Se si dispone di una newsletter per la tua azienda, si deve spesso affrontare il fatto che alcuni abbonati decidono che vogliono più ricevere la newsletter - in modo da colpire il pulsante UNSUBSCRIBE e non sentire mai da voi.

You’re left wondering perché la gente unsubscribe, ma continuate a leggere per scoprire alcune ragioni per cui potrebbero farlo e cosa si può fare su di esso.

All'inizio, si potrebbe prendere personalmente, soprattutto se si tratta di qualcuno che conosci, un amico o un familiare, un ex cliente o un cliente o qualcuno che ama veramente i vostri prodotti o servizi. Si potrebbe pensare che a loro non piace YOU, in modo da iniziare a pensare a che cosa avete sbagliato a "sconvolgere" di loro e farli lasciare. So che quando un amico mi ha detto che unsubscribed alla mia newsletter, in un primo momento ero confuso. Ma poi ho capito che lei non è il mio cliente ideale e il mio contenuto è irrilevante per la sua attività, in modo da fa un sacco di senso!

E ora sono qui per offrire una prospettiva diversa - convincere la gente a cancellarmi dalla newsletter è in realtà una buona cosa! Perché, perché significa che si sta tenendo solo persone sulla vostra lista che veramente vedono il valore dei contenuti e che sono ancora interessati a sentire quello che hai da dire. Significa anche che la vostra aperto & i tassi di click-through sarà più alto e l'elenco sarà molto più ricettivo a quello che hai da dire o offerta. E questo non può che tradursi in un aumento delle vendite!

Qui ci sono alcuni motivi per cui la gente disiscrivono:

• Si invia i contenuti irrilevanti – if you are not writing about topics that your audience is interested in, si può essere perdendo su un sacco di abbonati.
• Si invia newsletter troppo spesso – people can get overwhelmed if they hear from you more than a few times per week, in modo da cercare di limitare i vostri bollettini per una o due volte alla settimana.
• Si invia newsletter troppo raramente – believe it or not, se si invia le tue newsletter troppo raramente (un paio di volte l'anno, per esempio), la gente si dimentica che essi hanno sottoscritto e che non si ricorderà di te, quindi sono più propensi a cancellarsi.
• Si rendono tutto su di te – if all you constantly talk about in your newsletters is your latest sale or your latest products, si può girare la gente fuori perché si potrebbe venire attraverso come troppo "vendite-y."
• Si invia newsletter che sono troppo lunghi – if you include a lot of content in your email newsletters, i vostri abbonati otterranno sopraffatto, quindi sono più propensi a non leggere la tua newsletter e poi cancellarsi. Se si dispone di un paio di storie o cose che si desidera condividere con loro, pubblicare quelle come un post sul blog e poi collegarsi a tali posti nella vostra newsletter (questo è anche un ottimo modo per ottenere più traffico al tuo sito web).
• Il contenuto non è quello che si aspettavano – if you set expectations for a certain type of content and you don’t deliver, i vostri abbonati si sentiranno che non è ciò che hanno firmato per, quindi sono più propensi a cancellarsi.

Questi sono alcuni dei motivi principali, ma cosa succede se è ancora ottenere unsubscribes e non state infrangendo nessuna delle "regole" di cui sopra? Ecco alcuni dei motivi per cui la gente disiscrivono (ma queste ragioni non hanno nulla a che fare con te):

• They might feel sopraffatto with all of the emails in their inbox
• Potrebbero aver utilizzato i vostri prodotti in passato, but they non hanno più bisogno for them
• They might tornare più tardi when they are ready to buy or to hear from you

Solitamente, mail tassi unsubscribe oscillano intorno 2% per una campagna di e-mail, quindi se i vostri numeri sono pari o sotto di questo livello, non hai nulla di cui preoccuparsi. Infatti, si dovrebbe prendere che come un buon segno che si sta attirando solo le persone per cui veramente vogliono ricevere i tuoi contenuti. Un altro vantaggio è che è possibile mantenere i costi di marketing e-mail ragionevole, perché più la gente che hai sul tuo elenco, più si ha di solito a pagare al provider e-mail marketing. Così mantenendo solo le persone che vogliono veramente i tuoi contenuti è un ottimo modo per mantenere bassi i costi e.

Così la prossima volta che qualcuno si ritira dalla tua e-mail, non prendere personalmente. A meno che non unsubscribe per uno dei motivi che ho prima citato sopra, non hai niente di cui preoccuparsi. Infatti, si dovrebbe ringraziarli per l'apertura di uno spazio sulla vostra lista per chi è veramente interessato a ricevere i tuoi contenuti.

Hai sperimentato la frustrazione quando qualcuno non sottoscritto dalla newsletter? Hai preso personalmente? Se è così, Mi piacerebbe sapere tutto. Basta lasciare un commento qui sotto e condividi la tua esperienza.

Questo post è stato originariamente pubblicato sul Launch Grow Joy blog. Ristampato con il permesso.

IncontrareAndreea Ayers

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