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Social Media Marketing for Business

David George

六月 20, 2012

4 如何您的酒店可以增加担保条件一个Facebook页面

你刚刚做了清理你的欧陆式早餐.

然后,它打你…. 您的空置率今晚是太高!

你知道有酒店借力Facebook的获得 0% 空置率?

如果你很想预定 100% 你的房间自动, 你不能忽视社交媒体的力量!

想获得更多的客人回头率?

请继续阅读,以了解更多… (但是,我警告你- 你会需要更多的房间!)

试想一下,如何迅速,如果你对这些积极的观众带来了相关信息您的酒店将填补:

– Facebook拥有900M 用户的种植基地, 与483M的用户登录任何一天

– 2.7 十亿喜欢和评论发生的每一天

– 66% Facebook的用户都是从大学 (增长最快的部分=用户 35+ 岁)

在我国目前的市场, 酒店发现通过这些难以置信的成果,预订 4 途径:

1. 客户忠诚度 & 满意

2. 直销

3. 品牌推广

4. 光临 & 声誉

所以,你有一个Facebook页面为您的酒店, 现在该怎么办? 时间开始引进预订!

还记得那首歌由老鹰, 加州旅馆? 和我一起唱…”您可以检查出任何时候你喜欢, 但你永远无法离开!”

每个酒店会杀了这个权利? 你的客人留下来可能告一段落, 但没有人愿意真正离开,因为你已经创建了一个令人难以置信的经验.

1. 顾客服务: 一个社会化媒体中最赚钱的用途

创建令人难以置信的经历, 培养忠诚从来没有比社交媒体更容易.

Hotel Facebook Page

戴夫·凯尔彭, CEO可爱的媒体营销公司和一书的作者 可爱的社会化媒体, 给下面的例子中,从个人的证词…

排队的咏叹调酒店拉斯维加斯近一个小时, 戴夫变得焦躁不安. 他刚下车6个小时的飞行,从纽约,他想做的最后一件事是站在另一行.

他掏出自己的手机和啾啾 “无拉斯维加斯的酒店可能是值得这漫长的等待. Over an hour to check in at the Aria 🙁 .

接下来发生的事情非常有趣 – 而不是晓月酒店响应Dave的鸣叫, 里约酒店啾啾他,而不是, 刚 2 分钟后,!

你猜怎么着,他们说:…

我会给你一个提示: 它不是 “快来看看有多短我们的路线是,” 或任何类似.

放弃?
里约实际上啾啾以下: “对不起你的坏经验, 戴夫. 希望您在拉斯维加斯逗留的休息顺利。” 在戴夫Kerpen的的话, 他自己:

“猜猜,我结束了留在下一次我去拉斯维加斯。”

故事继续. 以前住在里约, 戴夫喜欢他们的范派仡 – 所有给予他的建议 3,500 朋友, 而且基本上世界. 然后, 几个月在路上, 朋友送戴夫Facebook的消息,询问他有什么想法是对住在酒店.

因为朋友的推荐是比任何的广告更有效, 不仅没有戴维的朋友落得住在里约,以及, 但是他也能够通过他的喜欢和鸣叫影响很多其他的朋友.

因此,让我们回顾一下…刚 鸣叫, 导致 范派袼像, 这导致从字面上 数千美元的销售额!

Facebook和Twitter等社交媒体平台给你的权力,并建立了能力 个人 与您的客户连接. 该客户的想法和购买行为中创建一个有机的吸引力,你的酒店 – 并且不使这样的社会媒体,就是要?

2. 直销: 如果销售什么是真正的直接和快速?

hotel Facebook Page使用Facebook作为独家, 会员制只特价和促销活动的访问. 报价餐, 交易, 和彻头彻尾的抢断那些谁与你的酒店在Facebook连接.

最简单的方法来做到这一点? 使用 “范伽特。” 简而言之, FB给你的页面通过扇形闸门之间有什么你的球迷和非球迷看到了分化的能力.

给予奖励人们喜欢你的页面 – 优惠券代码, 特别优惠, 或风扇只有内容!

WorldQuest奥兰多 想通了这一个. 用范胳忑提供独家促销球迷, 该度假村已成功获得了 9,300 喜欢!

一旦你获得了本次曝光,并与新的客户连接, 您可以轻松地上传您的可用性, 利率, 和设施的权利在Facebook上让他们看到!

3. 品牌推广: 创建应该住在无形中体验

建立你的酒店作为一个旅行者的指南和资源,无论你的位置. 发表评论, 提供旅行建议, 并保持当地活动为您的客户和潜在的,客户能够轻松地引用的运行列表.

然而, 有效的品牌需要一个独特的嗓音和个性!

– 保持你的公司的标志尽可能可见 – 培养最首要考虑的,这种意识.
– 保持着色沿与背景相一致 – 给你的品牌干净, 优雅, 和光滑的手感.
– 给人们一些有价值的东西 – 同时创建信息和动机,实现从你的球迷所期望的作用!

目标: 很容易让用户找到他们想要的答案!

Hotel Facebook Page

要 2 简单的方法来做到这一点?
1) 给使用图片方向
2) 创建如何对旅游视频!

凯悦酒店 在芝加哥曾利用Facebook和YouTube视频展示自己的客户和其他人有兴趣什么的推移在酒店, 以及周边芝加哥区.

他们有什么回报收到? 以上 10,000 喜欢, 成千上万的视频欣赏, 近 450 目前,人们通过社交媒体讨论的酒店!

4. 声誉: 你只有一次机会

为了让你的声誉干干净净,有光泽, 你的社交媒体战略必须身后相关居中, 有趣, 和优质内容.

– 通知涉及到自己的利益时事观众 (本地和国内/国际).
– 通过寓教于乐激发他们, 滑稽, 或美丽的高清图片和视频, 信息图表, 等.

越接近你来提供 “病毒” 内容, 越有可能你的听众会喜欢和分享内容与自己庞大的社交网络. 创建和/或分享一些有用的东西或 真正 有趣, 和你的粉丝和追随者会感谢你通过传播的口碑字自己的社会.

Hotel Facebook Page

它并不需要成千上万的喜欢上这个特殊的职位是成功的,在这, 虽然.

借此通过后 鹈鹕大海滩度假村 对自己的壁: 两名员工一个可爱的画面,满足, 过时的, 而现在越来越因为在酒店工作结婚. 记的参与,通过独创性和真实性产生固体量.

还, 看看通过他们产生的其他照片,他们已经发布和评论/互动. 短短几年喜欢和股一致的内容可能会导致吨风机 – 3,300 为鹈鹕海滩, 确切的说!

他们尝试和坚持 80/20 治当谈到发帖 – 80% 有趣的东西, 和 20% 市场营销的东西, 主要针对酒店客人. 试试看吧, 看看,不会为您的酒店工作太!

你如何做一个卓越的酒店的Facebook Page

想要把你的酒店成为一个友好的 加州旅馆? 想要增加你的预订和保持这些顾客回来? 然后你在正确的地方!

在30秒, 你可以增加你的粉丝群, 让您与连接能力,密切以上的预订, 所有从内部的Facebook!

现在, 我知道你在说什么…”这是一个好主意, 大卫·, 但我有一个很大的网站,得到一个良好的交通量. 碰巧的是什么?”

第一, 大问题. 第二, 我想告诉你一些显着.

你不必一件事改变你目前的预订系统. 使用Heyo的 部件的iFrame, 你可以从字面上把你确切的网站到你的范派胳 – 完整的原始网站的所有功能!

客户可以访问你的网站,甚至没有离开你的范派歌, 给你带来的保留,以及显示器促销活动的能力, 竞赛, 赠品, 或者你希望你的客户看到别的.

hotel facebook page

记住WorldQuest奥兰多如何创建 范伽特 通过从球迷接收喜欢获得曝光和嗡嗡声? 随着Heyo, 这是 令人难以置信 容易和简单的做到这一点 – 只用 2 步骤!

hotel facebook page

1. 在Heyo的扇子网页编辑器, 只需按一下步数 3 在进度条往上顶, 被称为像门安装
2. 拖放图片, 文本, 链接, 任何你想要到页面上,, VIOLA! 非球迷会看到这个页面,直到他们点击了Like按钮 – 就是这么简单!

或, 怎么样凯悦酒店如何利用YouTube视频来展示他们的客户什么的,酒店周围发生?

随着Heyo, 它确实需要不到1O秒,使一个充满任何你喜欢的视频库.

快速拖放 YouTube的部件 到你的编辑页面, 键入的YouTube视频的URL,你想嵌入, 然后重新定位和调整,只要你喜欢.

hotel facebook page

记得, 通过使用类似的颜色和图案保持一致的品牌. 使用Heyo的身边 电力杆, 您可以快速,方便地与纯色或图像您所选择的改变你的背景. 只需点击图标,图像, 并使用超简单的图片上传.

让我们不要忘了里约热内卢的拉斯维加斯酒店使用Twitter来建立与潜在客户的个人联系. 直接使用您可以轻松地添加你的Twitter流到你的Facebook页面我们 微博小工具. 只需点击, 拖, 拖放Twitter的Widget图标到编辑页面, 输入您的用户名,然后选择一种颜色方案,有多少鸣叫T显示.

hotel facebook page

在短短的几秒钟, 您可以与范派纥结合你的Twitter流,以显示你当前的和潜在的客户是什么人都在说关于你的酒店! 它也给你一个简单的参考,以遵循什么样的人都啁啾你甚至不用离开你的Facebook页面.

轮到你了

是还是不是: 有自己中意的酒店从事与你在网上逗留的外? 告诉我们在下面的评论!

 

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见面

大卫. 乔治· 是首席内容的创造者,在Heyo. 我热爱营销, 安卓, 是在海滩, 和水下呼吸. 我很乐意与您连接 LinkedIn, 叽叽喳喳, Facebook的, 和 Google 的. 或者给我发电子邮件,在dgeorge(在)heyo.com