Maux de tête? Lancez vos pires clients!
Février 1, 2013 | Par Dennis Yu | 6 Commentaires"& Gt;6 Commentaires
Vous havee probablement entendu parler de freetards et “wantrepreneurs”, les gens qui veulent vos services gratuitement ou pour vous marchander à ce point.
Pro pointe– quitter. Les clients qui paient le plus sont ceux qui sont les plus faciles au service. Et ce est toujours les plus petits clients qui sont les plus démunis.
Vous êtes probablement en hochant la tête en ce moment. Et vous savez la bonne réponse– tirer ces gens afin que vous puissiez vous concentrer sur les clients qui vous aiment. Ils apprécient votre expertise et du temps.
Et vous ferez plus d'argent, si vous avez le courage de tirer les mauvaises. Vous savez ceux dont je parle.
Permettez-moi de vous donner un coup de main:
“M. Forgeron– Nous tenons à vous remercier d'être un client avec nous pendant que nous avons grandi. Nous sommes passés la direction de notre entreprise et nous sommes tout simplement pas une solution pour vous. Voici quelques autres organismes que nous vous recommandons…”
Le “nous ne sommes pas un ajustement pour vous” est meilleur que le “vous n'êtes pas un ajustement pour nous”. Vous dites que ce est à propos de vous, pas– même si elles sont dans le besoin, difficile de travailler avec, et ne paie pas.
À la fois, vous ne aurez jamais besoin de vendre à nouveau. Pratiquer le marketing entrant pour obtenir les gens viennent à vous par établissement de l'autorité dans votre domaine.
La traditionnelle “vente-esprit” la pensée est que vous devez fermer que de nombreuses offres que vous le pouvez– appels plus froides avec un taux plus élevé à proximité signifie plus de revenus.
Mal.
Vous êtes un pro dans votre domaine. Choisissez qui vous voulez travailler avec. Si vous ne dites pas ne suffit tir ou mauvais clients, vous dites non aux bons clients que vous aimez.
Pensez à combien de temps vous perdez sur les appels de vente, publicité, DP, ou ce que. Vous pourriez dépenser que les clients de temps délectant.
Etes-vous peur que vous ne aurez pas assez d'affaires si vous faites cela? Le contraire se produira. Et votre personnel pousser un soupir de soulagement– oui, ils et vous savez très bien qui sont ces gens.
Augmenter vos prix afin que vous puissiez bien servir vos bons clients. Vous n'êtes pas McDonalds essayez de servir des milliards et des milliards.
Voici une dernière technique qui vous permettra d'économiser une tonne de temps.
Vous ne avez pas besoin de passer suffisamment de temps pour vous qualifier, pour expliquer vos services, mais pas assez pour faire un tas de conseils gratuits. Il ya wanna-être des clients qui vont essayer de prendre votre conseil libre dans la mesure où ils peuvent, jusqu'à ce que vous dites finalement, “Hé– vous pouvez avoir un échantillon gratuit, mais bon, copain!”
Donc faire: leur donner 20 procès-verbal. Après cela, disons que nous pouvons continuer, mais vous avez besoin d'un jeton 1k $ pour faire une analyse plus approfondie. Ce qualifie instantanément se ils sont juste essayer d'obtenir votre temps gratuitement ou ne ont pas autorité budgétaire. Toute grande marque peut autoriser cela et respecter votre temps.
Si vous avez assez d'informations sur votre site ou entre les partenaires, vous aurez même pas besoin de continuer à répéter les bases de ce que vous faites encore et encore et encore.
Alors dis-moi: Combien de temps passez-vous la vente, plainte, et de gaspiller votre temps précieux vs ravir vos clients?
Mettez ces techniques en place et vous ferez plus d'argent en moins de temps, ainsi être beaucoup plus heureux.
RencontrerDennis Yu
Dennis Yu is the Chief Technology Officer of BlitzMetrics, a digital marketing company which partners with schools to train young adults.
Dennis’s program centers around mentorship, helping students grow their expertise to manage social campaigns for enterprise clients like the Golden State Warriors, Nike, and Rosetta Stone.
He’s an internationally recognized lecturer in Facebook Marketing and has spoken in 17 countries, spanning 5 continents, including keynotes at L2E, Gultaggen, and Marketo Summit.
Dennis has been featured in The Wall Street Journal, New York Times, LA Times, National Public Radio, TechCrunch, Fox Nouvelles, CBS Evening News and is co-author of Facebook Nation – a textbook taught in over 700 colleges and universities.
He’s a regular contributor for Adweek’s SocialTimes column and has published in Social Media Examiner, Social Media Club, Tweak Votre Biz, B2C, Social Fresh, and Heyo.
He held leadership positions at Yahoo! and American Airlines and studied Finance and Economics at Southern Methodist University as well as London School of Economics. He ran collegiate cross-country at SMU and has competed in over 20 marathons including a 70 mile ultramarathon.
En plus d'être un geek de données et annonce Facebook, vous pouvez le trouver à manger des ailes de poulet ou de jouer Ultimate Frisbee dans une ville près de chez vous.
Vous pouvez le contacter à dennis@blitzmetrics.com, son blog, ou sur Facebook.
