单将是一个很多更容易接受你有什么说什么或报价. 而这只能转化为更多的销售!
这里有几个原因,为什么人们退订:
- 您发送的内容无关 – if you are not writing about topics that your audience is interested in, 你可以失去了对很多用户.
- 您发送简讯过于频繁 – people can get overwhelmed if they hear from you more than a few times per week, 所以尽量限制你的通讯,以一次或每周两次.
- 您发送简讯太频繁 – believe it or not, 如果您发送您的通讯太频繁 (每年几次, 例如), 人们会忘记自己认购,他们不会记得你, 所以他们更容易退订.
- 你让你的一切 – if all you constantly talk about in your newsletters is your latest sale or your latest products, 你可以打开关闭的人,因为你可能会遇到太“销售-Y”。
- 您发送简讯过长 – if you include a lot of content in your email newsletters, 你的用户会变得不知所措, 所以他们就更有可能读不懂你的通讯,然后取消. 如果你有几个故事或事情,你想与他们分享, 发布这些作为一个博客帖子,然后再链接到这些职位在你的通讯 (这也是一个伟大的方式获得更多的流量回到你的网站).
- 内容不是他们所期望 – if you set expectations for a certain type of content and you don’t deliver, 你的用户会觉得这不是他们签署了, 所以他们更容易退订.
这些都是一些主要的原因, 但如果你仍然得到退订,你是不是违反任何的“规则”之上? 这里有一些原因,为什么人们退订 (但这些原因都无关,与你):
- They might feel 不堪重负 with all of the emails in their inbox
- 他们可能使用你的产品,在过去, but they 不再需要 for them
- They might 回来以后 when they are ready to buy or to hear from you
平时, 邮件退订率徘徊左右 2% 对于电子邮件活动, 所以如果你的数字是等于或低于这个水平, 你没有什么可担心的. 事实上, 你应该把它看作一个好兆头,你只是吸引人们为什么真正要接收您的内容. 另一个好处是,因为更多的人,你有你的名单上,你可以保持您的电子邮件营销费用合理, 你越是平时还要到您的电子邮件营销商. 因此保持唯一的人谁真正想要你的内容是一个伟大的方式来降低您的成本,以及.
所以,下一次有人从电子邮件退订, 不要往心里去. 除非他们取消任何的我第一次上述原因, 你有什么可担心的. 事实上, 你应该感谢他们为你的清单上开辟了一个空间的人谁是接受你的内容真正感兴趣.
你有没有经历过挫折,当有人从你的通讯退订? 你把它亲手? 如果是这样的, 我很想听到有关它的一切. 只是在下面留下评论,分享你的经验.
这篇文章最初发表于 Launch Grow Joy blog. 授权转载.