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Social Media Marketing for Business

Rob Petersen

Da

Marzo 6, 2013

16 casi di studio dimostrano ROI del mobile marketing

Stai pagando attenzione sul cellulare di marketing ancora? Dopo anni di essere la prossima grande cosa, cellulare potrebbe finalmente essere l'attuale grande cosa. Ma c'è un grosso problema, la maggior parte delle persone non sanno come dimostrare il ROI di esso.

Uno studio congiunto della CASA (Associazione dei pubblicitari nazionali) e MediaVest mostra di marketing sono entusiasti di opportunità per il marketing mobile, ma frustrati circa la capacità di dimostrare il ritorno sugli investimenti (ROI). Sei uno di loro?

Considerare questi punti salienti:

  • 96% di marketing attualmente utilizzano o hanno in programma di integrare il mobile marketing nel loro marketing mix
  • 85% segnalare l'intenzione di aumentare i loro telefoni bilancio nel prossimo futuro
  • 84% utilizzare siti web per cellulari; 78% ricerca mobile; 76% applicazioni mobili e 75% annunci display cellulari
  • 42% sono preoccupati di avere adeguate metriche mobili a posto
  • 42% segnalare un capacità di dimostrare il ROI
  • Solo 21% stato in cui sono riusciti a cellulare - una diminuzione da 2010

Per contribuire ad alleviare la frustrazione, qui ci sono casi di studio. Essi coprono opportunità da siti web ottimizzato per i cellulari, applicazioni mobili, ricerca mobile, annunci per cellulari, MMS, sms, I codici QR per i social media. Provano anche il ROI è più spesso ottiene quando perseguono marketing mobile con un scopo commerciale specifico, piuttosto che mobile per l'amor del cellulare.

Qui ci sono 16 studi di casi che dimostrano il ROI del mobile marketing

1. BMW:

Iniziato tramite MMS (Multimedia Message Service) per inviare le immagini, video, file audio e messaggi di testo per neve personalizzata offerta di pneumatici. Hanno aumentato la conversione +30%

2. CARITAS HOME CARE:

Con sede a Boston agenzia sanitaria casa utilizzata dispositivi sanitarie mobili per migliorare la comunicazione e la raccolta dei dati con il suo 150 medici mobili. La Caritas ha documentato come i dispositivi mobili sono stati in grado di salvare 19,200 ore o 98 ore per i medici per anno. Anche la Caritas non ha rilasciato stipendi dei medici, se abbiamo stimato $ 50 / ora, che sarebbe conservatore, Caritas salvato $960,000. Se i dispositivi sono stati $100 ciascuno per 150 medici a $15,000, che sarebbe anche conservatore, il ROI sarebbe 64-to-1.

3. Dunkin Donuts:

SMS Usato (Short Message Service) o messaggi di testo per aumentare le vendite di traffico negozio e azionamento. La campagna SMS offrendo coupon mobili. E 'aumentato il traffico negozio +21%.

4. CAPELLI CLUB:

Fornitore leader del Nord America di soluzioni di ripristino dei capelli per gli uomini e le donne ha creato un sito web per cellulari con uno scopo, per convincere gli utenti di telefonia mobile di "click-to-call" per ulteriori informazioni. La loro pulsante "click-to-call", va ad una persona di vendita diretta in pochi secondi. Una volta che viene effettuata una chiamata, il loro tasso vicino aumenta in modo esponenziale. ROI per il sito web mobile era di 30 a 1.

5. HARLEY DAVIDSON:

Cerco di mantenere la visibilità con i clienti attuali e aggiungere nuovi clienti e ricavi attraverso una promozione vacanza. Hanno venduto merce HD connessi attraverso una Route 66 club cellulare. Comunicazioni del 12 Giorni di campagna di Natale sono stati promossi attraverso un cellulare campagna di social media. Aumento delle vendite 250% sui caschi; 16% su giacche di pelle e ci sono stati aumenti significativi traffico rivenditore vacanza che era anche un obiettivo.

6. STASERA HOTEL:

Ha cercato di acquisire nuovi clienti che desiderano scaricare la sua prenotazione hotel applicazione dell'ultimo minuto e, infine usarlo per prenotare pernottamenti. Per acquisire nuovi utenti della sua applicazione (disponibile nel Play Store e Google), Albergo Stasera utilizzato il targeting Facebook'granular e due prodotti chiave: l'applicazione mobile di installazione di annunci e offerte di Facebook. Per tre mesi tra ottobre 2012 e HotelTonight corse app install annunci: 1) Ha guidato la gente per l'App Store, 2) Persone mirate sulla base di informazioni demografiche e gusti e interessi, come "viaggiatori,"" Genitori "e" golf "e 3) immessi sul mobile notizie feeds mirati per gli utenti iOS. Albergo Stasera ricevere 10 volte più alto click-to-install tasso dal l'applicazione mobile di installazione e annunci 80% un maggiore ritorno sugli spesa pubblicitaria da Facebook Offerte di spesa media mobile advertising.

7. JANSSEN (PSORIASI 360):

Lanciato un telefono mobile app per aiutare i pazienti affetti da psoriasi monitorare la gravità della loro condizione. L'indice li ha aiutati a sapere quando a cercare assistenza professionale e ha permesso loro medico per valutare la gravità della condizione dei loro pazienti. Janssen ha aperto anche una pagina Facebook, che a moderazione per ragioni normative, lasciare che i pazienti raccontare storie personali e aveva finito 30,000 post e commenti. Afferma Janssen, l'investimento nella app mobile e superato i ROI ma più importante consegnato la terapia giusta al paziente giusto nei momenti cruciali.

8. MCDONALD'S:

Progettato un app 'ristorante finder' per consentire ai consumatori di trovare una tarda notte McDonald. 2/3'S dei suoi ristoranti chiudono alle 11:00. Utilizzato la tecnologia e location-based McDonald geo-mirati sopra-the-line di messaggistica, per evitare l'invio ai potenziali clienti di una porta chiusa a chiave. L'applicazione è stata scaricata 1,300,000 volte nel corso della campagna, e quando è stato calcolato l'aumento delle vendite, la campagna ha espresso un ROI di 2:1.

9. PETCO:

Prevista la creazione di un sito web mobile e una campagna pubblicitaria mobile potrebbe essere costituito da tassi di conversione più elevati di coupon e offerte. Cellulare redenzione coupon più numerosi in linea redenzione coupon da 5 a 1 più di pagare indietro il costo della campagna sito e annunci.

10. PIZZA HUT:

Creato un sito web mobile ottimizzato, integrati con i sistemi di back-office di Pizza Hut e tutti i dispositivi un'esperienza utente si erano su misura per ciascun dispositivo. Alla fine della prima settimana dopo essere andato in diretta, il sito ha rappresentato 10 per cento di tutti gli ordini online in aumento ad un tasso 60 per cento ogni settimana.

Utilizzato una ricerca a pagamento mobile unica campagna che ha permesso loro di bilancio, offerta, bersaglio, e monitorare le loro prestazioni mobili separatamente dalle loro campagne AdWords per desktop. Hanno anche concentrati sui numeri di telefono di Google click-to-call negli annunci locali su dispositivi mobili e pubblicità hyperlocal, Hanno raggiunto un incredibile ROI 8-a-1, concentrandosi esclusivamente sulla pubblicità mobile.

12. VEGAS.COM:

Notato che i visitatori mobili ai loro viaggi e prenotazioni intrattenimento sito web basato destinazione, non rimase a lungo. Hanno creato versioni mobili del: 1) Homepage, 2) Pagine di categoria e 3) Ricerca stanza strumento con funzionalità speciali per migliorare l'esperienza cliente di telefonia mobile. Una migliore esperienza mobile ha portato: 1) 22% frequenza di rimbalzo più basso 2) 16% più pagine viste e 4% più alto tasso di conversione.

13. VERIZON:

Codici QR usato per prendere store I clienti che a scansione il codice QR attraverso un concorso per vincere uno smartphone, attraverso la condivisione su Facebook. Se uno di questi amici di Facebook ha portato un cellulare Verizon, il cliente originale otterrebbe uno smartphone gratis. Una promozione piuttosto carino che ha generato $35,000 in entrate supplementari durante la settimana della promozione, con un semplice $1,000 investimento. La promozione generato 200% delle vendite di smartphone, una cifra impressionante che può essere attribuito a un QR Code.

14. Winnepeg SANITARIA:

SMS usato per ottenere gli adulti 18-24 test per le infezioni sessualmente trasmesse (Malattie sessualmente trasmissibili), aumentare la consapevolezza di incidenti STI e rimuovere false percezioni circa le prove. Testo la parola chiave PEEINACUP al codice breve 82442 o andare a www.peeinacupwinnipeg.ca per le posizioni della clinica e la possibilità di vincere $1,000. Nel corso della campagna di quattro settimane, più di 10,000 persone hanno visitato il sito web e 825 persone sono entrate il concorso, che è 1.2 per cento del totale della popolazione bersaglio a Winnipeg.
 

15.Wooga:

Il terzo più grande sviluppatore di giochi sociali del mondo. Tra i suoi titoli di giochi popolari sociale è Dash Diamond, un gioco blitz di gioiello colorato che sfida i giocatori a abbinare tre o più gemme dello stesso colore in meno 60 secondi. Wooga corse sponsorizzato storie in Facebook feed di notizie mobile che visualizzati quando uno dei loro amici aveva giocato Dash Diamond per almeno quattro minuti o due volte durante il mese precedente. Questa strategia campagna ha generato grande successo per Wooga, di aumentare installazioni di oltre 25% a ridurre il costo per installarli 10%.
 

16. Pizza:

Aveva un obiettivo aziendale di fornire almeno 1,000 pesante uso clienti che spendono $ 50 + / mese per ciascuna delle loro posizioni del ristorante. Avevano anche un programma fedeltà, zTribe, per identificare clienti, e li ricompenserà con lotterie, premi in denaro e li informa di nuovi prodotti. zpizza ha deciso di utilizzare la messaggistica SMS per migliorare la registrazione e la tempestività del zTribe ricompense e informazioni sui prodotti. Il risultato è stato un 5% miglioramento della registrazione e un +106% nella conversione per partecipazione al programma.
 

La vostra azienda utilizza mobile marketing? Fare questi casi di studio dimostrano ROI per voi? Hanno contribuire ad insegnare come il mobile commercializzazione potrebbe essere meglio utilizzato per il tuo business?

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Chi l'Autore »Rob Rob Petersen Petersen è Presidente BarnRaisers, una società di soluzioni di marketing online utilizzando i social media, il potere delle comunità e dei principi provati di marketing relazionale. Rob era EVP / Chief Strategy Officer di Omnicom e ha ricoperto posizioni di leadership a FCB, Euro RSCG e Saatchi & amp; Saatchi.

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