Вы только что сделали очистки вашей континентальный завтрак.

Тогда он попадает вам…. Ваш уровень вакантных площадей на сегодня является слишком высокой!

Знаете ли вы, есть отели привлечение заемных Facebook, чтобы получить 0% доля вакантных?

Если вы хотели бы забронировать 100% из вашего номера автоматически, Вы не можете позволить себе игнорировать силу социальных медиа!

Хотите, чтобы получить больше гостей и держать их, возвращаясь?

Продолжайте читать, чтобы узнать больше… (Но я предупреждаю вас- Вы будете нуждаться больше номеров!)

Представьте себе, как быстро ваш отель будет заполнить, если вы принесли соответствующую информацию по этим активных зрителей:

– Facebook имеет растущую базу 900M пользователей, с 483M пользователи, заходящие в любой день

– 2.7 Миллиард симпатии и комментарии случиться каждый день

– 66% из Facebook пользователи из колледжа (самый быстрорастущий сегмент = пользователи 35+ лет)

В нашем рынке, Отели находят невероятные успехи в бронировании через эти 4 пути:

1. Лояльность клиентов & Удовлетворение

2. Прямые продажи

3. Брендинг

4. Наличие & Репутация

Так у вас есть Facebook страницу для вашего отеля, Теперь то, что? Время, чтобы начать привлечение заказа!

Помните, что песню Орлов, Hotel California? Пой со мной…”Вы можете проверить любое время вы хотели, но вы никогда не сможете оставить!”

Каждый отель убьет за это право? Ваши гости останавливаются может прийти к концу, но никто не хочет на самом деле уйти, потому что вы создали невероятный опыт.

1. Обслуживание Клиентов: Один из самых прибыльных видов использования социальных медиа

Создание невероятных впечатлений, и культивирование лояльности никогда не было проще, чем с социальными медиа.

Дэйв Керпен, Генеральный директор симпатичных медиа маркетинга фирма, автор книги Симпатичный Социальные медиа, привел следующий пример из личного свидетельства…

Стоя в очереди в отеле Aria в Лас-Вегасе в течение почти часа, Дэйв стал беспокойным. Он только что получил от 6-часового полета из Нью-Йорка и последнее, что он хотел сделать, было стоять в другой линии.

Он вытащил телефон и написал “Ни один отель-Вегас может быть стоит так долго ждать. Over an hour to check in at the Aria 🙁 .”

То, что произошло дальше, было очень интересно – а не отель Aria в ответ на твит Дэйва, вместо Rio Hotel написал на него, только 2 минут!

Угадайте, что они сказали,…

Я дам вам подсказку: не было “Приходите проверить, насколько короткий наша линия,” или что-нибудь подобное.

Сдаваться?
Rio фактически написал следующее: “К сожалению о вашей плохой опыт, Дейв. Надеюсь, остальные вашего пребывания в Лас-Вегасе идет хорошо.” И в словах Дэйва Керпене, сам:

“Угадайте, где я закончил тем, что остался в следующий раз, когда я пошел в Лас-Вегасе.”

История продолжается. Перед пребывания в Рио, Дэйв понравились их Fan Page – давая рекомендации на все его 3,500 друзья, и, по сути мир. Затем, через пару месяцев вниз по дороге, Друг прислал Дэйву сообщение Facebook, спрашивая, что его мысли были остановиться в отеле.

Потому что рекомендация друга является более эффективным, чем любое объявление, не только друг Дейва в конечном итоге остаться в Рио, а также, но он также был в состоянии влиять на многие другие друзья через его пристрастий, симпатий и твиты.

Так что давайте резюмировать…Только один чирикать, привело к один Fan Page, как, что привело в буквальном смысле тысячи долларов в продажах!

Социальные средства массовой информации, такие как Facebook и Twitter даст вам силу и способность установить личный связь с вашими клиентами. Это создает органическое влечение к Вашей гостинице в мыслях заказчика и покупки поведения – и не то, что способ социальные медиа предназначается, чтобы быть?

2. Прямые продажи: Что делать, если продажи были на самом деле прямой и быстрый?

Используйте Facebook, как эксклюзивный, только для членов доступ к специальной и акциях. Предложение питание, предложения, и прямо-таки крадет, чтобы те, кто связан с вашего отеля на Facebook.

Самый простой способ сделать это? Использование “Вентилятор ворота.” Проще говоря, FB дает вашей странице способность различать между тем, что ваши поклонники, так и не Вентиляторы видеть сквозь Фан ворот.

Дайте стимулы для людей, чтобы как страница – Скидочные коды, Специальные предложения, или фан-только содержание!

WorldQuest Орландо вычислила это один из. С Вентилятор Gate предлагает эксклюзивные промо-акций для Фанаты, Курорт успешно приобрела более 9,300 Симпатии!

После того, как вы получили эту экспозицию и связаны с новыми клиентами, Вы можете легко опубликовать наличие, ставки, и услуги прямо на Facebook для них, чтобы увидеть!

3. Брендинг: Опыт создания должны жить практически на

Установите свой отель в качестве руководства путешественника и ресурсов туда, где вы находитесь. Комментировать, давать советы путешествия, и пополняемый список местных мероприятий для Ваших клиентов и потенциальных клиентов Дополнительные легко ссылаться.

Однако, Эффективный брендинг требует уникальный голос и личность!

– Держите свой логотип виден как можно больше – культивировать, что топ-оф-ума осведомленность.
– Держите окраски соответствует вместе с фоном – дать свой бренд в чистоте, элегантный, и ощущение гладкости.
– Дайте людям что-то ценное – создать и информацию и мотивацию для достижения желаемого действия от поклонников!

Цель: Сделать это легко для пользователей, чтобы найти ответы на свои вопросы!

Хотеть 2 простых способов сделать это?
1) Давать указания, используя фотографии
2) Создать как-бы путешествовать видео!

The Отель Hyatt Regency в Чикаго использовала Facebook и YouTube видео, чтобы показать своим клиентам и другим заинтересованным о том, что происходит на отель, а также окружающей Чикаго области.

Что они получили взамен? На 10,000 Симпатии, тысячи видеоклипов видом, и почти 450 люди в настоящее время обсуждает отель через социальные медиа!

4. Репутация: Вы можете получить только один выстрел

Для того, чтобы ваша репутация кристально чистыми и блестящими, Ваша стратегия социальные медиа должна быть сосредоточена за соответствующий, интересный, и хорошее качество содержания.

– Информируйте аудиторию о текущих событиях, связанных с их интересами (как местных, так и национальном / глобальном).
– Excite их с помощью развлекательный, смешной, или красивые картинки HD и видео, инфографика, и т.д..

Чем ближе вы подходите к обеспечению “вирусный” содержание, скорее всего, ваша аудитория будет любить и делиться, что содержание со своими собственными массовыми социальными сетями. Создание и / или поделиться чем-то полезным или искренне интересный, и ваши поклонники и последователи будут вам благодарны, распространяя свою социальную слово-в-рот.

Это не займет тысячи лайков на этой одной конкретной должности, чтобы быть успешным в этом, хотя.

Возьмите этот пост Pelican Grand Beach Курорт по собственной стене: мило изображение двух сотрудников, которые встретились, датированный, и в настоящее время выходит замуж, так как работает в отеле. Обратите внимание на солидную сумму обязательства, созданных с помощью оригинальности и подлинности.

Также, проверить другие фотографии, которые они уже размещены и комментарии / взаимодействия, созданные с их помощью. Всего несколько симпатии и делится на последовательной содержания может привести к тонн Фанаты – 3,300 для Пеликан-Бич, чтобы быть точным!

Они пытаются придерживаться 80/20 Правило, когда дело доходит до размещения – 80% забавный материал, и 20% маркетинг вещи, ориентации в основном гостей отеля. Попытаться, и посмотреть, если это не будет работать на гостиницу слишком!

Как вы можете сделать замечательный отель Facebook страницу

Хотите превратить ваш отель в дружественных Hotel California? Хотите увеличить ваши заказы и держать эти клиенты возвращаются? Тогда Вы находитесь в правильном месте!

В 30-секунд, Вы можете увеличить свою базу вентилятора, давая вам возможность соединиться с и близких больше заказов, все изнутри Facebook!

Сейчас, Я знаю, что вы говорите,…”Это все хорошо,, Дэвид, но у меня есть большой сайт, который получает хорошее количество трафика. Что происходит с, что?”

Первый, Большой вопрос. Второй, Я хочу показать вам что-то замечательное.

Вы не должны ничего менять в текущей системе бронирования. Использование Heyo-х плавающего фрейма виджет, Вы можете буквально поместить ваше точное сайт в вашем Fan Page – в комплекте со всеми функциональности исходного сайта!

Клиенты могут посетить ваш сайт, даже не выходя Fan Page, давая вам возможность принести в бронировании, а также отображать акциях, конкурсы, сувенирной продукции, или что-нибудь еще вы хотите, чтобы ваши клиенты, чтобы увидеть.

Помните, как WorldQuest Орландо создано Вентилятор ворота чтобы получить экспозиции и вибрировать получая любит со стороны болельщиков? С Heyo, это невероятно легко и просто сделать это – используя только 2 Шаги!

1. В Fan Page Editor Heyo в, просто нажмите на номер шага 3 в ходе бар наверху, называется, как ворота Setup
2. Перетащите изображения, текст, связи, все, что вы хотите на странице и, VIOLA! Номера для болельщики увидят эту страницу, пока они не нажмете кнопку Like – это так просто!

Или, что о том, как Hyatt Regency Hotel использует YouTube видео, чтобы показать своим клиентам, что происходит внутри и вокруг отеля?

С Heyo, он буквально занимает менее 1 °-секунд, чтобы сделать библиотеку полно всяких видео, которые вы хотели.

Быстро перетащить YouTube виджет на странице редактирования, введите URL из видео YouTube вы хотели бы встроить, затем переместить и изменить размер, как вам нравится.

Запомнить, держать последовательную брендинг через использование как цвета и мотивы. Использование сторону Heyo в бар питания, Вы можете быстро и легко изменить фон с цветом или изображением по вашему выбору. Просто нажмите на иконку с изображением, и использовать супер простой Image Uploader.

И давайте не будем забывать, как в городе Рио-Лас-Вегас использовать Twitter, чтобы установить личную связь с потенциальными клиентами. Вы можете легко добавить ваш щебет потока непосредственно на вашей странице Facebook, используя наши Twitter виджет. Просто нажмите на, торможение, и перетащите значок виджета Twitter на странице редактирования, введите имя пользователя, а затем выберите цветовую схему и сколько твитов т дисплея.

За несколько секунд, Вы можете объединить Twitter поток с Fan Page, чтобы показать ваших нынешних и потенциальных клиентов, что люди говорят о вашем отеле! Это также дает вам простой ссылки следовать тому, что люди чирикать вам даже не выходя из Facebook страницу.

Your Turn

Да или нет: ваша любимый отель занимаемся с вами онлайн пределами вашего пребывания? Расскажите нам в комментариях ниже!

ВстречаДэвид Джордж

Дэвид. Джордж является главным содержанием Creator на Heyo. Я страстный о маркетинге, Android, будучи на пляже, и дыхание под водой. Я хотел бы связаться с вами по LinkedIn, Щебет, Facebook, и Google . Или пишите мне на dgeorge(на)heyo.com