Waarom mensen Uitschrijven uit uw lijst en wat te doen About It
Juli 10, 2013 | Door Andreea Ayers | 5 Reacties"& Gt;5 Reacties
Als u een e-mail nieuwsbrief voor uw bedrijf, heb je vaak aan het feit dat sommige abonnees besluiten dat ze niet meer wilt uw nieuwsbrief ontvangen geconfronteerd - zodat ze op de UNSUBSCRIBE knop en ze zullen nooit meer van u horen.
You’re left wondering waarom mensen zich afmelden, maar lees verder om erachter te komen een aantal redenen waarom ze zo zou kunnen doen en wat je eraan kunt doen.
Als eerste, je zou dit persoonlijk op te vatten, vooral als het iemand die je kent, een vriend of familielid, een voormalige cliënt of klant of iemand die echt houdt van uw producten of diensten. Je zou denken dat ze niet graag YOU, dus je begint te denken over wat je verkeerd om "boos" ze deed en ze te laten vertrekken. Ik weet dat toen een vriend vertelde me dat ze het abonnement op mijn nieuwsbrief, in eerste instantie was ik in de war. Maar toen realiseerde ik me dat ze is niet mijn ideale klant en mijn inhoud niet relevant was om haar zaken, dus het maakt veel zin!
En nu ben ik hier om u te bieden een ander perspectief - het krijgen van mensen om af te melden van uw e-mail nieuwsbrief is eigenlijk een goede zaak! Waarom, omdat het betekent dat je alleen het houden van mensen op uw lijst die echt de waarde van uw inhoud te zien en die nog steeds geïnteresseerd zijn in horen wat je te zeggen hebt. Het betekent ook dat je geopend & click-through rates hoger zal zijn en de lijst zal veel meer ontvankelijk voor wat je te zeggen hebt of aanbieding zijn. En dat kan alleen maar vertalen in meer omzet!
Hier zijn een paar redenen waarom mensen zich afmelden:
- U verstuurt irrelevante inhoud – if you are not writing about topics that your audience is interested in, U kunt verliezen op een hoop abonnees.
- U verstuurt nieuwsbrieven te vaak – people can get overwhelmed if they hear from you more than a few times per week, dus probeer uw nieuwsbrieven te beperken tot een of twee keer per week.
- U verstuurt nieuwsbrieven te weinig – believe it or not, als u het verzenden van uw nieuwsbrieven te weinig (enkele keren per jaar, bijvoorbeeld), mensen zullen vergeten dat ze geabonneerd en ze zullen je niet herinneren, zodat ze meer kans om af te melden.
- Je maakt het allemaal over JOU – if all you constantly talk about in your newsletters is your latest sale or your latest products, U kunt het draaien van mensen af omdat u misschien overkomen als te "sales-y."
- Je stuurt nieuwsbrieven die te lang zijn – if you include a lot of content in your email newsletters, uw abonnees zullen overweldigd, zodat ze meer kans om uw nieuwsbrief niet lezen en dan af te melden. Als je een paar verhalen of dingen die je wilt delen met hen, publiceren die als eerste een blogpost en vervolgens te koppelen aan die posten in uw nieuwsbrief (Dit is ook een geweldige manier om meer verkeer terug te krijgen naar uw website).
- De inhoud is niet wat ze verwacht – if you set expectations for a certain type of content and you don’t deliver, uw abonnees zullen het gevoel hebben dat het niet is wat ze aangemeld voor, zodat ze meer kans om af te melden.
Dat zijn enkele van de belangrijkste redenen, maar wat als je nog steeds uitschrijft en u bent niet breken een van de "regels" hierboven? Hier zijn enkele van de redenen waarom mensen zich afmelden (maar deze redenen hebben niets te maken met jou):
- They might feel overweldigd with all of the emails in their inbox
- Zij kunnen uw producten in het verleden, but they niet langer een behoefte for them
- They might kom later terug when they are ready to buy or to hear from you
Gewoonlijk, e-unsubscribe tarieven schommelen rond 2% voor een e-mailcampagne, dus als je nummers op of onder dit niveau, je hoeft niets te maken over hebben. In feite, je moet nemen, dat als een goed teken dat je alleen het aantrekken van de mensen waarom echt wilt uw content te ontvangen. Een ander voordeel is dat u kunt uw e-mail marketing kosten redelijk, want hoe meer mensen je hebt op je lijst, hoe meer je meestal moeten betalen om uw e-mail marketing provider. Dus houd alleen mensen die echt wilt dat uw inhoud is een geweldige manier om uw kosten laag te houden en.
Dus de volgende keer dat iemand zich uitschrijft uit uw e-mail, neem het niet persoonlijk op te vatten. Tenzij ze af te melden voor een van de redenen waarom ik voor het eerst bovengenoemde, je niets te vrezen hebt. In feite, je moet ze te bedanken voor het openen van een ruimte op uw lijst voor iemand die echt geïnteresseerd in het ontvangen van uw inhoud.
Heeft u ervaring frustratie wanneer iemand abonnement op de nieuwsbrief? Heb je het persoonlijk op te vatten? Als, Ik zou graag alles over horen. Laat hieronder een reactie achter en deel uw ervaring.
Dit bericht is oorspronkelijk gepubliceerd op de Launch Grow Joy blog. Overgenomen met toestemming.