Po prostu musisz zrobić sprzątanie śniadanie kontynentalne.

Potem uderza…. Twój wskaźnik pustostanów na dzisiaj jest zbyt wysoka!

Czy wiesz, że istnieją hotele zastosowaniem dźwigni Facebooka, aby uzyskać 0% Wskaźnik pustostanów?

Jeśli chcesz uwielbiają książki 100% od swoich pokoi automatycznie, nie można sobie pozwolić na ignorowanie moc social media!

Chcesz uzyskać więcej gości i będą wracać?

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej… (Ale ostrzegam cię- będziesz potrzebować więcej pokoi!)

Wyobraź sobie, jak szybko hotel będzie wypełnić, jeśli przyniósł istotne informacje do tych aktywnych odbiorców:

– Facebook ma coraz większą bazę użytkowników 900 , z 483M użytkowników zalogowaniu się w danym dniu

– 2.7 Billion Likes i Komentarze zdarzyć każdego dnia

– 66% z Facebook użytkownicy z uczelni (najszybciej rozwijający się segment = użytkowników 35+ lat)

W naszym obecnym rynku, Hotele są stwierdzenia niesamowite zyski w rezerwacji za pośrednictwem tych 4 sposoby:

1. Lojalność klientów & Zadowolenie

2. Sprzedaż bezpośrednia

3. Branding

4. Obecność & Reputacja

Więc masz Facebook strony do hotelu, co teraz? Czas rozpocząć przynosząc rezerwacji!

Pamiętaj, że piosenkę Eagles, Hotel California? Zaśpiewaj ze mną…”Możesz sprawdzić kiedy tylko chcesz, ale nigdy nie można zostawić!”

Każdy hotel zabije tego prawo? Twoje gościom pobyt może się skończyć, ale nikt nie chce faktycznie opuszcza, ponieważ stworzyliśmy niesamowite doświadczenie.

1. Obsługa klienta: Jeden z najbardziej dochodowych zastosowań social media

Tworzenie niesamowitych doświadczeń, i kultywowanie lojalność nigdy nie było łatwiejsze niż z mediów społecznościowych.

Dave Kerpen, Marketingu firmy CEO sympatyczna Media i autor książki Sympatyczna Social Media, dał następujący przykład od osobistego świadectwa…

Stojąc w kolejce w hotelu Aria w Las Vegas przez prawie godzinę, Dave stał się niespokojny. Właśnie wysiadł lotu 6-godzinnym z NY i ostatnią rzeczą, którą chciał zrobić, to stać w innej linii.

Wyjął telefon i wpisów “Nie hotelu Vegas może być wart ten długo czekać. Over an hour to check in at the Aria 🙁 .”

Co stało się potem, było bardzo interesujące – a nie hotel Aria odpowiadającej tweet Dave'a, Rio Hotel wpisów na niego, a nie, tylko 2 minut później!

Zgadnij, co powiedzieli…

Dam Ci podpowiedź: nie było “Przyjdźcie sprawdzić jak nasza linia jest krótka,” lub coś podobnego.

Oddać?
Rio rzeczywiście wpisów po: “Przepraszam za złe doświadczenia, Dave. Mam nadzieję, że reszta pobytu w Vegas idzie dobrze.” A w słowach Dave Kerpen, sam:

“Zgadnij, gdzie skończyło się na pobyt następnym razem poszedłem do Las Vegas.”

Historia toczy się dalej. Przed pobytu w Rio, Dave Podobało ich Fan Page – dając zalecenia do wszystkich jego 3,500 przyjaciele, i zasadniczo świecie. Następnie, kilka miesięcy w dół drogi, przyjaciel przysłał Dave wiadomość Facebook pytając, co myśli były na pobyt w hotelu,.

Ponieważ rekomendacji znajomego jest bardziej skuteczne niż reklamy, nie tylko przyjacielem Dave'a kończy się pobyt w Rio, jak również, ale był także w stanie wpływać wiele innych przyjaciół poprzez jego sympatie i wpisów.

Warto więc podsumować…Tylko jeden ćwierkać, spowodowało jeden Strona fanem Jak, co doprowadziło do dosłownie tysięcy dolarów w sprzedaży!

Społeczne platformy medialne, takie jak Facebook i Twitter daje moc i zdolność do tworzenia osobisty Połączenie z klientami. Stwarza to organiczny pociąg do Twojego hotelu w myśli klienta i zachowań zakupowych – i nie jest, że sposób, social media ma być?

2. Sprzedaż bezpośrednia: Co zrobić, jeśli sprzedaż była bardzo bezpośrednie i szybkie?

Użyj Facebooka jako ekskluzywna, Członkowie-tylko dostęp do specjalnych i promocjach. Posiłki Oferta, Promocje, i wręcz kradnie dla tych, którzy w kontakcie z hotelu na Facebook.

Łatwy sposób to zrobić? Korzystanie “Brama fanem.” Mówiąc prościej, FB daje swoją stronę zdolność do różnicowania pomiędzy tym, co swoich fanów i nie-fanów zobaczyć przez bramę Kibica.

Stanowić zachętę dla ludzi jak twoja strona – kupon kody, oferty specjalne, lub wentylator tylko treść!

WorldQuest Orlando zorientowali ten jeden. Z Bramy Fan oferowanie wyjątkowych promocji dla fanów, Ośrodek z powodzeniem zdobyte na 9,300 Upodobania!

Po otrzymałem tę ekspozycję i związane z nowymi klientami, można łatwo opublikować dostępność, Stawki, Wyposażenie i usługi bezpośrednio na Facebooku im zobaczyć!

3. Branding: Doświadczenie tworzenia powinien żyć praktycznie

Ustanowić swój hotel w przewodnika podróżnego i zasobów do gdziekolwiek się znajdujesz. Opinie Pocztowe, doradztwo Oferta turystyczna, i prowadź działa listę lokalnych imprez dla klientów i potencjalnych klientów zewnętrznych łatwo odwołujących.

Jednak, Efektywny branding wymaga niepowtarzalny głos i osobowość!

– Przechowywać logo firmy widoczne jak najwięcej – pielęgnować świadomość góry-of-the-umysłu.
– Przechowywać kolorowania zgodne wraz z tłem – dać marce czyste, elegancki, i gładka w dotyku.
– Daj ludziom coś wartościowego – tworzenie zarówno informacje i motywację do osiągnięcia pożądanego działania od swoich fanów!

Cel: Ułatwia użytkownikom znalezienie odpowiedzi, które chcą!

Chcieć 2 proste sposoby, aby to zrobić?
1) Dać wskazówki przy użyciu zdjęć
2) Tworzenie filmów jak do podróży!

The Hotel Hyatt Regency w Chicago wykorzystał Facebook i YouTube wideo, aby pokazać swoich klientów i innych zainteresowanych o tym, co dzieje się w hotelu, jak również okolic Chicago.

Co oni otrzymali w zamian? Przez 10,000 Upodobania, tysiące filmów poglądów, i prawie 450 ludzie dyskutują obecnie hotel za pośrednictwem mediów społecznościowych!

4. Reputacja: Masz tylko jeden strzał

Aby twoja reputacja wypucowane i lśniące, Twoja strategia social media muszą koncentrować się za istotne, ciekawy, i dobrej jakości treści.

– Informowania odbiorców o bieżących wydarzeniach związanych z ich zainteresowaniami (zarówno lokalnych jak i krajowych / globalne).
– Excite je za pomocą zabawne, zabawny, lub zdjęcia i filmy HD piękne, infografiki, itp.

Im bliżej do zapewnienia “wirusowy” zawartość, bardziej prawdopodobne, publiczność będzie się podoba i podziel się, że treści z własnych ogromnych sieciach społecznych. Tworzenie i / lub podziel się coś pożytecznego lub autentycznie ciekawy, i swoich fanów i zwolenników będzie dziękuję poprzez rozłożenie ich własne słowa z ust do ust społecznej.

Nie bierze tysiące Lubi na tym jednym konkretnym stanowisku, by odnieść sukces na tym, chociaż.

Weź ten post przez Pelican Grand Beach Resort na własnej ścianie: ładny obraz dwóch pracowników, że spełnione, przestarzały, a teraz żeni od pracy w hotelu. Zanotuj stałej kwoty zaangażowania utworzony poprzez oryginalność i autentyczność.

Również, sprawdzić inne zdjęcia oni delegowani i komentarze / oddziaływań generowanych przez nich. Wystarczy kilka Likes i udziały w spójny treści może prowadzić do ton Wentylatory – 3,300 dla Pelican Beach, być dokładne!

Starają i trzymać się 80/20 Zasada, jeśli chodzi o delegowaniu – 80% Fajne rzeczy, i 20% rzeczy marketingu, ukierunkowane głównie gości hotelowych. Spróbować, i sprawdzić, czy to nie będzie działać do hotelu zbyt!

Jak można zrobić niezwykłą hotelu Facebook stronę

Chcesz włączyć swój hotel w obsłudze Hotel California? Chcesz zwiększyć swoje rezerwacje i utrzymanie tych klientów wraca? To jesteś we właściwym miejscu!

W 30-sekund, można zwiększyć bazę Fan, co daje możliwość połączenia się z rezerwacji i zamknąć więcej, wszystko od wewnątrz Facebook!

Teraz, Wiem, o czym mówisz…”To jest wszystko dobrze, Dawid, ale mam wielki stronie internetowej, że dostaje dobrą ilość ruchu. Co dzieje się, że?”

Pierwszy, wielkie pytanie. Drugi, Chcę ci coś pokazać niezwykły.

Nie musisz zmienić coś do obecnego systemu rezerwacji. Korzystanie Heyo na widget iFrame, można dosłownie umieścić na swojej stronie internetowej dokładnie Fan Page – w komplecie z wszystkich funkcjonalności oryginalnym miejscu!

Klienci mogą odwiedzić swoją stronę bez wychodzenia Fan Page, co daje możliwość wniesienia w rezerwacjach, jak również promocji wyświetlaczy, konkursy, Drobiazgi, lub cokolwiek innego, co klienci chcą zobaczyć.

Pamiętasz, jak tworzone WorldQuest Orlando Brama fanem w celu uzyskania ekspozycji i szumu poprzez odbieranie Lubi od fanów? Z Heyo, jest niewiarygodnie proste to zrobić – używając tylko 2 Kroki!

1. W Heyo na Fan Page Editor, po prostu kliknij na numer kroku 3 w górę w górę pasek postępu, Konfiguracja Podobnie jak Brama zwana
2. Przeciągnij i upuść zdjęcia, tekst, linki, cokolwiek chcesz na stronie i, VIOLA! Nie-fani zobaczą tę stronę, aż kliknij 'Lubię to – to takie proste!

Lub, co, jak Hyatt Regency Hotel wykorzystuje filmów z YouTube, aby pokazać klientom, co dzieje się w okolicach hotelu?

Z Heyo, dosłownie trwa mniej niż 1o-sekund, aby bibliotekę pełną żadnej filmy lubisz.

Szybko przeciągnij i upuść Widget YouTube edycji na swoją stronę, wpisz adres URL wideo YouTube chcesz osadzić, to położenie i rozmiar jak chcesz.

Pamiętać, utrzymania spójnej marki poprzez wykorzystanie takich jak kolory i motywy. Korzystanie stronę Heyo na Pasek mocy, można szybko i łatwo zmienić tło z kolorem lub obrazu do wyboru. Wystarczy kliknąć na ikonę obrazu, i korzystać z bardzo prostego Image Uploader.

I nie zapominajmy, jak hotelu Rio w Las Vegas używane Twitter ustanowienie osobistej więzi z potencjalnymi klientami. Możesz łatwo dodać swój strumień Twitter bezpośrednio na naszej stronie na Facebooku za pomocą Twitter widget. Wystarczy kliknąć na, włóka, i upuść widget ikonę Twitter na stronie edycji, wpisz nazwę użytkownika, a następnie wybrać schemat kolorów i ile tweetów t wyświetlacz.

W zaledwie kilka sekund, można połączyć strumienia Twitter z Fan Page, aby pokazać swoje obecnych i potencjalnych klientów, co ludzie mówią o hotelu! To również daje łatwe odniesienie do naśladowania, co ludzie twitterze do Ciebie bez wychodzenia Facebook strony.

Twoja kolej

Tak czy nie: ma Twojego ulubionego hotelu zajmuje wam online poza pobytu? Powiedz nam o tym w komentarzach poniżej!

SpotkaćDavid George

Dawid. George Główny twórca jest zawartość w Heyo. Jestem pasjonatem marketingu, Android, będąc na plaży, i oddychania pod wodą. Bardzo chciałbym, aby połączyć ze sobą na LinkedIn, Świergot, Facebook, i Google . Lub napisz do mnie na dgeorge(w)heyo.com