16 case studies bewijzen ROI van mobiele marketing
Maart 6, 2013 | Door Rob Petersen | 9 Reacties"& Gt;9 Reacties
Bent u aandacht te besteden aan uw mobiele marketing nog? Na jaren van de next big thing, mobiele misschien eindelijk de huidige grote ding. Maar er is een groot probleem-de meeste mensen niet weten hoe ze de ROI van het te bewijzen.
Een gezamenlijke studie door de HOME (Association of National Advertisers) en MediaVest toont marketeers zijn enthousiast over de mogelijkheden voor mobiele marketing, maar gefrustreerd over de mogelijkheid om return on investment te bewijzen (ROI). Bent u één van hen?
Overweeg deze hoogtepunten:
- 96% van de marketeers momenteel gebruikt of van plan bent om mobiele marketing te integreren in hun marketing mix
- 85% verslag van een intentie om hun mobiele budgetten in de nabije toekomst te verhogen
- 84% gebruik maken van mobiele websites; 78% mobiel zoeken; 76% mobiele apps en 75% mobiele display advertenties
- 42% zijn bezorgd over het hebben van de juiste mobiele metrics in de plaats
- 42% verslag van een mogelijkheid om de ROI te bewijzen
- Alleen 21% staat ze zijn succesvol geweest in mobiele - een daling van 2010
Om te helpen verlichten de frustratie, hier zijn case studies. Ze hebben betrekking op de mogelijkheden van mobiel geoptimaliseerde websites, mobiele apps, mobiel zoeken, mobiele advertenties, MMS, sms, QR Codes op sociale media. Ze blijken ook ROI wordt vaker bereikt wanneer marketeers streven naar mobiel met een specifieke zakelijke doeleinden in plaats van mobiele omwille mobiele's.
Hier zijn 16 case studies die de ROI van mobiele marketing te bewijzen
1. BMW:
Begon met behulp van MMS (Multimedia Message Service) om beelden te versturen, video, geluidsbestanden en sms-berichten voor aangepaste winterbanden aanbiedingen. Ze verhoogde omzetting +30%
2. CARITAS THUISVERZORGING:
Boston gevestigde thuiszorg agentschap gebruikte mobiele gezondheid apparaten om de communicatie en het verzamelen van gegevens te verbeteren zijn 150 mobiele clinici. Caritas gedocumenteerd hoe de mobiele apparaten in staat waren om op te slaan 19,200 uren of 98 uur per artsen per jaar. Hoewel Caritas niet salarissen van de artsen heeft vrijgeven, als we geschatte $ 50 / uur, waarbij conservatieve zou, Caritas gered $960,000. Als de apparaten waren $100 elk voor 150 clinici bij $15,000, die ook conservatief, het ROI zouden 64 naar 1.
3. DUNKIN DONUTS:
Gebruikte SMS (korte berichten service) of sms-berichten op te slaan het verkeer en de verkoop te verhogen. De SMS-campagne die mobiele coupons. Het steeg store traffic +21%.
4. HAIR CLUB:
Noord-Amerika toonaangevende leverancier van haartransplantatie oplossingen voor mannen en vrouwen creëerde een mobiele website met een doel, om gebruikers van mobiele telefoons krijgen "click-to-call" voor meer informatie. Hun "click-to-call" knop gaat om een live verkoop persoon binnen enkele seconden. Zodra een oproep wordt gedaan, hun nauwe tarief omhoog gaat exponentieel. ROI voor de mobiele website is 30-to-1.
5. Harley-Davidson:
Wilde zicht met de huidige klanten te behouden en nieuwe klanten en inkomsten door middel van een vakantie promotie. Ze verkochten HD-gerelateerde merchandise via de mobiele club een Route 66's. Mededelingen van de 12 Days of Christmas campagne werden gepromoot via een mobiele social media campagne. De omzet steeg 250% op helmen; 16% op de leren jassen en waren er aanzienlijke toename van vakantie dealer verkeer dat ook een doel was.
6. HOTEL VANAVOND:
Getracht om nieuwe klanten die de last-minute hotel boeken app zou downloaden en uiteindelijk gebruik het om overnachtingen boeken verwerven. Om nieuwe gebruikers van de app te verwerven (beschikbaar in de App Store en Google Play), Hotel Vanavond gebruikt Facebook'granular targeting en twee belangrijke producten: de mobiele app te installeren advertentie en Facebook Aanbiedingen. Voor de drie maanden tussen oktober 2012 en HotelTonight liep app te installeren advertenties die: 1) Reed mensen naar de App Store, 2) Gerichte mensen op basis van demografische gegevens en voorkeuren en belangen, zoals "reizigers,"" Ouders "en" golf "en 3) geplaatst op mobiele news feeds gericht op iOS-gebruikers. Hotel Vanavond ontvangt 10X hogere click-to-install tarief van de mobiele app advertenties te installeren en 80% hoger rendement op advertentie-uitgaven van Facebook offers dan gemiddeld mobiele reclame-uitgaven.
7. JANSSEN (PSORIASIS 360):
Gestart met een mobiele telefoon app te helpen psoriasis patiënten volgen de ernst van hun aandoening. De index hielp hen weten wanneer om professionele hulp te zoeken en mogen hun arts te beoordelen aan de ernst van de toestand van hun patiënt. Janssen opende ook een Facebook-pagina, die zij gemodereerd om wettelijke redenen, te laten patiënten vertellen persoonlijke verhalen en had meer dan 30,000 berichten en reacties. Volgens Janssen, de investering in de mobiele app overtroffen ROI maar belangrijker geleverd de juiste behandeling voor de juiste patiënt op cruciale momenten.
8. McDonald's:
Ontwierp een 'restaurant finder' app om consumenten in staat te vinden een late-night McDonald's. 2/3'S van zijn restaurants in de buurt om 11 uur. McDonald's gebruikt location-based technologie en geo-gerichte above-the-line messaging, kan worden voorkomen potentiële klanten een gesloten deur. De app is gedownload 1,300,000 keer in de loop van de campagne, en wanneer de verkoop uplift werd berekend, de campagne leverde een ROI van 2:1.
9. PETCO:
Verwacht dat de oprichting van een mobiele website en een mobiele reclamecampagne zou worden gecompenseerd door hogere conversie naar kortingsbonnen en aanbiedingen. Mobiele coupon verlossing overtreffen online coupon verlossing door 5 naar 1 meer dan het terugbetalen van de kosten van de website en advertentiecampagne.
10. PIZZA HUT:
Creëerde een mobiel geoptimaliseerde website, geïntegreerd met Pizza Hut's back-office systemen en alle apparaten had een gebruikerservaring op maat van elk apparaat. Tegen het einde van de eerste week na livegang, de plaats verantwoord 10 procent van alle online bestellingen verhogen met een snelheid 60 procent per week.
11. ROY's Restaurant:
12. VEGAS.COM:
Opgemerkt dat mobiele bezoekers naar hun bestemming op basis van reis- en entertainment boeking website niet lang blijven. Ze creëerden mobiele versies van de: 1) Homepage, 2) Categorie pagina's en 3) Hotelkamer search tool met speciale functionaliteit aan de mobiele customer experience te verbeteren. Een verbeterde mobiele ervaring resulteerde: 1) 22% lagere bounce rate 2) 16% meer pageviews en 4% hoger succespercentage.
13. VERIZON:
14. Winnepeg Health Authority:
15.WOOGA:
16. Pizza:
Had een zakelijke doel te leveren ten minste 1,000 heavy-use klanten die besteden $ 50 + / maand voor elk van hun restaurant locaties. Ze hadden ook een loyaliteitsprogramma, zTribe, om vaste klant te identificeren en hen te belonen met sweepstakes, geldprijzen en hen te informeren over nieuwe producten. zpizza besloten om SMS-berichten te gebruiken om de registratie en de tijdigheid van de zTribe beloningen en product informatie te verbeteren. Het resultaat was een 5% verbetering van de registratie en een +106% in conversie voor deelname aan programma.
Heeft uw bedrijf gebruik maken van mobiele marketing? Hebben deze case studies bewijzen ROI voor u? Hebben ze helpen om te leren hoe mobiele marketing kan beter worden gebruikt voor uw bedrijf?