Image Image Image Image Image Image Image Image Image

Social Media Marketing for Business

Rob Petersen

Przez

Marzec 6, 2013

16 studia przypadków udowodnić zwrot z inwestycji w marketing mobilny

Marzec 6, 2013 | Przez | 9 Komentarze"& Gt;9 Komentarze

Czy zwrócić uwagę na jeszcze marketingu mobilnego? Po latach bycia next big thing, mobilny może wreszcie obecna wielka rzecz. Ale nie jest to duży problem, większość ludzi nie wie, jak udowodnić, zwrot z inwestycji w tym.

Wspólne badanie HOME (Stowarzyszenie Narodowych reklamodawców) i MediaVest Targi marketerzy są podekscytowani możliwościami marketingu mobilnego, ale sfrustrowanych temat możliwości udowodnienia zwrotu z inwestycji (Zwrot z inwestycji). Czy jesteś jednym z nich?

Rozważ te pasemka:

  • 96% od marketingu wykorzystują obecnie lub planuje włączyć do swojego marketingu mobilnego marketingu mix
  • 85% zgłosić zamiar podnieść swoje budżety mobilnych w najbliższej przyszłości
  • 84% używać stron mobilnych; 78% Wyszukiwarka mobilna; 76% aplikacje mobilne i 75% wyświetlania reklam mobilnych
  • 42% są zaniepokojeni o odpowiednie wskaźniki mobilnych w miejscu
  • 42% zgłoś udowodnienie ROI
  • Tylko 21% Stan były one skuteczne w komórkowego - spadek z 2010

Aby pomóc złagodzić frustrację, są tu studia przypadków. Dotyczą one możliwości mobilnych zoptymalizowanych stron internetowych z, aplikacje mobilne, Wyszukiwarka mobilna, reklamy na telefon komórkowy, MMS, SMS, QR kody do social media. Dowodzą one również ROI osiągany jest raczej przy marketingu realizować telefon z konkretnym celu biznesowego, a nie ze względu na mobilny mobilnych na.

Oto 16 studia przypadków, które okazują się zwrotu z inwestycji w marketing mobilny

1. BMW:

Zaczął MMS (Multimedia Message Service) wysyłać zdjęcia, wideo, plików dźwiękowych i wiadomości tekstowych do oferty opon dostosowanych śniegu. Wzrosły one konwersję +30%

2. CARITAS domu opieki:

Bostońskiej agencji zdrowia domu używane urządzenia mobilne w celu zwiększenia zdrowia komunikacji i gromadzenia danych z jego 150 lekarze telefony. Caritas udokumentowane, jak urządzenia przenośne były w stanie uratować 19,200 godzin lub 98 godziny na lekarzy rocznie. Choć Caritas nie zwalnia pensje lekarzy, jeśli oszacowana 50 dolarów / godz, co konserwatywne, Caritas zapisane $960,000. Jeśli urządzenia są $100 każdy dla 150 lekarze w $15,000, która również konserwatywne, ROI będzie 64-do-1.

3. Dunkin Donuts:

Używane SMS (krótkich wiadomości) lub wiadomości tekstowe do zwiększenia ruchu i napędu sklep sprzedaży. Kampania SMS oferując kupony mobilne. Ruch wzrósł sklepu +21%.

4. HAIR CLUB:

Ameryka Północna wiodącym dostawcą rozwiązań konserwatorskich włosów dla mężczyzn i kobiet stworzyła mobilną stronę internetową w jednym celu, dostać użytkowników telefonów komórkowych do "click-to-call", aby uzyskać więcej informacji. Ich przycisk "click-to-call" idzie do żywej osoby sprzedaży w ciągu kilku sekund. Gdy połączenie jest wykonane, ich blisko stopa rośnie wykładniczo. ROI dla mobilnego stronie było 30 do 1.

5. HARLEY DAVIDSON:

Chcieli utrzymać obecnych klientów widoczność z dodać nowych klientów i przychodów poprzez promocji wakacyjnych. Sprzedali HD związanych towar przez trasę 66 klub komórkowy. Komunikaty 12 Dni świąteczne były promowane kampanii poprzez social media kampanii mobilnej. Wzrosła sprzedaż 250% na kaskach; 16% na skórzanych kurtkach i było znaczny wzrost ruchu dealera święto, które było również celem.

6. HOTEL Tonight:

Starał się pozyskać nowych klientów, którzy pobrać swoją aplikację w ostatniej chwili rezerwacji hotelu i ostatecznie użyć go do rezerwacji nocy Pokój. Aby pozyskać nowych użytkowników swojej aplikacji (dostępny w App Store i Google Play), Hotel Tej nocy używane Facebook'granular kierowania i dwa kluczowe produkty: Aplikacja mobilna zainstalować reklamowych i Oferty Facebook. Przez trzy miesiące od października 2012 i HotelTonight prowadził aplikacja zainstalowania reklamy: 1) Wywozili ludzi do App Store, 2) Ukierunkowane ludzi w oparciu o dane demograficzne i upodobań i zainteresowań, takich jak "podróżnych,"" rodziców "i" golf ", a 3) umieszczone na telefon Kanały kierowane do użytkowników iOS. Hotel Tej nocy otrzymują 10x wyższa kliknij w instalacji kursu z aplikacji mobilnej reklamy i zainstaluj 80% wyższy zwrot z wydatków na reklamę z Facebook Propozycje niż średnia wydatków na reklamy mobilnej.

7. JANSSEN (ŁUSZCZYCA 360):

Uruchomiła aplikację mobilną telefonu pacjentów z łuszczycą, aby pomóc śledzić nasilenie ich stanu. Indeks pomógł im wiedzieć, kiedy szukać profesjonalnej opieki i pozwolił ocenić ich medycznym od ciężkości stanu swoich pacjentów. Janssen otworzyła również stronę na Facebooku, które ze względów regulacyjnych moderowana, aby pacjenci mówią osobiste historie i miał ponad 30,000 komentarze. Według Janssen, Inwestycja w aplikacji mobilnej nadwyżką ROI ale ważniejsze dostarczane odpowiedniego leczenia do pacjenta w prawej najważniejszych momentach.

8. McDonald:

Zaprojektował "restauracja finder" aplikacji do umożliwią konsumentom znaleźć późna McDonalda. 2/3Jest jego restauracji w pobliżu na 11pm. Technologia i lokalizacja zatrudnionych na bazie McDonald kierowane przede geo-the-line wiadomości, aby uniknąć wysyłania potencjalnych klientów do zamkniętych drzwi. Aplikacja została pobrana 1,300,000 razy w ciągu przebiegu kampanii, a gdy sprzedaż została obliczona zapasu, Kampania wydał ROI 2:1.

9. PETCO:

Oczekiwany stworzenie strony internetowej i mobilnej kampanii reklamowej telefonu powinien składać się z wyższych kursów wymiany kuponów oraz ofert. Komórka wykupu kupon przewyższa liczbę kuponów online, przez odkupienie 5 do 1 więcej niż spłacać koszty kampanii i reklamy internetowej.

10. PIZZA HUT:

Utworzono zoptymalizowany stronie mobilnej, zintegrowane z systemami back-office i Pizza Hut że wszystkie urządzenia dostosowane do doświadczenia użytkownika każdego urządzenia. Pod koniec pierwszego tygodnia po przejściu na żywo, strona stanowiły 10 procent wszystkich zamówień online rośnie w tempie 60 procent w tygodniu.

Używany jest wypłacana tylko do wyszukiwania mobilną kampanię, która umożliwiła im budżetu, oferta, cel, i śledzić ich wydajność pracy mobilnej w oderwaniu od swoich kampaniach AdWords stacjonarne. Koncentruje się również na liczbach Google kliknij, aby rozmowy telefoniczne w lokalnych reklam na urządzeniach mobilnych i hyperlocal reklamy, Zyskali zdumiewający 8-do-1 ROI, koncentrując się wyłącznie na reklamy mobilnej.

12. VEGAS.COM:

Zauważyłem, że telefony odwiedzających do celu podróży i oparte na stronie internetowej rezerwacji rozrywki nie długo. Stworzyli mobilne wersje: 1) Strona główna, 2) Kategoria i stron 3) Wyszukiwanie hotelu pokój ze specjalnym narzędziem do poprawy funkcjonalności mobilnego klienta. Poprawie doświadczenia mobilne spowodowały: 1) 22% niższy współczynnik odrzuceń 2) 16% więcej odsłon i 4% wyższy współczynnik konwersji.

13. VERIZON:

Używane kody QR do podjęcia sklepu klientów, że zeskanowane kod QR za pomocą do konkursu do wygrania smartfon, poprzez dzielenie się na Facebooku. Jeśli jeden z tych znajomych na Facebooku przyniósł Verizon telefon, Oryginalny klient dostanie darmowy smartfon. Całkiem fajną promocję, który wygenerował $35,000 dodatkowych przychodów w ciągu tygodnia promocji, z Sam $1,000 inwestycja. Promocja generowane 200% w sprzedaży smartfonów, oszałamiająca liczba, która może być przypisana do QR Code.

14. Winnepeg ZDROWIE INSTYTUCJA:

Używane SMS dostać dorosłych 18-24 pod kątem chorób przenoszonych drogą płciową (Choroby przenoszone drogą płciową), zwiększenie świadomości i usunąć STI incydentów fałszywych wyobrażeń na temat testów. Tekst PEEINACUP słów kluczowych do krótkiego kodu 82442 lub udać się do kliniki lokalizacje www.peeinacupwinnipeg.ca i szansę wygrać $1,000. W trakcie trwania kampanii cztery tygodnie, ponad 10,000 osób odwiedziło stronę internetową i 825 W konkursie wzięło udział ludzie, który jest 1.2 procent całkowitej populacji docelowej w Winnipeg.
 

15.Wooga:

Na świecie gra towarzyska trzecim największym deweloperem. Wśród popularnych grach społecznych Brylantowa Dash, kolorowe klejnoty blitz że wyzwania graczy, aby dopasować trzy lub więcej tego samego koloru klejnotów w ramach 60 sekund. Wooga prowadził sponsorowany historie Facebook mobilnych Kanały, które wyświetlane, gdy jeden z ich przyjaciół grał Diamond Dash przez okres co najmniej czterech minut lub dwa razy w ciągu poprzedniego miesiąca. Strategia ta kampania generowane wielki sukces dla Wooga, ze zwiększenia o ponad instaluje 25% do obniżenia kosztu instalacji przez 10%.
 

16. Pizza:

Miał cel biznesowy, aby dostarczyć co najmniej 1,000 ciężkie użytku klientów, którzy spędzają 50 $ / miesiąc dla każdego z ich lokalizacji restauracji. Mieli także program lojalnościowy, zTribe, zidentyfikować stałym klientem i nagradzać je z loterii, nagrody pieniężne i poinformowanie o nowym produkcie. zpizza postanowił wykorzystać wiadomości SMS w celu poprawy rejestracji i aktualność zTribe nagrody i informacji o produkcie. Wynik był 5% poprawa rejestracji i +106% za udział w konwersji programu.
 

Czy Twoja firma używać marketing mobilny? Czy te studia przypadków udowodnić ROI dla Ciebie? Czy oni pomóc nauczyć mobile marketing może być lepiej wykorzystane dla Twojej firmy?

Avatar

Spotkać

O autorze »Rob Petersen Rob Petersen jest Prezes BarnRaisers, Firma rozwiązań marketingowych online za pomocą mediów społecznościowych, Siła wspólnoty i sprawdzone zasady marketingu relacji. Rob był EVP / Dyrektor ds Strategii dla Omnicom i zajmował stanowiska kierownicze w FCB, Euro RSCG i Saatchi & amp; Saatchi.

Oryginalny artykuł » 16 Przypadki Badania Udowodnij ROI Mobile Marketing